Czy marketing wymaga wiedzy?

To niekiedy zaskakujące, a czasem również szokujące, a może i przykre… jak mała jest wiedza na temat wiedzy! Tak, tak – wiedza na temat niezbędnego przygotowania do wdrażania marketingu w codzienność firmy. Jakże często spotykamy się z przekonaniem, że marketing to poboczna, mało istotna, a przede wszystkim niezwykle prosta sprawa. Osoby wykonujące zawód szeroko rozumianego marketingowca traktowane są jak „zło konieczne”, a z sugestiami i wiedzą przez nich reprezentowaną bardzo przyjemnie się polemizuje. I to akurat dobrze – Wasza firma wymaga Waszego zaangażowania, ale również intuicji, która doprowadziła Was do obecnego punktu – ale jest jeszcze jeden warunek – aby ten punkt był dobry, a firma stwarzała szansę na dalszy rozwój.
Pamiętaj, drogi Przedsiębiorco o pewnych stałych elementach we współpracy z osobami zajmującymi się marketingiem profesjonalnie:
- marketing to nie jedynie przysłowiowa ramka w gazecie,
- prawdziwy marketing to przede wszystkim analiza, której wynikiem będzie kreacja – nie odwrotnie!
- najważniejsze nie jest co się robi, ale jak to się robi,
- najważniejsza jest konsekwencja i systematyczność – oparte na merytorycznych podstawach,
- marketing zawsze generuje koszty! Rozpoczynając jakiekolwiek działania marketingowe musisz się z tym liczyć. Najważniejsze, to te koszty choćby orientacyjnie oszacować na wstępie, a działania dobrać tak, aby zainwestowane fundusze przyniosły efekt. Teorie na temat zupełnie bezkosztowych działań marketingowych to mit – bo nawet Twój czas kosztuje!
- i wreszcie – marketing jest wszędzie! Nawet gdy nie zdajesz sobie z tego sprawy. Decyzje dotyczące zarówno tego co, jak, gdzie i kiedy, a także za ile będziesz oferował, podobnie jak Twój kontakt z Klientem – to nic innego, jak praktyczny marketing.
Warto zdać sobie z tego sprawę, aby z zarządzania firmą wyeliminować przypadkowość i chaos. Skuteczne działanie firmy i skuteczny marketing wymagają i porządku i … wiedzy…

Pozyskiwanie Klientów – prosto i bez ryzyka

Drodzy Przedsiębiorcy, do grupy naszych usług wprowadzamy kolejną – pozyskiwanie dla Was klientów. Jesteśmy w stanie zaproponować mailing kierowany do konkretnych odbiorców, zgodnych z profilem Waszej działalności. Wynagrodzenie pobieramy tylko od pozyskanych Klientów. Więcej szczegółów? Zapraszam do kontaktu: gabriela.antczak@gabana.pl

Porady prawne-rozszerzamy zakres pomocy dla małych firm!

Drodzy Przedsiębiorcy, w odpowiedzi na Wasze oczekiwania, wyrażone między innymi w ankietach, które wypełniacie na niniejszym blogu (za co bardzo dziękuję!), nawiązaliśmy współpracę z „Kancelarią Prawną, Marta Nowak”. Jesteśmy w ten sposób w stanie zapewnić Wam rozszerzony zakres usług i opieki – oprócz marketingowych, również porady prawne.
Serdecznie zapraszamy! Wiemy, jak ważna jest profesjonalna obsluga prawna malego przedsiębiorstwa-teraz możemy zadbać o Twoją firmę naprawdę kompleksowo!

Jakie jest uzasadnienie i cel przygotowywania analizy SWOT dla małej firmy?

W naszych kontaktach z Przedsiębiorcami pojawia się to pytanie: co to jest SWOT i po co go przygotowywać dla małej firmy? Czy firma już działająca również skorzysta na tej analizie?
SWOT to, mówiąc w największym uproszczeniu, określenie słabych i mocnych stron, oraz szans i zagrożeń dla danego przedsiębiorstwa. Jest najbardziej podstawowym narzędziem, wykorzystywanym w planach marketingowych. W firmach dużych i z profesjonalnym podejściem do marketingu rozbudowany SWOT opracowywany jest przynajmniej co roku - dla każdej marki, oraz całej firmy. Analiza ta, jak wiele innych narzędzi marketingowych, jest bardzo praktyczna i przydatna, a jej wykonanie naświetla możliwości, których na pierwszy rzut oka nie widzimy. Będąc właścicielami firmy nie musicie znać teoretycznych pojęć, ale ich praktyczne zastosowanie może Wam po prostu bardzo w prowadzeniu przedsiębiorstwa pomóc i warto o nich wiedzieć.
Nasza współpraca z każdą nową firmą rozpoczyna się od przygotowania uproszczonej analizy SWOT (uproszczonej ze względu na zakres działania i wielkość firmy). Analiza ta stanowi podstawę do dalszych wniosków. Bo tak naprawdę – jak ułożyć skuteczne hasło i tekst reklamowy bez rzetelnych podwalin w postaci stwierdzenia co jest najmocniejszą stroną firmy i co należy podkreślać? Unikamy przypadkowych zleceń w postaci samego tekstu, chyba, że strategia dla danej firmy jest już opracowana i wiadomo jednoznacznie w jakim kierunku zmierzamy. Warto pamiętać, że (wbrew pozorom), marketing to przede wszystkim ANALIZA, a dopiero potem kreacja, która jest wynikiem tej pierwszej – działanie odwrotne może przynieść marne skutki!
Odpowiadając na pytanie postawione na wstępie – analiza SWOT może pomóc każdej firmie, również tej działającej już na rynku, ponieważ jest w stanie dokonać swoistej weryfikacji podjętych uprzednio działań i obranych kierunków; oraz naświetlić najkorzystniejsze poczynania na przyszłość. Pisałam już o tym wielokrotnie i pewnie jeszcze nie raz napiszę – nie jest najważniejsze co się robi, ale jak się to robi – możecie wykonać bardzo wiele działań promocyjnych i pieklić się, że nie dają efektu; ale czy macie pewność, że przekazują właściwą treść, że podkreślają Wasze najważniejsze atuty?... No właśnie – SWOT ogranicza tę przypadkowość, więc warto pomyśleć o wykonaniu takiej analizy, gdyż jest ona w stanie dzięki swojej skuteczności, również ograniczyć koszty marketingowe nieprzemyślanych i nietrafionych działań.

Kwestie organizacyjne zakładania działalności

Zakładając własną działalność gospodarczą musimy się liczyć z koniecznością przeanalizowania bardzo wielu kwestii i szczegółów, oraz niestety pokonania wielu trudności. Obecna sytuacja małej przedsiębiorczości w naszym kraju nie napawa optymizmem – biurokracja i konieczność załatwienia mnóstwa formalności, a także chociażby system podatkowy zniechęca bardzo skutecznie. Tym, którzy wytrwają w postanowieniu i zrobią wszystko aby działalność założyć należy serdecznie pogratulować! Brakuje z całą pewnością instytucji pomagających w podjęciu decyzji i kierunkujących oraz szkolących przedsiębiorców. Brakuje doradców, którzy potrafiliby wskazać indywidualne możliwości, a nie ogólniki, przygotowane standardowo dla wszystkich. Urzędy nastawiają się (przynajmniej teoretycznie) na pomoc i elastyczne traktowanie, ale w praktyce bez samodzielnego przygotowania i zgłębienia możliwości, niewiele się osiągnie.
Jakie kwestie należy wziąć pod uwagę, rozważając założenie własnej działalności?
- Opisywane już uprzednio umiejętności i pasja. Od nich należy rozpocząć generalną analizę swojej sytuacji i rozważanie możliwości pracy na własny rachunek i własne konto.
- Niezbędne warunki lokalowe. Każdy rodzaj działalności wymaga oczywiście innych. Są przypadki, w jakich możemy swoją firmę umieścić po prostu w domu. Wszelkiego rodzaju usługi doradcze, księgowe, outsourcing IT, itp. – nie mają specjalnych wymagań lokalowych. Możemy również np. przygotowywać posiłki i dostarczać catering, a także rozpocząć sprzedaż internetową produktów o niewielkich gabarytach, które pozwolą na przechowywanie ich w domu czy mieszkaniu. Nawet wynajęcie niewielkiego magazynu będzie mniej kosztowne, niż reprezentacyjny lokal w centrum miasta. Jednocześnie oczywistym jest, że salonik kosmetyczny, szkoła językowa czy punkt ksero powinny być umieszczone w korzystnym miejscu, łatwym do znalezienia przez klientów, dostępnym i zapewniającym odpowiednią prezencję. Lokal ma bezpośredni związek z późniejszymi możliwościami dystrybucji i odpowiednim dotarciem do klientów. Warto do jego znalezienia przykładać odpowiednią rolę. Lokal może wymagać remontu, co również należy uwzględnić podczas poszukiwań i planowania budżetów. Decyzja lokalowa, tak jak wiele innych, wiąże się bezpośrednio z rodzajem Klienta, do którego chcesz dotrzeć – wybierając lokalizację warto pamiętać również o tym – jeśli kierujesz swoją ofertę do młodzieży, to rozejrzyj się za punktem w pobliżu szkoły, klubu, dyskoteki; a na sklep z artykułami dla dzieci i niemowląt poszukaj lokalu w pobliżu szpitala położniczego, albo po prostu przedszkola, żłobka, czy przychodni. Wydawałoby się, że znalezienie korzystnej lokalizacji nie stanowi większego problemu, jeśli tylko koszty wynajmu są atrakcyjne – nic bardziej błędnego – niewłaściwa decyzja podjęta na tym etapie pogrążyła już niejedną firmę.
- Ograniczenia i wymagania prawne – czyli wszelkiego rodzaju licencje i pozwolenia, a także zgody odpowiednich urzędów. Należy liczyć się z tym, że niektóre rodzaje działalności wymagają uzyskania lub po prostu wykupienia licencji. Najprostszym przykładem jest oczywiście sklep monopolowy, lub spożywczy z alkoholami w asortymencie (warto przekalkulować koszty licencji i określić czy działalność jest potencjalnie w stanie wygenerować wystarczający obrót – nie zawsze opłaca się wprowadzać ten element do asortymentu). Sprawy licencji i pozwoleń to prawdziwy temat rzeka i z calą pewnoscią poruszymy go ponownie.
- Przeszkolenie lub umowa franchisingowa – zawsze istnieje możliwość skorzystania z wiedzy i doświadczenia tych, którzy na rynku funkcjonują już długo i mogą podzielić się tzw. „know how”. Niestety, umowa franchisingu wymaga najczęściej znacznych nakładów finansowych. Wiele zagranicznych i coraz więcej krajowych marek proponuje ten rodzaj współpracy. Jeśli na własną działalność chcesz przeznaczyć konkretne kwoty, możesz poszukać propozycji podpisania franszyzy. Niektórzy dostawcy, których poprzez swoją działalność będziesz poniekąd reprezentował, zapewniają, a często w zasadzie wymagają przeszkolenia dotyczącego oferty, nowości, oraz sposobów użytkowania lub sprzedaży produktów, prowadzą również systematyczne szkolenia podnoszące kwalifikacje w trakcie współpracy. Jest to rozwiązanie z całą pewnością atrakcyjne, więc warto wziąć je pod uwagę podczas podejmowania decyzji o własnej firmie.
- Finanse – potrzebne na każdym etapie, lecz oczywiście najbardziej konieczne i kłopotliwe na początku. Zorganizowanie funduszy jest warunkiem koniecznym, a źródeł finansowania należy szukać w wielu miejscach. Ze względu na rozległość oraz istotę tej kwestii, poświęcimy jej jeden z kolejnych artykułów.
- Asortyment – przekonanie Klientów do swojej oferty od samego początku jest niezwykle istotne. Zdobyte zaufanie z całą pewnością zaprocentuje w przyszłości, ale raz utracone jest nie do odbudowania! A skonstruowanie oferty wymaga poważnego zastanowienia. Określ do kogo zamierzasz kierować swoją propozycję i czym chcesz przyciągnąć Klientów – ceną, jakością, wyjątkową obsługą, dodatkowymi elementami/atrakcjami? No i kwestia równie zasadnicza – czy oferowany asortyment produktów lub usług ma być szeroki, czy głęboki? Co to oznacza w praktyce? Czy planujesz sprzedawać wiele rodzajów produktów, np. przeróżne alkohole, ale nie zagłębiać się w ich konkretne rodzaje – tzn. po trochu: wina, piwa, wódki, koniaki, itd.? Czy też skupisz się na wielu rodzajach tylko win, od rzadkich i drogich egzemplarzy, po te najbardziej popularne, powszechnie kupowane przez laików – co oznacza, że asortyment będzie wąski, ale głęboki? Takie decyzje często podejmowane są dość spontanicznie i bez gruntownego zastanowienia – uwierz mi, tak być nie powinno! Sposób analizowania może przebiegać w różny sposób – możesz, mając już upatrzone miejsce (np. swojego zamieszkania) dopasować asortyment do oczekiwań okolicznych mieszkańców; możesz też (dokładnie odwrotnie) - stwierdzić jednoznacznie co i komu zaoferujesz i rozpocząć poszukiwania lokalu odpowiedniego pod tym kątem.
- Działania marketingowe- wszystkie powyższe elementy doprowadzą do finału w postaci działań marketingowych. Tej kwestii również poświęcimy osobny artykuł, ponieważ wymaga poruszenia niuansów, decydujących o sukcesie. Jedno, co warto podkreślać – nie najważniejsze jest co się robi, ale jak to się robi – zakres działań marketingowych jest dość jasno określony, sukces ukrywa się w szczegółach i sposobie przekazania informacji potencjalnemu Klientowi.
Drogi Przedsiębiorco – im więcej kwestii przemyślisz na początku swojej biznesowej drogi, tym łatwiej będzie Ci odnieść wielki, rynkowy sukces! Pamiętaj o tym i zwracaj uwagę na szczegóły!

Kapitalny pomysł-castingi

Rozpoczynają się castingi do programu „Kapitalny pomysł”. Trzymamy kciuki za p. Stanisława – wynalazcę bardzo praktycznego udoskonalenia, który skorzystał z naszej porady podczas przygotowań. Na casting został zaproszony, teraz będzie walczył o jak najlepszą notę dla swojej prezentacji. Powodzenia!

Nowy portal dla Przedsiębiorczych Kobiet!

Uwaga! Nowa, bardzo ciekawa propozycja dla przedsiębiorczych Kobiet! W sieci zaczął działać nowy portal: www.biznesnaobcasach.pl
Drogie Panie, warto zaglądać do portalu, w którym znajdziecie ciekawe artykuły, interesujące tematy, a także forum, gdzie można podyskutować z innymi Kobietami prowadzącymi firmę, lub poważnie nad tym się zastanawiającymi. Ja ze swej strony gratuluję pomysłu i w pełni popieram inicjatywę!