Po cichu i skutecznie-praktyczne oblicza marketingu

Czy wiesz jaka jest opinia Twoich Klientów o usługach jakie im oferujesz? Czy masz świadomość jakie oceny przekazywane są dalej? Czy jesteś polecany? Czy sprawdzasz jaką drogą dowiaduje się o Tobie największe grono Klientów?
Z pewnością warto o to zapytać. Wielokrotnie bowiem potwierdza się teza, że najtaniej, najskuteczniej i najtrwalej zdobywa się Klientów z polecenia. To oczywiste, że opinia znajomego lub kolegi po fachu jest w stanie zdziałać o niebo więcej, niż ulotna niekiedy forma tradycyjnej reklamy.
Jest jeden, zasadniczy warunek skuteczności tej metody, niewidocznej przyjaciółki marketingu - Twoje usługi i produkty muszą być zawsze najwyższej jakości, a Klienci dowartościowani i z powodami do chwalenia i polecania.
Poproś swojego klienta aby polecił Twoje usługi, zrób krótkie podsumowanie – ankietę w której oceni obsługę i skalę swojej satysfakcji. Udoskonalaj działanie aby jak najlepiej sprostać oczekiwaniom. A przede wszystkim bądź elastyczny, otwarty na uwagi i wdrażaj je w życie – uwagi potrafią pomóc, ale pod warunkiem, że nie trafią do szuflady.

Nowy portal dla Przedsiębiorczych Kobiet!

Uwaga! Nowa, bardzo ciekawa propozycja dla przedsiębiorczych Kobiet! W sieci zaczął działać nowy portal: www.biznesnaobcasach.pl
Drogie Panie, warto zaglądać do portalu, w którym znajdziecie ciekawe artykuły, interesujące tematy, a także forum, gdzie można podyskutować z innymi Kobietami prowadzącymi firmę, lub poważnie nad tym się zastanawiającymi. Ja ze swej strony gratuluję pomysłu i w pełni popieram inicjatywę!

Weryfikacja Klientów – konieczność czy niepotrzebny wymysł?

Krótko i treściwie należy stwierdzić – koniecznością jest systematyczna weryfikacja Klientów! Dzięki przeprowadzaniu takiej analizy zyskujecie dodatkowe możliwości skutecznego promowania swoich usług, a najgorszym jest "strzelanie w ciemno"...
Jeśli wiesz kto jest Twoim idealnym Klientem łatwiej będzie Ci dotrzeć do niego i przekonać go do swojej oferty. Warto, więc przeprowadzać systematyczną analizę dotychczasowych Odbiorców między innymi pod kątem:
- aktywności – wyodrębnienie tych, którzy z jednej strony kupują najwięcej, a z drugiej tych, którzy nie są już aktywni, pozwala przygotować odrębne, skuteczne działania promocyjne dla jednych i drugich,
- umiejscowienia siedziby Klientów,
- rodzaju działalności, jaką prowadzą, itd.
Wiedza to podstawa, a znajomość swojego Klienta, jego oczekiwań i ograniczeń gwarantuje mocne podstawy sukcesu.

Czy kryzys światowy wpływa na małą przedsiębiorczość?

Ci, którzy pełni dobrej wiary i nadziei zainwestowali jakiś czas temu swoje oszczędności w fundusze inwestycyjne, lub inne formy zarabiania, dostępne na rynku finansowym; wiedzą dziś doskonale, że o zarabianiu należy zapomnieć! Kryzys światowy rozszerza coraz szersze kręgi, a w naszym kraju wywołuje kłótnie i oskarżenia zamiast konkretnych działań. Tylko jakich działań? Panika jest zawsze najgorszym doradcą. Czy kryzys może wpłynąć na sektor małej przedsiębiorczości w naszym kraju? Jakie obawy targają Wami, drodzy Przedsiębiorcy? Ryzyko bankructwa firm z niektórych branż zaczyna być realne… Jakie są Wasze odczucia i obawy? Zapraszam do dyskusji – należy na bieżąco weryfikować podejmowane działania i plany pod kątem możliwych scenariuszy rozwoju dramatycznej sytuacji gospodarczej…

Jesiennych porządków początki

Marketing to nie reklama! A na pewno nie tylko reklama, która jest tylko jednym z elementów marketingu. Nie każdy przedsiębiorca zdaje sobie z tego sprawę. Aby działania marketingowe były skuteczne, muszą być mocno osadzone w realiach firmy i brać pod uwagę bardzo wiele uwarunkowań.
Marketing wymaga konsekwencji i … porządku. A więc nadszedł czas na jesienne porządki!
Drogi przedsiębiorco – rozejrzyj się po swojej firmie i zastanów:
- czy pracownicy są właściwie zmotywowani? Czy jeśli nie ma Cię w firmie wykonują swoje obowiązki również rzetelnie, jak pod naciskiem Twojego wzroku? Czy wynagrodzenie pracowników powoduje, że starają się najbardziej jak potrafią?
- czy towary/usługi są odpowiednio wyeksponowane? Spróbuj wczuć się w rolę Klienta i ocenić na ile to możliwe obiektywnie czytelność i przystępność oferty, oraz jak profesjonalnie jest obsługiwany.
- kiedy ostatnio porównywałeś swoje ceny z konkurencją? Jaka jest Twoja polityka cenowa? (sprzedawać tanio a dużo, czy niewiele, ale z dużym zyskiem, itd.)?
- jaka jest Twoja pozycja na rynku? Jesteś liderem, a może depczesz po piętach komuś lepszemu?
Warto systematycznie przeprowadzać taką analizę własnej sytuacji. Uporządkowanie oferty i sytuacji pomaga w określeniu wizji dalszych kierunków i rozwoju.

Współpraca w praktyce. Zadowolenie Klientów to dla nas podstawa!

Zadowolenie Klientów to podstawa naszego działania i największy powód do satysfakcji. Dlatego postanowiliśmy dzielić się z Państwem radością z owocnej współpracy. Dziękujemy naszym Klientom, że są z nami i dostarczają nam coraz to nowych wyzwań! 

Gadżety reklamowe-zbliża się okres obdarowywania

Upominki reklamowe stanowią stały element, wykorzystywany na co dzień przez wiele firm. Nie wszyscy jednak zdają sobie sprawę jak ważną rolę potrafią odegrać i na ile mogą zwiększyć skalę Waszego sukcesu.
Wielkimi krokami zbliża się sezon gadżetowy. W całym roku nie odnotowuje się przecież większego obdarowywania, niż w okolicach Świąt Bożego Narodzenia. Niejeden pewnie stwierdzi, że to już chyba zupełne szaleństwo kiedy jeszcze na dobre jesień nie nadeszła, a my tu już o prezentach na Święta… Otóż nic bardzie mylnego – w drukarniach zaczął się już szał związany z projektowaniem i drukiem kalendarzy, a agencje oferujące upominki mają katalogi pełne ciekawych pomysłów.
Zawsze należy pamiętać o tym aby gadżety były dostosowane do:
- Klienta docelowego, czyli w tym przypadku do osoby obdarowywanej – jeśli chcemy aby upominek został entuzjastycznie przyjęty, a następnie rzeczywiście wykorzystywany i obecny w życiu obdarowanego, musimy dostosować go możliwie najcelniej do potrzeb i oczekiwań. Zacznijmy od zadania sobie podstawowych pytań: czy grupa naszych odbiorców jest bardzo konkretnie sprecyzowana/mają podobne zainteresowania i potrzeby, czy też kompletnie różnią się, stanowiąc grupę ale indywidualistów? Jak majętni są nasi Klienci (wiadomo, że wraz z zarobkami rosną również potrzeby i oczekiwania)? Czy upominkami obdarujemy wszystkich, czy tylko wybranych/na jakiej zasadzie dokonamy wyboru?
- Rodzaju działalności, oraz specyfiki produktów – jeśli oferujemy np. drewniane place zabaw warto pomyśleć o upominkach posiadających przynajmniej drewniane elementy; a jeśli skupiamy się na działalności związanej z prowadzeniem firmy pomyśleć o czymś, co w oryginalny sposób ułatwi funkcjonowanie biura, itd. Zawsze jednak upominek powinien wychodzić „o krok naprzód” – pokazywać nowe trendy, możliwości, itd.
- Budżetu – oczywistym jest, że wartość upominków musi zostać przekalkulowana i wiąże się bezpośrednio z poprzednimi punktami (mniejsza ilość wartościowych prezentów obciąży finanse firmy w taki sam sposób jak wiele sztuk drobiazgów).
Bez względu na możliwości, pomysły i ograniczenia warto w najbliższym czasie zastanowić się nad przygotowaniem upominków dla Klientów, ale także firm współpracujących – miła atmosfera zawsze ułatwia interesy. A jeśli budżet nie będzie absolutnie w stanie udźwignąć takiego obciążenia, proponuję wziąć pod uwagę kartki świąteczne, które można przygotować na druku cyfrowym w dowolnej, również bardzo niewielkiej ilości.
Jeśli macie Państwo dodatkowe pytania zapraszam! Z pewnością będziemy w stanie pomóc, zasugerować oryginalne rozwiązanie, pokierować do konkretnego wykonawcy, itd. Naprawdę wygrają najszybsi!