czwartek, 30 października 2008

Czy marketing wymaga wiedzy?

To niekiedy zaskakujące, a czasem również szokujące, a może i przykre… jak mała jest wiedza na temat wiedzy! Tak, tak – wiedza na temat niezbędnego przygotowania do wdrażania marketingu w codzienność firmy. Jakże często spotykamy się z przekonaniem, że marketing to poboczna, mało istotna, a przede wszystkim niezwykle prosta sprawa. Osoby wykonujące zawód szeroko rozumianego marketingowca traktowane są jak „zło konieczne”, a z sugestiami i wiedzą przez nich reprezentowaną bardzo przyjemnie się polemizuje. I to akurat dobrze – Wasza firma wymaga Waszego zaangażowania, ale również intuicji, która doprowadziła Was do obecnego punktu – ale jest jeszcze jeden warunek – aby ten punkt był dobry, a firma stwarzała szansę na dalszy rozwój.
Pamiętaj, drogi Przedsiębiorco o pewnych stałych elementach we współpracy z osobami zajmującymi się marketingiem profesjonalnie:
- marketing to nie jedynie przysłowiowa ramka w gazecie,
- prawdziwy marketing to przede wszystkim analiza, której wynikiem będzie kreacja – nie odwrotnie!
- najważniejsze nie jest co się robi, ale jak to się robi,
- najważniejsza jest konsekwencja i systematyczność – oparte na merytorycznych podstawach,
- marketing zawsze generuje koszty! Rozpoczynając jakiekolwiek działania marketingowe musisz się z tym liczyć. Najważniejsze, to te koszty choćby orientacyjnie oszacować na wstępie, a działania dobrać tak, aby zainwestowane fundusze przyniosły efekt. Teorie na temat zupełnie bezkosztowych działań marketingowych to mit – bo nawet Twój czas kosztuje!
- i wreszcie – marketing jest wszędzie! Nawet gdy nie zdajesz sobie z tego sprawy. Decyzje dotyczące zarówno tego co, jak, gdzie i kiedy, a także za ile będziesz oferował, podobnie jak Twój kontakt z Klientem – to nic innego, jak praktyczny marketing.
Warto zdać sobie z tego sprawę, aby z zarządzania firmą wyeliminować przypadkowość i chaos. Skuteczne działanie firmy i skuteczny marketing wymagają i porządku i … wiedzy…

wtorek, 28 października 2008

Pozyskiwanie Klientów – prosto i bez ryzyka

Drodzy Przedsiębiorcy, do grupy naszych usług wprowadzamy kolejną – pozyskiwanie dla Was klientów. Jesteśmy w stanie zaproponować mailing kierowany do konkretnych odbiorców, zgodnych z profilem Waszej działalności. Wynagrodzenie pobieramy tylko od pozyskanych Klientów. Więcej szczegółów? Zapraszam do kontaktu: gabriela.antczak@gabana.pl

sobota, 25 października 2008

Porady prawne-rozszerzamy zakres pomocy dla małych firm!

Drodzy Przedsiębiorcy, w odpowiedzi na Wasze oczekiwania, wyrażone między innymi w ankietach, które wypełniacie na niniejszym blogu (za co bardzo dziękuję!), nawiązaliśmy współpracę z „Kancelarią Prawną, Marta Nowak”. Jesteśmy w ten sposób w stanie zapewnić Wam rozszerzony zakres usług i opieki – oprócz marketingowych, również porady prawne.
Serdecznie zapraszamy! Wiemy, jak ważna jest profesjonalna obsluga prawna malego przedsiębiorstwa-teraz możemy zadbać o Twoją firmę naprawdę kompleksowo!

Jakie jest uzasadnienie i cel przygotowywania analizy SWOT dla małej firmy?

W naszych kontaktach z Przedsiębiorcami pojawia się to pytanie: co to jest SWOT i po co go przygotowywać dla małej firmy? Czy firma już działająca również skorzysta na tej analizie?
SWOT to, mówiąc w największym uproszczeniu, określenie słabych i mocnych stron, oraz szans i zagrożeń dla danego przedsiębiorstwa. Jest najbardziej podstawowym narzędziem, wykorzystywanym w planach marketingowych. W firmach dużych i z profesjonalnym podejściem do marketingu rozbudowany SWOT opracowywany jest przynajmniej co roku - dla każdej marki, oraz całej firmy. Analiza ta, jak wiele innych narzędzi marketingowych, jest bardzo praktyczna i przydatna, a jej wykonanie naświetla możliwości, których na pierwszy rzut oka nie widzimy. Będąc właścicielami firmy nie musicie znać teoretycznych pojęć, ale ich praktyczne zastosowanie może Wam po prostu bardzo w prowadzeniu przedsiębiorstwa pomóc i warto o nich wiedzieć.
Nasza współpraca z każdą nową firmą rozpoczyna się od przygotowania uproszczonej analizy SWOT (uproszczonej ze względu na zakres działania i wielkość firmy). Analiza ta stanowi podstawę do dalszych wniosków. Bo tak naprawdę – jak ułożyć skuteczne hasło i tekst reklamowy bez rzetelnych podwalin w postaci stwierdzenia co jest najmocniejszą stroną firmy i co należy podkreślać? Unikamy przypadkowych zleceń w postaci samego tekstu, chyba, że strategia dla danej firmy jest już opracowana i wiadomo jednoznacznie w jakim kierunku zmierzamy. Warto pamiętać, że (wbrew pozorom), marketing to przede wszystkim ANALIZA, a dopiero potem kreacja, która jest wynikiem tej pierwszej – działanie odwrotne może przynieść marne skutki!
Odpowiadając na pytanie postawione na wstępie – analiza SWOT może pomóc każdej firmie, również tej działającej już na rynku, ponieważ jest w stanie dokonać swoistej weryfikacji podjętych uprzednio działań i obranych kierunków; oraz naświetlić najkorzystniejsze poczynania na przyszłość. Pisałam już o tym wielokrotnie i pewnie jeszcze nie raz napiszę – nie jest najważniejsze co się robi, ale jak się to robi – możecie wykonać bardzo wiele działań promocyjnych i pieklić się, że nie dają efektu; ale czy macie pewność, że przekazują właściwą treść, że podkreślają Wasze najważniejsze atuty?... No właśnie – SWOT ogranicza tę przypadkowość, więc warto pomyśleć o wykonaniu takiej analizy, gdyż jest ona w stanie dzięki swojej skuteczności, również ograniczyć koszty marketingowe nieprzemyślanych i nietrafionych działań.

czwartek, 23 października 2008

Kwestie organizacyjne zakładania działalności

Zakładając własną działalność gospodarczą musimy się liczyć z koniecznością przeanalizowania bardzo wielu kwestii i szczegółów, oraz niestety pokonania wielu trudności. Obecna sytuacja małej przedsiębiorczości w naszym kraju nie napawa optymizmem – biurokracja i konieczność załatwienia mnóstwa formalności, a także chociażby system podatkowy zniechęca bardzo skutecznie. Tym, którzy wytrwają w postanowieniu i zrobią wszystko aby działalność założyć należy serdecznie pogratulować! Brakuje z całą pewnością instytucji pomagających w podjęciu decyzji i kierunkujących oraz szkolących przedsiębiorców. Brakuje doradców, którzy potrafiliby wskazać indywidualne możliwości, a nie ogólniki, przygotowane standardowo dla wszystkich. Urzędy nastawiają się (przynajmniej teoretycznie) na pomoc i elastyczne traktowanie, ale w praktyce bez samodzielnego przygotowania i zgłębienia możliwości, niewiele się osiągnie.
Jakie kwestie należy wziąć pod uwagę, rozważając założenie własnej działalności?
- Opisywane już uprzednio umiejętności i pasja. Od nich należy rozpocząć generalną analizę swojej sytuacji i rozważanie możliwości pracy na własny rachunek i własne konto.
- Niezbędne warunki lokalowe. Każdy rodzaj działalności wymaga oczywiście innych. Są przypadki, w jakich możemy swoją firmę umieścić po prostu w domu. Wszelkiego rodzaju usługi doradcze, księgowe, outsourcing IT, itp. – nie mają specjalnych wymagań lokalowych. Możemy również np. przygotowywać posiłki i dostarczać catering, a także rozpocząć sprzedaż internetową produktów o niewielkich gabarytach, które pozwolą na przechowywanie ich w domu czy mieszkaniu. Nawet wynajęcie niewielkiego magazynu będzie mniej kosztowne, niż reprezentacyjny lokal w centrum miasta. Jednocześnie oczywistym jest, że salonik kosmetyczny, szkoła językowa czy punkt ksero powinny być umieszczone w korzystnym miejscu, łatwym do znalezienia przez klientów, dostępnym i zapewniającym odpowiednią prezencję. Lokal ma bezpośredni związek z późniejszymi możliwościami dystrybucji i odpowiednim dotarciem do klientów. Warto do jego znalezienia przykładać odpowiednią rolę. Lokal może wymagać remontu, co również należy uwzględnić podczas poszukiwań i planowania budżetów. Decyzja lokalowa, tak jak wiele innych, wiąże się bezpośrednio z rodzajem Klienta, do którego chcesz dotrzeć – wybierając lokalizację warto pamiętać również o tym – jeśli kierujesz swoją ofertę do młodzieży, to rozejrzyj się za punktem w pobliżu szkoły, klubu, dyskoteki; a na sklep z artykułami dla dzieci i niemowląt poszukaj lokalu w pobliżu szpitala położniczego, albo po prostu przedszkola, żłobka, czy przychodni. Wydawałoby się, że znalezienie korzystnej lokalizacji nie stanowi większego problemu, jeśli tylko koszty wynajmu są atrakcyjne – nic bardziej błędnego – niewłaściwa decyzja podjęta na tym etapie pogrążyła już niejedną firmę.
- Ograniczenia i wymagania prawne – czyli wszelkiego rodzaju licencje i pozwolenia, a także zgody odpowiednich urzędów. Należy liczyć się z tym, że niektóre rodzaje działalności wymagają uzyskania lub po prostu wykupienia licencji. Najprostszym przykładem jest oczywiście sklep monopolowy, lub spożywczy z alkoholami w asortymencie (warto przekalkulować koszty licencji i określić czy działalność jest potencjalnie w stanie wygenerować wystarczający obrót – nie zawsze opłaca się wprowadzać ten element do asortymentu). Sprawy licencji i pozwoleń to prawdziwy temat rzeka i z calą pewnoscią poruszymy go ponownie.
- Przeszkolenie lub umowa franchisingowa – zawsze istnieje możliwość skorzystania z wiedzy i doświadczenia tych, którzy na rynku funkcjonują już długo i mogą podzielić się tzw. „know how”. Niestety, umowa franchisingu wymaga najczęściej znacznych nakładów finansowych. Wiele zagranicznych i coraz więcej krajowych marek proponuje ten rodzaj współpracy. Jeśli na własną działalność chcesz przeznaczyć konkretne kwoty, możesz poszukać propozycji podpisania franszyzy. Niektórzy dostawcy, których poprzez swoją działalność będziesz poniekąd reprezentował, zapewniają, a często w zasadzie wymagają przeszkolenia dotyczącego oferty, nowości, oraz sposobów użytkowania lub sprzedaży produktów, prowadzą również systematyczne szkolenia podnoszące kwalifikacje w trakcie współpracy. Jest to rozwiązanie z całą pewnością atrakcyjne, więc warto wziąć je pod uwagę podczas podejmowania decyzji o własnej firmie.
- Finanse – potrzebne na każdym etapie, lecz oczywiście najbardziej konieczne i kłopotliwe na początku. Zorganizowanie funduszy jest warunkiem koniecznym, a źródeł finansowania należy szukać w wielu miejscach. Ze względu na rozległość oraz istotę tej kwestii, poświęcimy jej jeden z kolejnych artykułów.
- Asortyment – przekonanie Klientów do swojej oferty od samego początku jest niezwykle istotne. Zdobyte zaufanie z całą pewnością zaprocentuje w przyszłości, ale raz utracone jest nie do odbudowania! A skonstruowanie oferty wymaga poważnego zastanowienia. Określ do kogo zamierzasz kierować swoją propozycję i czym chcesz przyciągnąć Klientów – ceną, jakością, wyjątkową obsługą, dodatkowymi elementami/atrakcjami? No i kwestia równie zasadnicza – czy oferowany asortyment produktów lub usług ma być szeroki, czy głęboki? Co to oznacza w praktyce? Czy planujesz sprzedawać wiele rodzajów produktów, np. przeróżne alkohole, ale nie zagłębiać się w ich konkretne rodzaje – tzn. po trochu: wina, piwa, wódki, koniaki, itd.? Czy też skupisz się na wielu rodzajach tylko win, od rzadkich i drogich egzemplarzy, po te najbardziej popularne, powszechnie kupowane przez laików – co oznacza, że asortyment będzie wąski, ale głęboki? Takie decyzje często podejmowane są dość spontanicznie i bez gruntownego zastanowienia – uwierz mi, tak być nie powinno! Sposób analizowania może przebiegać w różny sposób – możesz, mając już upatrzone miejsce (np. swojego zamieszkania) dopasować asortyment do oczekiwań okolicznych mieszkańców; możesz też (dokładnie odwrotnie) - stwierdzić jednoznacznie co i komu zaoferujesz i rozpocząć poszukiwania lokalu odpowiedniego pod tym kątem.
- Działania marketingowe- wszystkie powyższe elementy doprowadzą do finału w postaci działań marketingowych. Tej kwestii również poświęcimy osobny artykuł, ponieważ wymaga poruszenia niuansów, decydujących o sukcesie. Jedno, co warto podkreślać – nie najważniejsze jest co się robi, ale jak to się robi – zakres działań marketingowych jest dość jasno określony, sukces ukrywa się w szczegółach i sposobie przekazania informacji potencjalnemu Klientowi.
Drogi Przedsiębiorco – im więcej kwestii przemyślisz na początku swojej biznesowej drogi, tym łatwiej będzie Ci odnieść wielki, rynkowy sukces! Pamiętaj o tym i zwracaj uwagę na szczegóły!

środa, 22 października 2008

Kapitalny pomysł-castingi

Rozpoczynają się castingi do programu „Kapitalny pomysł”. Trzymamy kciuki za p. Stanisława – wynalazcę bardzo praktycznego udoskonalenia, który skorzystał z naszej porady podczas przygotowań. Na casting został zaproszony, teraz będzie walczył o jak najlepszą notę dla swojej prezentacji. Powodzenia!

piątek, 17 października 2008

Nowy portal dla Przedsiębiorczych Kobiet!

Uwaga! Nowa, bardzo ciekawa propozycja dla przedsiębiorczych Kobiet! W sieci zaczął działać nowy portal: www.biznesnaobcasach.pl
Drogie Panie, warto zaglądać do portalu, w którym znajdziecie ciekawe artykuły, interesujące tematy, a także forum, gdzie można podyskutować z innymi Kobietami prowadzącymi firmę, lub poważnie nad tym się zastanawiającymi. Ja ze swej strony gratuluję pomysłu i w pełni popieram inicjatywę!

czwartek, 16 października 2008

RYNEK PRACY | Środki na uruchomienie biznesu

Cytuję poniżej artykuł, który ukazał się w "Gazecie Prawnej", a dotyczy możliwosci pozyskania i wysokosci dotacji dla osób rozpoczynających działalnosć gospodarczą. Mielismy przyjemnosć wziąć udział w powstawaniu artykułu.

"Bezrobotny może otrzymać 70 tys. zł na założenie firmy
Bezrobotny rozpoczynający działalność będzie mógł jednocześnie ubiegać się o wsparcie z Funduszu Pracy i ze środków UE
Dwukrotnie wzrośnie dotacja na prowadzenie działalności gospodarczej z Funduszu Pracy
Co najmniej 45 tys. bezrobotnych będzie ubiegało się o pomoc finansową na założenie własnego biznesu
Bezrobotni będą mogli ubiegać się jednocześnie o wsparcie finansowe na rozpoczęcie działalności gospodarczej zarówno z Funduszu Pracy, jak i z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki - dowiedziała się GP. Oznacza to, że do ich dyspozycji może być nawet 70 tys. zł. Eksperci podkreślają, że taka pomoc finansowa będzie miała pozytywny wpływ na rozwój gospodarki. Za 70 tys. zł można założyć na przykład wirtualny sklep, szkołę językową i małą kwiaciarnię.
Wyższa dotacja z funduszu
- Chcemy pozwolić bezrobotnym ubiegać się o wsparcie finansowe na rozpoczęcie działalności gospodarczej jednocześnie z Funduszu Pracy i Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki - mówi Czesława Ostrowska, wiceminister pracy i polityki społecznej.
Obecnie mogą oni otrzymać środki finansowe tylko z jednego źródła, z funduszu lub z PO KL. Oznacza to, że bezrobotny, który uzyska dotację z funduszu, nie może ubiegać się o pieniądze unijne i odwrotnie.
Bezrobotny dzięki nowemu rozwiązaniu będzie mógł otrzymać prawie 70 tys. zł. 29,5 tys. zł będzie pochodziło z funduszu, a 40 tys. zł ze środków unijnych.
Wyższa dotacja z funduszu
Oprócz możliwości jednoczesnego ubiegania się przez bezrobotnego o pieniądze z funduszu i z PO KL, resort pracy rozważa także zwiększenie kwoty dotacji z funduszu.
- Jest duże zainteresowanie tą formą pomocy - mówi Czesława Ostrowska, wiceminister pracy i polityki społecznej.
Bezrobotny będzie mógł otrzymać z Funduszu Pracy dotację na rozpoczęcie działalności gospodarczej w kwocie odpowiadającej dziesięciokrotności przeciętnego wynagrodzenia. Wyniosłaby ona zatem 29,5 tys. zł (10 x 2951,36 zł), zamiast jak obecnie 14,7 tys. zł (pięciokrotność wynagrodzenia). Zapis o wzroście dotacji znajdzie się w nowelizacji ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy, która ma wejść w życie od 1 stycznia 2009 r. Nowelizacja jest obecnie w konsultacjach społecznych.
Wzrost kwoty dotacji z 14,7 tys. zł do 29,5 tys. zł spowodowałby istotną zmianę w strukturze wydatków Funduszu Pracy.
- Dotacje stanowiłyby podstawowy wydatek na aktywne formy przeciwdziałaniu bezrobociu - mówi Jan Rutkowski, główny ekonomista w regionie Europy Centralnej Banku Światowego.
Plan finansowy FP
W tym roku w planie finansowym Funduszu Pracy na aktywne formy przeciwdziałania bezrobociu przeznaczone jest 3,1 mld zł, z tego 560 mln zł na dotacje dla bezrobotnych na podjęcie działalności gospodarczej. Jeśli dotacja wynosiłaby 29,5 tys. zł, na ten cel potrzeba byłoby 1,3 mld zł.
Można przyjąć, że co najmniej 45 tys. bezrobotnych będzie zainteresowanych jej otrzymaniem. Tylu skorzystało bowiem z niej w 2007 roku. To znacznie więcej niż w 2005 roku, kiedy urzędy pracy przyznały tylko 27,9 tys. dotacji.
- Każda osoba, w tym również bezrobotny, może otrzymać 40 tys. zł na rozpoczęcie działalności gospodarczej ze środków unijnych, pod warunkiem że nie miała zarejestrowanej działalności gospodarczej w ciągu roku przed złożeniem wniosku o uzyskanie wsparcia - mówi Izabela Prusik z Urzędu Marszałkowskiego Województwa Podlaskiego.
Wsparcie unijne
Pieniądze na założenie biznesu są zarezerwowane w ramach Działania 6.2 w programie Kapitał Ludzki 2007-2013. W tym roku do podziału będzie 57 mln euro. Wypłaty dla bezrobotnych na założenie firmy rozpoczną się pod koniec roku. Obecnie w regionach trwają konkursy. Ocena wniosków złożonych przez firmy szkoleniowe, organizacje pozarządowe, gminy i szkoły wyższe potrwa dwa, trzy miesiące.
- Zainteresowanie jest ogromne. Nie wystarczy pieniędzy dla wszystkich - mówi Izabela Prusik.
Dodaje, że zostały już złożone wnioski na kwotę 71,7 mln zł, a do podziału w województwie jest 7,6 mln zł.
Wnioskodawcy otrzymają pieniądze jesienią. Wtedy rozpoczną rekrutację przyszłych przedsiębiorców.
Bodziec dla rynku
- 70 tys. zł daje szansę na pomyślny rozwój przedsiębiorstwa, a w przyszłości na ewentualne zatrudnienie pracowników - tłumaczy Adam Ambrozik z Konfederacji Pracodawców Polskich.
Dodaje, że obecna dotacja w kwocie 14,7 tys. zł wystarcza często jedynie na zakup sprzętu komputerowego i biurowego.
Zdaniem Gabrieli Antczak z Gabana Marketing Outsourcing z Poznania 70 tys. zł to znacząca kwota pozwalająca na skuteczne rozpoczęcie wielu rodzajów działalności łącznie z naprawdę zauważalną kampanią promocyjną.
- Większość naszych klientów, prowadzących niewielkie przedsiębiorstwa, nie dysponowała takimi funduszami na starcie - mówi.
Jej zdaniem 70 tys. zł pozwoliłoby na założenie na przykład wirtualnego sklepu, szkoły językowej, tańca z dodatkowymi zajęciami dla dzieci i młodzieży, małej kwiaciarni.
Według Konrada Błasińskiego z EDA Consulting z Gdańska bezrobotni, zanim zdecydują się na rozpoczęcie działalności, powinni zostać przeszkoleni w zakresie znajomości rynku, na którym chcą działać, i zasad prowadzenia biznesu. Tłumaczy, że zwiększyłoby to ich szanse na pomyślną realizację biznesu.
- W przeciwnym razie jest spore prawdopodobieństwo zmarnowania przez nich państwowych i unijnych pieniędzy - dodaje.

1,42 mln bezrobotnych było zarejestrowanych w urzędach pracy w lipcu 2008 r."
PAWEŁ JAKUBCZAK

środa, 15 października 2008

Pasja i umiejętności – jak określić najlepszy dla siebie rodzaj własnej działalności?

Decyzja została podjęta – zakładasz działalność gospodarczą! Gratulacje! Co ta decyzja oznacza w praktyce i jakie konsekwencje przyniesie? Na jakiej podstawie wykonałeś/wykonałaś taki krok?
Obserwując naszych Klientów i ich działania, wyciągamy zasadniczy wniosek – najlepiej i najskuteczniej działają Ci, którzy w swój własny biznes wkładają zarówno umiejętności, jak i pasję.
Pasjonaci potrafią podjąć większe ryzyko, w imię sukcesu firmy. Są oddani, zakochani w tym co robią i tym samym zarażają swoich klientów, którzy uwielbiają do nich wracać.
Bo czy można wyobrazić sobie bardziej klimatyczną kawiarenkę, niż ta, prowadzona przez osobę, która sama wypieka ciasta, zna niemalże każdego klienta i uwielbia ręcznie malowane filiżanki, w których podaje przeróżne rodzaje kawy?
A styliści kwiatów, którzy pomimo przeciwności losu, z zawziętością godną tytanów, prą do przodu, walczą o każde zlecenie? Nowożeńcom (dla których w większości pracują) doradzają jakie kwiaty wybrać z takim zapałem, jakby byli najbliższymi im osobami.
Podobnie jak doradca finansowy uwielbiający samochody i w związku z tym rozpoczynający działalność obejmującą zarówno transakcje handlowe, jak i finansowe, z pojazdami związane.
Przykłady można mnożyć, ponieważ znamy bardzo wielu pasjonatów. Doświadczenie wskazuje bezbłędnie – jeśli masz pasję i potrafisz przełożyć ją na biznes, odniesiesz sukces, ale pod jednym jeszcze warunkiem – za pasją muszą iść umiejętności.
Zastanawiam się często nad sensem porad jak założyć działalność, opartych na ogólnych wskazówkach - co jest „na czasie”, rozwojowe; na jaki zawód na pewno warto się ukierunkować/przekwalifikować? Jeśli tego typu sugestie nie są oparte na zasadniczej weryfikacji indywidualnej, są bez sensu! Jak można zakładać, że fryzjerka, mająca „magię w rękach” stanie się nagle doskonałą księgową z przymusu? Czy baletnica sprawdzi się lepiej w prowadzeniu szkółki tańca, czy w liczeniu przysłowiowych „słupków”?
Każda decyzja o rozpoczęciu działalności powinna być poprzedzona weryfikacją: okoliczności lokalnych, wspomnianej pasji i umiejętności, popartych doświadczeniem.
Czy na Twoim osiedlu znajduje się już kwiaciarnia/cukiernia/sklep z warzywami? Czy dzieci z okolicy mają zapewnioną możliwość korzystania z zajęć pozalekcyjnych? Czy przedsiębiorcy mogą dogodnie korzystać z usług księgowych? Zadaj sobie odpowiednie pytanie i obserwuj. Poddaj swoje otoczenie weryfikacji pod kątem tego, co naprawdę potrafisz i chcesz robić! Nie daj się wpędzić w przekwalifikowanie i wrzucanie na siłę tam, gdzie absolutnie nie czujesz się dobrze – kwalifikacje zdobyte wbrew sobie nie będą nic warte! Rzeczywistość stwarza możliwości i okazje, ale trzeba wiedzieć jak i gdzie ich szukać. A więc patrz, pytaj, zaglądaj. Interesuj się tym, co dzieje się wokół Ciebie, a okazja w końcu na pewno się nadarzy. Naucz się myśleć analitycznie, a nie problematycznie. Lubisz latać na paralotni? Obserwuj, rozmawiaj z podobnymi sobie pasjonatami – może brakuje im jakiegoś sprzętu, który Ty jesteś w stanie sprowadzić? A może przez cały dzień, kiedy jesteście w akcji, nie mają czego zjeść i zachwyciłyby ich Twoje kanapki? A może po prostu zaczniesz udzielać lekcji latania (oczywiście pod warunkiem, że masz takie uprawnienia).
Uwielbiasz gotować, ale nie stać Cię na otworzenie knajpki? Zacznij przygotowywać posiłki w domu i dostarczać catering na domowe przyjęcia. Przykładami mogłabym, drogi Czytelniku, zanudzić Cię i spowodować, że zaginie gdzieś Twoja pasja, a o dokładnie przeciwny efekt mi chodzi!...
Założenie działalności w Twoim przypadku będzie zwieńczone prawdziwym sukcesem, jeśli podejdziesz do tematu mądrze i analitycznie, a nie zupełnie spontanicznie. Uwarunkowania rynkowe, to nie jest magiczny termin, używamy tylko przez finansistów i polityków w TV! Prawdziwe znaczenie uwarunkowań rynkowych poznasz Ty – jako prywatny przedsiębiorca! Nie ma możliwości uniknięcia wpływu rynku. To on ostatecznie decyduje o losie Twojej firmy. Nie rozpoczynaj więc działalności, jeśli nie umiejscowiłeś jej odpowiednio w sytuacji i okolicznościach rynkowych. Zastanów się, czy wymarzony lokal, który zwolnił się tuż obok jest na pewno odpowiedni na prowadzenie salonu kosmetycznego (łatwiej i korzystniej będzie poszukać innego lokalu, niż nauczyć się np. naprawiać pralki ) – [O ograniczeniach związany z zakładaniem działalności napiszemy w kolejnym artykule].
Oczywiście w wielu przypadkach przekwalifikowanie, lub doszkolenie jest niezwykle przydatne i bardzo pomaga. Zawsze jednak zasadniczym staje się spełnienie warunku zdobywania umiejętności w odpowiednim kierunku. Jeśli posiadasz wykształcenie i umiejętności kosmetyczki, idź na kurs zakładania tipsów i stylizacji; a może pomyśl o studiach psychologicznych – zyskasz niebotyczną przewagę nad konkurencją, umiejąc czytać w ludzkiej duszy! Wskazane jest również systematyczne śledzenie trendów i wydarzeń modowych z najwyższej półki, zamiast odwzorowywania trendów widocznych już na ulicy, itd. Możliwości rozwoju są naprawdę ogromne. W ramach cyklu poruszymy wkrótce również temat sposobów pozyskania funduszy na własną działalność.
Podsumowując: na pytanie „jaką działalność mam założyć” odpowiadam zawsze pytaniem, a w zasadzie wieloma pytaniami: a co Pan/Pani potrafi, jakie ma przygotowanie i co kocha robić najbardziej? Zazwyczaj w pełni możliwe jest połączenie wszystkich tych trzech kwestii w jedną, własną firmę, działającą z sukcesem. Pamiętajcie – własny biznes wymaga znacznie więcej poświęceń i zaangażowania, niż praca na etacie – jak więc można mówić o prawdziwie skutecznym zaangażowaniu bez pasji?...

piątek, 10 października 2008

Doskonały Klient- czy naprawdę istnieje?

Czy doskonały Klient naprawdę istnieje? Jaki jest? Gdzie go szukać?
Doskonały Klient doskonale wie czego chce; doskonale wyraża swoje oczekiwania, jest pozytywnie nastawiony do Twojej oferty, a po wykonaniu usługi, doskonale płaci… Nie ukrywa się, łatwo go znaleźć i jest uwrażliwiony na Twoje działania reklamowe. Docenia je i prawidłowo reaguje. Jest wierny, wraca i poleca Twoje usługi, jest Twoim ambasadorem. Obroty jakie Ci zapewnia systematycznie i regularnie rosną, a Ciebie traktuje jak swojego dobrego kumpla, a nie akwizytora, który koniecznie chce mu „coś wcisnąć”. Jest otwarty i sympatyczny, z radością przyjmuje Twój monolog, nawet gdy ma gorszy dzień ;-). Nie próbuje Cię naciągnąć i nie narzeka na zbyt wygórowane ceny.
Czy spotkałeś już swojego DOSKONAŁEGO KLIENTA? On istnieje, musisz tylko uważnie poszukiwać! Serdecznie życzę Ci, abyś znalazł, chociaż jednego – wtedy prowadzenie biznesu okaże się o wiele przyjemniejsze i zyska nowe oblicze.  My też mamy naszych Doskonałych Klientów i bardzo im dziękujemy za wszystkie pozytywne aspekty współpracy!

Kalendarze osobiste – doskonały upominek/gadżet świąteczny

Odpowiadając na pytania o praktyczny upominek świąteczny, do którego obdarowany na pewno będzie wracał, proponuję między innymi kalendarze książkowe, tzw. organizery, ale wyróżniające się – np. personalizacją. Jeśli na okładce kalendarza umieścimy imię i nazwisko osoby, której go sprezentujemy, a do tego kalendarz będzie naprawdę elegancki, poręczny i ciekawy; możemy mieć pewność, że nie zostanie on przekazany dalej i używany przez cały kolejny rok, a to już ogromny sukces! (oczywiście jest to prezent z grupy dość kosztownych)
Pamiętajcie również, że upominki należy podzielić na dwa rodzaje:
- te rozdawane w dużej ilości i wyraźnie obrandowane możliwie dużym logotypem firmy,
- oraz te ekskluzywne, dla wyjątkowych Klientów, na których logotyp umieszcza się raczej w dyskretnym miejscu.
Jeśli poszukujecie ciekawych gadżetów, zapraszam – napiszcie do nas, a postaramy się zasugerować coś interesującego i niestandardowego i pokierować Was do odpowiednich wykonawców.

czwartek, 9 października 2008

Kapitalny pomysł – nasza pomoc w praktyce

Odpowiadając na pytania o nasz udział w przygotowaniach do programu „Kapitalny pomysł” wyjaśniamy:
- maila, którego planujecie wysłać do autorów programu oceniamy bezpłatnie i bez zobowiązań. Sugerujemy w jaki sposób najskuteczniej w kilku słowach zaprezentować ideę,
- w przypadku zaproszenia do programu pomagamy w stworzeniu prezentacji, wskazujemy kierunki i najważniejsze informacje, jakie z marketingowego i handlowego punktu widzenia najbardziej zainteresują Jurorów. Czynnie uczestniczymy w przygotowaniach, wzbogacając prezentację o możliwe i dopuszczalne elementy marketingu i skutecznej promocji produktu i samego siebie.
Zapraszamy do współpracy i przesyłania maili wstępnych.

Po cichu i skutecznie-praktyczne oblicza marketingu


Czy wiesz jaka jest opinia Twoich Klientów o usługach jakie im oferujesz? Czy masz świadomość jakie oceny przekazywane są dalej? Czy jesteś polecany? Czy sprawdzasz jaką drogą dowiaduje się o Tobie największe grono Klientów?
Z pewnością warto o to zapytać. Wielokrotnie bowiem potwierdza się teza, że najtaniej, najskuteczniej i najtrwalej zdobywa się Klientów z polecenia. To oczywiste, że opinia znajomego lub kolegi po fachu jest w stanie zdziałać o niebo więcej, niż ulotna niekiedy forma tradycyjnej reklamy.
Jest jeden, zasadniczy warunek skuteczności tej metody, niewidocznej przyjaciółki marketingu - Twoje usługi i produkty muszą być zawsze najwyższej jakości, a Klienci dowartościowani i z powodami do chwalenia i polecania.
Poproś swojego klienta aby polecił Twoje usługi, zrób krótkie podsumowanie – ankietę w której oceni obsługę i skalę swojej satysfakcji. Udoskonalaj działanie aby jak najlepiej sprostać oczekiwaniom. A przede wszystkim bądź elastyczny, otwarty na uwagi i wdrażaj je w życie – uwagi potrafią pomóc, ale pod warunkiem, że nie trafią do szuflady.

środa, 8 października 2008

Nowy portal dla Przedsiębiorczych Kobiet!

Uwaga! Nowa, bardzo ciekawa propozycja dla przedsiębiorczych Kobiet! W sieci zaczął działać nowy portal: www.biznesnaobcasach.pl
Drogie Panie, warto zaglądać do portalu, w którym znajdziecie ciekawe artykuły, interesujące tematy, a także forum, gdzie można podyskutować z innymi Kobietami prowadzącymi firmę, lub poważnie nad tym się zastanawiającymi. Ja ze swej strony gratuluję pomysłu i w pełni popieram inicjatywę!

wtorek, 7 października 2008

Weryfikacja Klientów – konieczność czy niepotrzebny wymysł?

Krótko i treściwie należy stwierdzić – koniecznością jest systematyczna weryfikacja Klientów! Dzięki przeprowadzaniu takiej analizy zyskujecie dodatkowe możliwości skutecznego promowania swoich usług, a najgorszym jest "strzelanie w ciemno"...
Jeśli wiesz kto jest Twoim idealnym Klientem łatwiej będzie Ci dotrzeć do niego i przekonać go do swojej oferty. Warto, więc przeprowadzać systematyczną analizę dotychczasowych Odbiorców między innymi pod kątem:
- aktywności – wyodrębnienie tych, którzy z jednej strony kupują najwięcej, a z drugiej tych, którzy nie są już aktywni, pozwala przygotować odrębne, skuteczne działania promocyjne dla jednych i drugich,
- umiejscowienia siedziby Klientów,
- rodzaju działalności, jaką prowadzą, itd.
Wiedza to podstawa, a znajomość swojego Klienta, jego oczekiwań i ograniczeń gwarantuje mocne podstawy sukcesu.

Czy kryzys światowy wpływa na małą przedsiębiorczość?

Ci, którzy pełni dobrej wiary i nadziei zainwestowali jakiś czas temu swoje oszczędności w fundusze inwestycyjne, lub inne formy zarabiania, dostępne na rynku finansowym; wiedzą dziś doskonale, że o zarabianiu należy zapomnieć! Kryzys światowy rozszerza coraz szersze kręgi, a w naszym kraju wywołuje kłótnie i oskarżenia zamiast konkretnych działań. Tylko jakich działań? Panika jest zawsze najgorszym doradcą. Czy kryzys może wpłynąć na sektor małej przedsiębiorczości w naszym kraju? Jakie obawy targają Wami, drodzy Przedsiębiorcy? Ryzyko bankructwa firm z niektórych branż zaczyna być realne… Jakie są Wasze odczucia i obawy? Zapraszam do dyskusji – należy na bieżąco weryfikować podejmowane działania i plany pod kątem możliwych scenariuszy rozwoju dramatycznej sytuacji gospodarczej…

czwartek, 2 października 2008

Jesiennych porządków początki

Marketing to nie reklama! A na pewno nie tylko reklama, która jest tylko jednym z elementów marketingu. Nie każdy przedsiębiorca zdaje sobie z tego sprawę. Aby działania marketingowe były skuteczne, muszą być mocno osadzone w realiach firmy i brać pod uwagę bardzo wiele uwarunkowań.
Marketing wymaga konsekwencji i … porządku. A więc nadszedł czas na jesienne porządki!
Drogi przedsiębiorco – rozejrzyj się po swojej firmie i zastanów:
- czy pracownicy są właściwie zmotywowani? Czy jeśli nie ma Cię w firmie wykonują swoje obowiązki również rzetelnie, jak pod naciskiem Twojego wzroku? Czy wynagrodzenie pracowników powoduje, że starają się najbardziej jak potrafią?
- czy towary/usługi są odpowiednio wyeksponowane? Spróbuj wczuć się w rolę Klienta i ocenić na ile to możliwe obiektywnie czytelność i przystępność oferty, oraz jak profesjonalnie jest obsługiwany.
- kiedy ostatnio porównywałeś swoje ceny z konkurencją? Jaka jest Twoja polityka cenowa? (sprzedawać tanio a dużo, czy niewiele, ale z dużym zyskiem, itd.)?
- jaka jest Twoja pozycja na rynku? Jesteś liderem, a może depczesz po piętach komuś lepszemu?
Warto systematycznie przeprowadzać taką analizę własnej sytuacji. Uporządkowanie oferty i sytuacji pomaga w określeniu wizji dalszych kierunków i rozwoju.

Współpraca w praktyce. Zadowolenie Klientów to dla nas podstawa!

Zadowolenie Klientów to podstawa naszego działania i największy powód do satysfakcji. Dlatego postanowiliśmy dzielić się z Państwem radością z owocnej współpracy. Dziękujemy naszym Klientom, że są z nami i dostarczają nam coraz to nowych wyzwań! 

Gadżety reklamowe-zbliża się okres obdarowywania

Upominki reklamowe stanowią stały element, wykorzystywany na co dzień przez wiele firm. Nie wszyscy jednak zdają sobie sprawę jak ważną rolę potrafią odegrać i na ile mogą zwiększyć skalę Waszego sukcesu.
Wielkimi krokami zbliża się sezon gadżetowy. W całym roku nie odnotowuje się przecież większego obdarowywania, niż w okolicach Świąt Bożego Narodzenia. Niejeden pewnie stwierdzi, że to już chyba zupełne szaleństwo kiedy jeszcze na dobre jesień nie nadeszła, a my tu już o prezentach na Święta… Otóż nic bardzie mylnego – w drukarniach zaczął się już szał związany z projektowaniem i drukiem kalendarzy, a agencje oferujące upominki mają katalogi pełne ciekawych pomysłów.
Zawsze należy pamiętać o tym aby gadżety były dostosowane do:
- Klienta docelowego, czyli w tym przypadku do osoby obdarowywanej – jeśli chcemy aby upominek został entuzjastycznie przyjęty, a następnie rzeczywiście wykorzystywany i obecny w życiu obdarowanego, musimy dostosować go możliwie najcelniej do potrzeb i oczekiwań. Zacznijmy od zadania sobie podstawowych pytań: czy grupa naszych odbiorców jest bardzo konkretnie sprecyzowana/mają podobne zainteresowania i potrzeby, czy też kompletnie różnią się, stanowiąc grupę ale indywidualistów? Jak majętni są nasi Klienci (wiadomo, że wraz z zarobkami rosną również potrzeby i oczekiwania)? Czy upominkami obdarujemy wszystkich, czy tylko wybranych/na jakiej zasadzie dokonamy wyboru?
- Rodzaju działalności, oraz specyfiki produktów – jeśli oferujemy np. drewniane place zabaw warto pomyśleć o upominkach posiadających przynajmniej drewniane elementy; a jeśli skupiamy się na działalności związanej z prowadzeniem firmy pomyśleć o czymś, co w oryginalny sposób ułatwi funkcjonowanie biura, itd. Zawsze jednak upominek powinien wychodzić „o krok naprzód” – pokazywać nowe trendy, możliwości, itd.
- Budżetu – oczywistym jest, że wartość upominków musi zostać przekalkulowana i wiąże się bezpośrednio z poprzednimi punktami (mniejsza ilość wartościowych prezentów obciąży finanse firmy w taki sam sposób jak wiele sztuk drobiazgów).
Bez względu na możliwości, pomysły i ograniczenia warto w najbliższym czasie zastanowić się nad przygotowaniem upominków dla Klientów, ale także firm współpracujących – miła atmosfera zawsze ułatwia interesy. A jeśli budżet nie będzie absolutnie w stanie udźwignąć takiego obciążenia, proponuję wziąć pod uwagę kartki świąteczne, które można przygotować na druku cyfrowym w dowolnej, również bardzo niewielkiej ilości.
Jeśli macie Państwo dodatkowe pytania zapraszam! Z pewnością będziemy w stanie pomóc, zasugerować oryginalne rozwiązanie, pokierować do konkretnego wykonawcy, itd. Naprawdę wygrają najszybsi!