poniedziałek, 31 marca 2008

Wiosenne nastroje, wiosenne promocje!

Witam Wszystkich wiosennie! Słońce za oknem napawa nadzieją, że już za nami dni pluchy i zimna. Miejmy nadzieję, że teraz będzie już pięknie, również w nastrojach klientów, a co za tym idzie, w interesach firmy. Wraz ze słońcem wraca chęć do dokonywania zakupów, zmian w swoim otoczeniu. Naszym zadaniem jest znalezienie tych potrzeb i jak najlepsze ich zaspokojenie. Promocje wiosenne są jak najbardziej na miejscu - a jakie, to juz oczywiście kwestia indywidualna. Zaczyna się sezon remontowy, ogrodowy, ślubny i komunijny - tak naprawdę kazdy moze znaleźć coś dla siebie.
Życzę Wszystkim udanych działań marketingowych i zachwyconych klientów!

My w ramach energicznych działań wiosennych uruchamiamy w najbliższych dniach program promocji firm "Mali mogą więcej". Już wkrótce szczegóły, zasady współpracy, itd.
Zapraszam!

czwartek, 20 marca 2008

Promocja cenowa – czy zawsze warto oferować ją Klientom?

Obniżenie ceny to zdecydowanie najprostszy i pierwszy przychodzący do głowy pomysł na przeprowadzenie akcji promocyjnej. Czy jednak naprawdę najskuteczniejszy? Dlaczego nie zawsze przynosi oczekiwane rezultaty?
Po pierwsze – nie stosuj obniżki ceny na usługę lub produkt, który jest zupełnie nowy! Twój potencjalny klient nie zna jego ceny – ponieważ nie zna jeszcze produktu. Nie wie ile powinien zapłacić, więc obniżka nie jest przez niego odpowiednio odczuwalna („widocznie tyle kosztuje naprawdę, a cała akcja to oszustwo”). Co więcej - start z zanizoną ceną grozi trudnościami w jej późniejszym podniesieniu! Zaczynaj z oczekiwaną i ustaloną ceną, stosuj inne formy promocji (których do wyboru jest prawdziwe mnóstwo).
Po drugie – dowiedz się jakie są prawdziwe przyczyny dla których Twoi klienci korzystają z Twoich usług. Nie zawsze cena jest czynnikiem decydującym. Pamiętaj, że w marketingu jest kilka elementów, które należy poznać, aby dobrze ocenić potrzeby klienta. Być może Twój klient jest gotowy zapłacić więcej za znany standard, a jednocześnie obniżka nie przyciągnie nowych odbiorców? (tak jest np. w przypadku usług uważanych za luksusowe – nagła obniżka może stworzyć wrażenie, że obniżono ich jakość). Zapytaj swoich klientów, może poproś ich o wypełnienie krótkiej ankiety? Postaraj się jak najlepiej ich zrozumieć – wyniki takiego badania bywają naprawdę zaskakujące…
Po trzecie – dokładnie przeanalizuj efekty poprzednich akcji obniżkowych (jeśli takowe podejmowałeś). Niezwykle ważna jest weryfikacja dotychczasowych działań. Wielu naszych klientów prowadzi systematycznie analizę skuteczności różnych działań, pyta o zdanie klientów, obserwuje konkurencję i to daje wyniki!
Marketing stwarza bardzo wiele możliwości. Wykorzystuj je! Nie ograniczaj się tylko do promocji cenowych, które niestety często, niepoparte innymi działaniami, pozostawiają mniej zysku, nie zwiększając ani Twojej satysfakcji, ani zadowolenia Twoich klientów!

piątek, 14 marca 2008

Marketing małej firmy – artyzm w każdym działaniu!

Zawsze podkreślamy, jak różni są nasi Klienci. Na każdym kroku potwierdza się zasada, że firmę tworzą ludzie i to od ich osobowości, pasji i umiejętności zależy jej powodzenie. Jednocześnie oczywistym jest również fakt, że nie ma na świecie osób znających się absolutnie na wszystkim.
Tym razem chciałabym pokazać Wam dwie firmy, które mają bardzo wiele wspólnego (oczywiście oprócz faktu korzystania z naszej opieki marketingowej :-)

Kwiaciarnia "Oszin" z Poznania to niepowtarzalny klimat. Właścicielka zawsze poświęca czas swoim Klientom, rozmawia z nimi, częstuje kawą. Zakup bukietu to przyjemność i okazja do miłej rozmowy, a nie szybka transakcja w biegu. A drugie, co absolutnie wyróżnia tę kwiaciarnię spośród wielu innych, to artyzm w przygotowywaniu kompozycji – bezdyskusyjne wyczucie smaku i umiejętności florystyczne. Wkrótce powstanie strona WWW kwiaciarni Oszin, a wtedy z przyjemnością zaprezentuję Wam Jej prace – sami stwierdzicie, że to czysta prawda.
Artyzm to również cecha drugiej, z opisywanych dzisiaj firm – "Green Line" z Warszawy. Floryści czarują z kwiatów, tworząc niepowtarzalne kompozycje –zawsze z myślą o konkretnym kliencie, zawsze do zadania podchodzą indywidualnie. Są w stanie przyjechać na spotkanie i w dogodnym miejscu i czasie omówić z Klientem jego marzenia i oczekiwania dotyczące współpracy. Ich prace można obejrzeć na stronie: http://www.green-line.com.pl/ –zajrzyjcie, bo naprawdę warto!

Piękna kompozycja z kwiatów może być również doskonałym uzupełnieniem spotkania, lub okolicznościowej imprezy, jaką przygotowujecie w swojej firmie.

Ale do celu – dlaczego tyle dzisiaj piszemy o zawodach artystycznych? Chcemy pokazać, że marketing w takim przypadku jest również niezbędny, co trudny, ponieważ dotyczący elementów emocjonalnych, ulotnych. W dzisiejszych czasach wielu potencjalnych kupujących odkłada decyzję o zakupie drogiego, pięknego bukietu na korzyść zdecydowanie bardziej przyziemnych i codziennych potrzeb. Marketing w takim przypadku okrutnie selekcjonuje segment docelowy klientów i wybiera tych, którzy wspomniany już wielokrotnie artyzm i oryginalność doceniają i są w stanie za nią zapłacić. I tym właśnie sposobem artystyczne umiejętności florystów i niekwestionowane piękno kwiatów poddawane są surowej analizie marketingowej i ekonomicznej. Takie właśnie połączenie stwarza szansę na zbudowanie silnej pozycji rynkowej i marki własnej firmy. Realizacja założeń, przy współpracy z tak utalentowanymi i wrażliwymi osobami, to rzeczywiście artyzm w każdym działaniu!
Jaka z tego puenta? – warto oddawać się własnym pasjom, warto dać upust wyobraźni i zająć się taką działalnością, o jakiej zawsze marzyliście. Jeśli drzemie w Was dusza artysty, wykorzystajcie to – biznes nie musi być tylko surowy i okrutny, a przy odpowiednim wsparciu, Wasze talenty dotrą do klientów, którzy pozwolą Wam na nich jeszcze zarobić!

wtorek, 11 marca 2008

Wizytówki, papier firmowy, teczki, itp. – czy potrzebne są w każdej małej firmie?

Otrzymujemy pytania dotyczące elementów wizerunkowych w postaci: wizytówek, papieru firmowego i teczek. Wykonanie ich wiąże się z oczywistymi kosztami, podczas gdy wielu przedsiębiorców nie jest przekonanych do konieczności ich posiadania.
Moi Drodzy – znowu odpowiedź nie jest jednoznaczna i oczywista w 100%! Jak w każdym przypadku, należy sytuacją analizować indywidualnie.

Jeśli prowadzisz np. salon kosmetyczny na pewno nie musisz inwestować w papier firmowy, ale już eleganckie wizytówki dla klientek byłyby niezwykle przydatne – jeśli odpowiednio je przygotujesz (niekoniecznie na drukarce, z wykorzystaniem „Clipartów”), to zyskujesz szansę, że klientki będą je zachowywać, aby zawsze mieć pod ręką kontakt do Ciebie.

Sklep z elektroniką, jeśli przygotowuje oferty kompleksowe dla klientów (np. na wyposażenie mieszkania) fantastycznie wykorzysta papier i teczki firmowe – tak przedstawiona oferta będzie z całą pewnością odebrana jako profesjonalna i dzięki temu bardziej wiarygodna.

Nie wspominając o agencji nieruchomości, która informację o propozycjach mieszkań/domów do zakupu czy wynajęcia absolutnie powinna przedstawić zawodowo!

A np. producent okien i drzwi? Chyba każdy z nas wydając kilka tysięcy złotych na nową stolarkę chciały umowę otrzymać w formie, która pozwoli na zachowanie jej w porządku i zaświadczy o wiarygodności producenta?
Przykłady oczywiście można mnożyć.

Pamiętajcie, że wizytówki mogą być wręczane przy każdej okazji zawsze pozostawiają ślad i namiary na Waszą firmę. Często mogą zastąpić ulotki, które aby były atrakcyjne, muszą być stale aktualizowane o informacje promocyjne, nowości, itd. Każdy element, na którym pojawia się Wasze logo i dane adresowe, pracuje na Waszą korzyść. Z jednym wyjątkiem – jeśli jest wykonany niechlujnie, nieelegancko i totalnie amatorsko, może przynieść jedynie szkody! Warto o tym pamiętać, ponieważ takie pseudo oszczędności spotykamy niestety często – jeśli myślicie o wykonaniu materiałów firmowych w ten sposób, to lepiej wcale ich nie róbcie! Zwróćcie, jednak uwagę, że można dzisiaj wykonać profesjonalny projekt i druk za naprawdę niewielkie kwoty, zapewniając sobie doskonały efekt! Zdecydowanie radzimy, abyście skupili się raczej na rodzaju wykonywanych materiałów i tu szukali oszczędności (bo czy na pewno osiedlowy sklep spożywczy potrzebuje firmowych teczek? J, a solarium długopisów z logo?). Bądźcie uważni przy wyborze elementów identyfikacji firmy – to się na pewno opłaci! No i to, o czym stale mówimy – konsekwencja! Ja
kikolwiek nowy element identyfikacji musi nawiązywać do wszystkich poprzednich – tylko wtedy jego wykonanie ma sens!

poniedziałek, 10 marca 2008

Promocja marki FamilyPro. Podwójny prezent dla Taty i dla Syna!

Jak budować akcję promocyjną, aby jej dopasowanie do strategii marki było jak najlepsze? Poruszaliśmy ten temat uprzednio w kilku postach i zgodnie z założeniami niniejszego bloga, wracamy do niego nawiązując do kolejnego przykładu.

Marka FamilyPro - dla Rodziny z pomysłem ma ściśle określony segment docelowy. Trafia do aktywnych, oryginalnych Rodzin, które lubią się wyróżniać. Trafia przede wszystkim do ludzi dla których Rodzina jest najważniejsza, i którzy podkreślają to również poprzez wygląd integrujący wszystkich członków Rodziny. Hasło znajdujące się na pierwszych produktach z serii to: Super Tata, Super Syn, dlatego też przygotowaliśmy podwójną korzyść dla wspaniałych Ojców i Synów - wśród wszystkich kupujących produkty marki, rozlosowane będą książki p. Doroty Zawadzkiej, telewizyjnej Super Niani, pt.:"I Ty możesz być Super Tatą!" z autografem AUTORKI. Doskonale pasują tematyką - ojcowie FamilyPro są SUPER, ale nie boją się szukać, pytać i doskonalić swoich umiejętności. Więcej informacji o marce FamilyPro znajdziecie tutaj:






O skutkach i opiniach na temat akcji oczywiście będziemy Was informować na bieżąco, należy jednak już na wstępie stwierdzić, że w przypadku każdej działalności gospodarczej znaleźć można narzędzia promocyjne, które naprawdę pasują do koncepcji, strategii i wizji marki - szukajcie takich narzędzi i z całą pewnością nie bójcie się ich wykorzystyać, bo warto! Nie starajcie się na siłę rozdawać sztampowych, "oklepanych" gratisów, zaproponowanych na szybko przez agencję reklamową. Poszukujcie rozwiązań idealnie dopasowanych do Waszych potrzeb, które utrwalą przekaz reklamowy w głowach Waszych klientów. Skoro już wydajecie pieniądze na promocję... :-)

piątek, 7 marca 2008

W jaki sposób drobiazgi decydują o powodzeniu firmy i zdobyciu rynku?

Stare i wszystkim znane przysłowie mówi: „Diabeł tkwi w szczegółach”. Jakże bardzo jest aktualne w przypadku prowadzenia własnej działalności gospodarczej! Dlaczego? Niestety, nie każdy przedsiębiorca zwraca uwagę na detale, które decydują o powodzeniu. Fundusze wydawane na promocję firmy nie przynoszą spodziewanych efektów, ale nie wiadomo dlaczego. Często powód jest banalny: brak konsekwencji ignorowanie szczegółów.
W wielu firmach:
- nazwa powstaje przypadkiem, bo jakaś powinna być podana podczas rejestracji,
- logotyp tworzony jest z pomocą przypadkowej firmy graficznej, która oferuje super korzystną cenę – ale niekoniecznie przeprowadza prawdziwą analizę sytuacji; nie bierze pod uwagę uwarunkowań, klienteli, i oczekiwań właściciela,
- a wizytówki, kalendarzyki, sposób oklejenia samochodu, czy stroje personelu, to już ewidentne dzieło przypadku.
Niewiele firm posiada przewodnie hasło reklamowe, emisje reklam powierza zbiegowi okoliczności i nie kontynuuje ogólnych założeń. A naprawdę warto zastanowić się nad drobiazgami – czy logotyp jest spójny z nazwą? Czy wraz z hasłem umieszczany jest na wszystkich materiałach? Czy kalendarzyki, których druk zaproponuje nam ktoś „przy okazji” odzwierciedlają dokładnie styl i schemat pozostałych materiałów promocyjnych? (to niezwykle częsty problem – często korzystamy z tego typu „okazji”, które powodują, że wydane pieniądze nie pracują nad utrwaleniem przyjętego wizerunku firmy).
Jak widać, nie mówimy w tym momencie o wielkich założeniach i nadzwyczaj ambitnych celach – mówimy o szczegółach i drobnych kwotach, które i tak są wydawane – oby tylko z głową! Każda złotówka powinna pracować na korzyść Twojej firmy, a każdy obsłużony Klient zostać ambasadorem Twoich usług!

czwartek, 6 marca 2008

Promocja i co dalej-jak maksymalnie wykorzystać podjęte działania promocyjne?

Moi Drodzy, podczas swoich aktywności reklamowych musimy zawsze pamiętać o prostej i oczywistej zasadzie – jeśli już wykładasz pieniądze, chcesz aby przyniosły jak najlepsze efekty dla firmy. Nie możesz, więc zapomnieć o pochwaleniu się akcją wszędzie, gdzie to możliwe. Organizujcie akcje oryginalne i nietypowe – przyciągające uwagę Klientów. Pisaliśmy już uprzednio o konieczności pokazywania Klientowi, że jest najważniejszy i udowadniania tego w każdym kontakcie jaki z Nim nawiązujecie.
Oryginalność akcji daje jeszcze inną korzyść – o nietypowych i atrakcyjnych aktywnościach są gotowi również pisać lokalni dziennikarze. Nie wierzycie? Spróbujcie! Przed przeprowadzeniem szkolenia makijażu w salonie kosmetycznym, warsztatów językowych w szkole, czy też pokazu gotowania w restauracji, poinformujcie lokalne media o tym wydarzeniu, kierunkując je w stronę przekonania, że akcja ma duże znaczenie jako atrakcja dla lokalnej społeczności. Po odbyciu się wydarzenia, nie zapomnijcie o raporcie i ponownym przypomnieniu się. To naprawdę działa! Może nie za pierwszym razem, ale nie zrażajcie się – warto próbować. A jeśli już się uda, to nie ma przecież niczego skuteczniejszego, niż bezpłatna reklama, którą tym sposobem zyskacie.
Pamiętajcie jednak zawsze – i to należy w nieskończoność powtarzać – akcja, która ma wzbudzić zainteresowanie mediów musi być naprawdę ciekawa! Interesująca na tyle, aby przyciągnąć zarówno Klientów, jaki dziennikarzy. Powodzenia! A jeśli macie pytania lub wątpliwości – jesteśmy do Waszej dyspozycji!