czwartek, 28 lutego 2008

Mali mogą więcej! Skuteczny program lojalnościowy! Zapraszamy do współpracy!

Drodzy Przedsiębiorcy!
Zapraszamy wszystkich do zgłaszania swojego udziału w programie: „Mali mogą więcej!”.
Program kieruje się niezwykle prostymi zasadami – wspólnie podejmowane działania promocyjne są tańsze i łatwiejsze do przeprowadzenia.
Wszystkie firmy uczestniczące w programie znajdują się w naszej bazie danych, która zawiera informacje na temat lokalizacji, klientów docelowych, zasięgu i branży działania. Wykorzystujemy te dane do tworzenia wspólnych działań promocyjnych, dla przedsiębiorstw o uzupełniającej się (nigdy konkurującej!) ofercie. I tak łączymy np. kwiaty z organizacją ślubów, z fotografią ślubną, wypożyczaniem samochodów i salonem kosmetycznym, czy zespołem muzycznym. Organizujemy wymianę kart rabatowych – korzystając z usług jednej z firm kooperujących, klient otrzymuje korzystniejsze warunki we wszystkich pozostałych. Karta może mieć stale aktualizowaną listę firm współpracujących, dołączaną podczas wręczenia klientowi samej karty. Proponujemy również wspólne akcje promocyjne.
Jakie korzyści z takich działań wynikają dla Twojej firmy?
- przede wszystkim klient kooperanta z dużym prawdopodobieństwem może stać się Twoim klientem, jeśli tylko zostanie odpowiednio obsłużony. Na pewno poszukiwania zacznie od firm z listy,
- Twój klient, otrzymując kartę z rabatem na inne usługi czuje się dowartościowany i wyróżniony. Wie, że dbasz o jego interesy i jesteś w stanie pomóc znaleźć mu zaufanych usługodawców, potrzebnych w danej chwili; pomagasz mu również oszczędzać (karta zapewnia rabat – i jest to rabat na inne usługi, ale może być oczywiście także rabatem na ponowne skorzystanie z oferty Twojej firmy). Zapewnia lojalność!

Spotykamy na co dzień wiele przykładów, organizowania przez największe firmy akcji wzajemnego rabatowania. Ale przecież „Mali mogą więcej”! Jesteśmy w stanie zorganizować akcję, która nie generuje dużych kosztów, a doskonale przywiązuje Klienta, oraz docenia go i podejmowane przez niego działania wobec Twojej firmy.
Pokażmy klientom jak bardzo są dla nas ważni – zapewnijmy im korzyści dodatkowe, oprócz najlepszej obsługi i satysfakcji z naszej oferty.
A koszty? Przystąpienie do programu i wpisanie do bazy danych w celu wyszukania kooperantów to koszt jednorazowy, wynoszący 50 zł netto. Późniejsze działania ustalamy oczywiście indywidualnie, na podstawie realnych potrzeb (np. ilości kart, które będą przygotowane, wydrukowane i dostarczone).
Zapraszamy! Kontakt: gabriela.antczak@gabana.pl, 603 822 622.
Daj się poznać Klientom, oszczędzając budżet!

środa, 27 lutego 2008

Klub FamilyPro-dla Rodziny z pomysłem. Prezenty dla Taty i Syna początkiem kolejnych serii. Klubowicze to najlepsi i wierni Klienci!


Dlaczego założyliśmy klub FamilyPro - dla Rodziny z pomysłem?
Klub ma podwójne znaczenie:
– integruje osoby dla których Rodzina jest najważniejsza i daje wiele powodów do dumy,
- dostarcza wymiernych korzyści w postaci rabatów na zakup produktów marki, a docelowo również na inne produkty i usługi – uzupełniające potrzeby pomysłowej Rodziny.
Klub spełnia rolę programu lojalnościowego – pozwala na systematyczne przekazywanie informacji o nowościach i korzyściach wszystkim Członkom. Pokazuje również, że Klient jest najważniejszy i doceniony. Informacje przekazywane Klubowiczom nie mogą być nachalne, powinny być ciekawe i zróżnicowane – Klient nie jest jedynie potencjalnym kupującym, jest Twoim sprzymierzeńcem, ale traktowanie go niepoważnie może przysporzyć Twojej firmie jedynie wrogów.
Czy wiesz kto jest potencjalnym klientem Twojej firmy? Potrafisz skutecznie do niego dotrzeć? Pokazujesz, że jest dla Ciebie najważniejszy, a jego wierność doceniona? Wiesz, jak utrzymywać systematyczny kontakt z Klientami, zamiast czekać jedynie na ruch i potrzebę z ich strony?
To niezwykle istotne – każdy dzień powinien przynosić zadowolenie Klientów, a także wyjście z inicjatywą – propozycję dla Klienta, którą uzna za ciekawą, zanim jeszcze sam dojdzie do wniosku, że jej potrzebuje.
O rozwoju klubu FamilyPro – dla Rodziny z pomysłem będziemy na bieżąco informować. Na pewno podejmowane działania staną się praktycznym narzędziem również w Twojej firmie.

wtorek, 26 lutego 2008

Reklama zewnętrzna, reklama na samochodach-współpraca pozwala rozszerzać zakres naszych usług!

Witam Wszystkich!
Z przyjemnością donoszę, że nasze możliwości zapewnienia kompleksowej i profesjonalnej obsługi naszym Klientom, systematycznie wzrastają!
Nawiązaliśmy współpracę z firmą prowadzoną przez młodych i energicznych ludzi, którzy specjalizują się w wykonywaniu projektów graficznych (nasz zespół grafików powiększa się), oraz w wykonawstwie elementów reklamy zewnętrznej (potykacze, banery, standy, kasetony, itp.), a także reklamy na samochodach.
Współpraca gwarantuje naszym Klientom konsekwencję projektową – każdy pomysł graficzny będzie wykorzystywany na wszystkich nośnikach reklamy, nie ma mowy o przypadkowości i trudnościach z precyzyjnym opisem dla kolejnej osoby, która przejmuje projekt do następnych realizacji.
Bez względu na to, czy potrzebny jest projekt logo, strona WWW, czy też potykacz przed Twoim lokalem – wszystko idealnie będzie się uzupełniać. To dla nas bardzo ważne, ponieważ podstawowym słowem, które przewija się przez wszystkie wypowiedzi dotyczące skutecznego marketingu w małych firmach jest KONSEKWENCJA! Nie pozwólcie, aby wydawane przez Was pieniądze oznaczały chaos w materiałach reklamowych!
Dzięki rozszerzającej się współpracy jesteśmy również w stanie zapewnić najkorzystniejsze ceny! Zapraszamy! Prześlij zapytanie – możliwości oraz cena z pewnością pozytywnie Cię zaskoczą!!!
Załączam kilka przykładów realizacji wykonanych przez firmę Panów Szumowskiego i Zienkowicza.






poniedziałek, 18 lutego 2008

Walentynki oryginalnie i z pomysłem-doskonała promocja Open Mind

Moi Drodzy,
Polecam Wszystkim przeczytanie relacji z warsztatów Walentynkowych, które zorganizowała szkoła językowa Open Mind z Konina.
Nasz Klient wykorzystał w doskonały sposób okazję, jaką stwarza Dzień Zakochanych. Każdy Przedsięiorca może równie skutecznie obserwować otoczenie i szanse, jakie ono przynosi. O promocjach Walentynkowych pisaliśmy, teraz przykład realny i bardzo udany!
Zapraszamy do lektury!
P.S. Należy pamiętać, że każda taka akcja ma ogromne znaczenie wizerunkowe - oprócz osób uczestniczących w warsztatach, dowiedzą się o nich wszyscy ich znajomi, a reklama szkoły to nie tylko surowa informacja, podobna do setek innych ale wydarzenie, ciekawostka, która z całą pewnością odniesie zdecydowanie większy skutek. No bo czyż nie jest łatwiej zaufać firmie oferującej stale nowe rozwiązania i pomysły? Firmie, która wychodzi naprzeciw swoim klientom? :-)
Miłego i owocnego tygodnia z wieloma fantastycznymi pomysłami!

środa, 13 lutego 2008

Barter. Zapraszamy do współpracy barterowej! Jakie korzyści dla Twojej firmy?

Moi Drodzy,
Czy zastanawialiście się kiedyś w jaki sposób wykorzystać działania marketingowe, podejmowane przez inne firmy, nie będące Waszą konkurencją?

Jest taki sposób – bardzo prosty i niezwykle skuteczny! Nazwano go BARTER.
Wymiana barterowa może przybierać bardzo różne formy i dotyczyć niezwykle wielu przedsiębiorstw i branż. Na przykład: produkty kierowane do rodziców małych dzieci mogą się doskonale uzupełniać, można wymienione produkty lub usługi wykorzystywać w konkursach i promocjach. I nie mamy tu na myśli jedynie kosmetyków, wózków i ubranek – a dlaczego nie nawiązać współpracy z salą zabaw w Waszym mieście, solarium, które zaproponuje specjalne warunki dla młodych mam, a może z agencją opiekunek? Okazje czekają wszędzie – warto z nich skorzystać!

Podobnie ma się sprawa z każdą inną branżą. Swoim klientom proponujemy wykorzystanie wielostronnych kart rabatowych – Ty oferujesz rabat na usługi zaprzyjaźnionej firmy, ona na Twoje. Korzyści obustronne, siła działania podwójna, koszty prawie ŻADNE, a na pewno żadne w porównaniu z jakąkolwiek inną formą aktywności marketingowej!!!

Zapraszamy Wszystkich do zgłaszania swoich propozycji do wymiany barterowej – zorganizujemy akcję, znajdziemy dla Was partnerów, opracujemy zasady współpracy!

Podajcie swoje propozycje – umieścimy je w naszej bazie i zrobimy wszystko, aby jak najszybciej zorganizować dla Was działania barterowe. A może macie do zaproponowania produkt lub usługę, która mogłaby stać się przedmiotem wymiany barterowej pomiędzy Waszą firmą a firmą Gabana? W zamian oferujemy opiekę marketingową w pełnym wymiarze!

Czekamy na Wasze propozycje! Łączmy siły – wtedy skuteczność działań będzie zdecydowanie większa, a koszty minimalne. Wykorzystujecie to, co macie najlepszego, czyli swoją ofertę!!

poniedziałek, 11 lutego 2008

Marka. Tworzenie nowej marki na przykładzie "FamilyPro".Prezent dla Taty i Syna!

W dzisiejszym poście skupimy się na przykładzie nowej marki, która właśnie pojawiła się na polskim rynku. Dostarcza nam wielkiej satysfakcji zawodowej, dlatego tym chętniej piszemy o niej w szary poniedziałek :-)
Mamy przyjemność zajmować się opracowaniem i wdrożeniem strategii marki "FamilyPro" – dla Rodziny z pomysłem, w Polsce.


Cechy marki, decydujące o jej strategii:
- produkty dla całej rodziny,
- doskonała jakość (wykonanie, najlepsze materiały, trwałe i oryginalne nadruki),
- i to, co najważniejsze: ubrania są identyczne dla dorosłych i dla dzieci. Tata i Syn, Mama i Córka mogą wyglądać identycznie, co jest niewątpliwym powodem do radości i dumy!



Strategia marki została oparta na tym właśnie elemencie.
Przekaz jest jasny: „Dla Rodziny z pomysłem” to hasło przewodnie dla marki.
Rodzina, która chce się wyróżniać i pokazać jak jest zgrana może zrobić to z pomysłem i wielką frajdą – poprzez wykorzystanie w różnych okazjach wygodnych ubrań, które doskonale pokazują jedność i oryginalność takiej drużyny! Radość, satysfakcja, poczucie przynależności – już podczas pierwszych, próbnych sesji zdjęciowych dominowały te właśnie uczucia, na których oparta jest akcja promocyjna. Potwierdziło to nasze przewidywania – użytkownikami marki będą osoby dowcipne i zadowolone z życia!
Każdy mały Chłopiec chciałby wyglądać tak jak Tata, a każda mała Dziewczynka, jak jej najpiękniejsza Mama. Przekaz reklamowy jest skierowany do nowoczesnych Rodziców, dumnych z posiadania cudownych Dzieci, aktywnych, pracujących zawodowo i pomysłowo spędzających wolny czas. Wspólne pikniki, wycieczki rowerowe, odkrywanie świata – do tego celu przeznaczone są pierwsze produkty marki w naszym kraju – czyli tzw. Longsleeve (wygodne koszulki z długim rękawem). Właściciel marki zdecydował się na sprzedaż pierwszej, próbnej partii poprzez Allegro – sposób najprostszy i o ogromnym zasięgu; na jego prośbę wystawiliśmy produkty na aukcji: http://www.allegro.pl/item317982272_super_longsleeve_family_pro_dla_taty_i_syna_.htmlco stanowi również element badań marketingowych reakcji rynku i wybranego segmentu Klientów – czyli wszystkich Super Ojców i Super Synów!

Na bieżąco będziemy Was informować o przebiegu akcji promocyjnej i wynikach podjętych działań marketingowych. Nowa marka to bardzo wdzięczny temat – możemy na jej przykładzie omówić wiele aspektów marketingu i zarządzania sprzedażą. Należy jeszcze dodać, iż np. w USA produkty kierowane do Rodzin, pokazujące ich oryginalność i podkreślające jedność są bardzo popularne. Nasza w tym głowa, aby ta moda weszła również na krajowy rynek, nie tylko odzieżowy.
Życzymy udanego tygodnia i czekamy na pytania od Was!

piątek, 8 lutego 2008

Promocja. Konstrukcja przekazu promocyjnego – jak napisać treść aby była ciekawa dla klientów?

To niezwykle trudne zagadnienie, ponieważ (jak zawsze) uzależnione od specyfiki firmy i klientów, do których chcemy dotrzeć.
Podstawowe cechy jakie powinien spełnić skuteczny przekaz reklamowy to:
- dostosowanie do branży i klienta (poprzedzone analizą),
- jasność i czytelność przekazu – często informacje są „okraszone” ozdobnikami, które zamazują czytelność nie dając niczego konkretnego w zamian,
- konsekwencja – nawiązanie do obowiązującej strategii i poprzednich przekazów reklamowych. Oczywiście nikt nie mówi, że jeśli już raz opracujecie hasło, treść czy grafikę, to nie będzie Wam wolno do ostatnich dni zmienić czegokolwiek! Należy jednak pamiętać o unikaniu drastycznych zmian, które mogą wprowadzić klientów w błąd.
- pomysł,
- konkretne korzyści dla klienta. Informacja, że zapraszamy do nowego solarium będzie mniej atrakcyjna, niż opis konkretnej usługi, jej promocyjnej ceny lub wyjątkowego działania.
Klienci są niezwykle wyczuleni na kierowane do nich przekazy reklamowe. Uruchamiają tzw. „tarczę ochronną” kiedy atakowani są przez wszechobecną reklamę. Dajmy im coś, co będzie naprawdę atrakcyjne i spowoduje, że spróbują naszych usług. Wyjdźmy naprzeciw ich prawdziwym oczekiwaniom. Ale zawsze proponujmy korzyści. Ograniczajmy do minimum promocje, które nie wnoszą niczego szczególnego, ponieważ będą po prostu wyrzuceniem pieniędzy.
Każda promocja ma na celu m.in. wzmocnienie świadomości klientów na temat naszej firmy. Oczywiście możemy mówić o akcjach, które są czysto wizerunkowe ale takie możemy przeprowadzać, gdy posiadamy już ugruntowaną pozycję i zasobny budżet marketingowy (poprzez zasobny rozumiemy bardzo różne jego wielkości, w zależności od firmy). Klient korzystający z promocji, która rzeczywiście daje mu korzyść, z dużym prawdopodobieństwem skorzysta również z innych naszych usług lub (jeśli ich jakość spełni jego oczekiwania) wróci wielokrotnie, stając się klientem stałym – czyli najbardziej wartościowym. Dlatego też warto konstruować akcje promocyjne na uczciwych zasadach, dawać klientom coś „ekstra” zamiast naciągać ich na pseudo atrakcje, które zostaną natychmiast rozpoznane i przyniosą tragiczne dla firmy skutki.
Więcej przykładów konkretnych tekstów promocyjnych w kolejnych postach. A może Wy macie przykłady, które chcielibyście przytoczyć lub poddać analizie? Zapraszam do przesyłania – dyskusję oprzemy na interesujących Was przypadkach.

czwartek, 7 lutego 2008

Jak w praktyce wygląda współpraca z nami?

Często otrzymujemy pytania, jak realnie i praktycznie wygląda współpraca z nami. Dlaczego mówimy, że nie działamy jak typowa agencja reklamowa?
Najkrócej proces i zasady współpracy można opisać w następujący sposób:

- otrzymujemy od Zainteresowanego współpracą podstawowe informacje na temat firmy (najważniejsze pytania opisywaliśmy w jednym z poprzednich postów), oczekiwania, problemy, itp.

- przygotowujemy analizę sytuacji, ujętą w czytelnym raporcie, który zawiera: wnioski wyjściowe, pomysły na skuteczne działania marketingowe, opracowanie wytycznych strategii, oraz przewidywane koszty zarówno jednorazowe, jak i długoterminowe (związane z konsekwentną realizacją strategii), wszystko konkretne i osiągalne,

- kiedy raport zyskuje akceptację Klienta, podpisujemy zlecenie na wybrany zakres usług. Najkorzystniejszym rozwiązaniem jest podpisanie zlecenia na ciągłą opiekę nad marketingiem firmy. W takim przypadku jesteśmy zawsze do Waszej dyspozycji.
Przygotowujemy kolejne promocje, dbamy o to, aby były zgodne z wcześniej przyjętą strategią. Opracowujemy grafikę, teksty i domawiamy szczegóły z wykonawcami, mediami, itp. Waszym zadaniem jest jedynie akceptacja bądź zgłaszanie uwag do przedstawianych rozwiązań.
Pracujemy tak, jakbyście mieli zatrudnionego na etacie marketingowca; a że znamy tę branżę nie od dziś, jesteśmy w stanie zaproponować korzystniejsze warunki i rozwiązania, których nie można otrzymać „z biegu”.
Nie interesują Was, jako właścicieli firmy propozycje od radia, prasy, czy drukarni – to do nas należy sprawdzenie ofert i wybranie najkorzystniejszej. Wszystko oczywiście dzieje się jawnie i macie zawsze ostatnie słowo – przecież to Wasza firma! Często odradzamy skorzystanie z pewnych działań ze względu na ich małą skuteczność w konkretnym przypadku przy zbyt wysokich kosztach. Nie jesteśmy agencją, która niekiedy gotowa jest sprzedać Wam cokolwiek, bez względu na przydatność dla firmy i strategii. Konsekwencja jest dla nas podstawą – dlatego też wielu klientów decyduje się na długoterminową współpracę – mogą się zająć tym, co potrafią najlepiej; zamieszanie marketingowe pozostawiając nam (no bo czy każdy musi lubić i umieć tworzyć skuteczne teksty reklamowe?)

Ulotki, plakaty a może coś jeszcze? Dlaczego nie zawsze promocja jest skuteczna? Jaki rodzaj nośnika reklamy wybrać?

Poniższy artykuł rozpoczyna cykl dotyczący wyboru rodzajów i konstrukcji promocji w małych Przedsiębiorstwach.
Wydrukowaliście kiedyś ulotki promujące Wasze usługi? Rozdaliście je wszędzie i … nic? Wasza wściekłość przerodziła się w przekonanie, że marketing jest nieskuteczny i nie warto nim zaprzątać sobie głowy? Dołączyliście tym sposobem do grona dumnie ogłaszających, że na reklamę nic już nie wydadzą? (wspominaliśmy o tym rodzaju Przedsiębiorców w poprzednim poście).
Rozważmy ten przypadek metodycznie. Jak wyglądało przygotowanie promocji? A jak wyglądać powinno – i może na tej drugiej części się skupmy, a Wy czytając, sami odpowiecie sobie na pytanie, czy w ten właśnie sposób wydajecie pieniądze na rozreklamowanie swojej działalności?
Jaką formę promocji wybrać? Radio, prasa, ulotki, a może plakaty albo sponsoring imprezy, która w okolicy wkrótce się odbędzie? Pozostańmy tym razem w temacie najpopularniejszych ulotek i dokonajmy weryfikacji ich użycia.
Wstępna analiza, służąca do wybory nośnika reklamowego zawsze jednak powinna określać takie same zagadnienia:
* kto jest Waszym klientem? – to podstawowe, najważniejsze pytanie, na które wielu Przedsiębiorców odpowiedzi po prostu nie zna! Zawsze zaczynajcie od postawienia sobie tego pytania – jeśli nie: „kto jest moim klientem” (bo jeszcze tego nie wiecie), to „kto ma nim być” – zgodnie z założeniami firmy, Waszymi umiejętnościami, oczekiwaniami, itd.
* co interesuje Waszego klienta? – głównie cena (ponieważ jest emerytem oszczędzającym każdy gorsz), a może prestiż (nie pokaże się z kiepskim salonie czy sklepie), a może moda?
* gdzie mieszka Wasz potencjalny klient? – na osiedlu za rogiem, a może po drugiej stronie miasta ale jest gotów do Was przyjechać, ze względu na atrakcyjność oferty? A może kilka miejscowości dalej i np. sobotnia wyprawa na Waszą dyskotekę będzie dla niego również przygodą?
* czego słucha, co czyta Wasz klient – czy na pewno opłacenie reklamy w lokalnym radiu jest drogą dotarcia do właściwych osób?
* no i wreszcie- jaki jest zakres Waszych usług? Czy oferujecie coś, co może być przydatne i atrakcyjne dla każdego, kto mieszka w pobliżu? Czy też specjalizujecie się w konkretnej dziedzinie i nie wszyscy będą zainteresowani Waszą propozycją?
Jeśli zastanowicie się po kolei nad każdym z tych pytań dojdziecie do wniosku jak zaprezentować swoją firmę, aby było to skuteczne i możliwie najtańsze.
Czy już wiecie, dlaczego ulotki rozdane w dużej ilości np. za pomocą poczty lub wynajętych osób nie przyniosły rezultatu?
- Czy zaproszenie na dyskotekę powinno być przekazane właśnie w tej formie? Czy może jednak poprzez plakaty i informację w młodzieżowym radiu i internecie?
- Czy opieka nad dziećmi to dziedzina, która powinna być reklamowana poprzez ulotkę wrzuconą do każdej skrzynki?
Ten plakat skutecznie promuje usługi opieki nad dziećmi, ponieważ pojawia się tam, gdzie rodzice - zainteresowani ofertą
- Ale nowy markecik spożywczy? No właśnie – w takim przypadku ulotki zawsze się sprawdzą, jeśli przekażą odpowiednią treść, interesującą dla potencjalnych klientów.
Analiza przykładów mogłaby trwać w nieskończoność. Pamiętajcie - każda działalność jest inna i nie wierzcie, że reklama skuteczna dla firmy obok, Wam zawsze przyniesie tak samo dobre rezultaty.


W kolejnych postach zastanowimy się jak powinien być skonstruowany przekaz promocyjny, aby wzbudził zainteresowanie.
Zapraszam!
Ten plakat przyniósł ogromne zainteresowanie, a sklep sprzedał kilkadziesiąt zestawów promowanych w ten sposób jako bonus
(przy okazji zwiększając znacząco obrót również na innym asortymencie)

środa, 6 lutego 2008

Badania marketingowe i analiza sytuacji Twojej firmy. Jakie informacje są niezbędne do przygotowania analizy marketingowej dla Twojej firmy?

Każde działanie marketingowe podejmowane w Twojej firmie rozpoczyna się od analizy, która ma za zadanie:
· wskazać atuty i wady przedsięwzięcia, możliwe kierunki jego rozwoju,
· opracować dane wyjściowe do oznaczenia narzędzi, które w konkretnym przypadku przyniosą najlepsze efekty,
· stworzyć podstawę dla kreatywności – ostatniego elementu, nigdy nie mogącego pojawiać się bez uprzedniej analizy – bardzo niebezpieczne (wspominaliśmy o tym w jednym z poprzednich postów).
Ponieważ zawsze na początku współpracy określamy jakie informacje będą nam potrzebne, poniżej krótkie streszczenie – abyście mogli się z góry przygotować i zastanowić nad odpowiedziami.

Na jakie pytania należy być przygotowanym zwracając się do naszej firmy po opracowanie analizy i planu działań marketingowych? (każda firma zajmująca się profesjonalnie doradztwem marketingowym będzie oczekiwała bardzo podobnego zakresu danych).
Poniższe pytania to minimum, które musi być znane przed przystąpieniem do pracy.
1. Jak długo działa firma?
2. Gdzie jest zlokalizowana? – ważna jest precyzyjna lokalizacja (obecność innych podmiotów gospodarczych, liczba potencjalnych klientów, ich napływ, itp.), bardzo cenne będą np. zdjęcia obiektu i okolicy (zwłaszcza w przypadku działalności usługowej),
3. Jak jest sprecyzowany zakres usług? – im bardziej szczegółowa charakterystyka usług, tym lepiej. Zwróćcie też uwagę na usługi nietypowe, oryginalne i pozwalające podkreślić odmienność Waszej firmy,
4. Do kogo kierujecie swoje usługi? Czy prowadzicie rejestr klientów? – chodzi o ich profil, a nie o dane osobowe :-)
5. Jakie działania promocyjne były dotąd podejmowane? – należy załączyć przykładowe materiały,
6. Czy przyjęte zostały jakiekolwiek wytyczne co do strategii marketingowej, czy ustalone jest np. hasło przewodnie dla firmy, logotyp, kolorystyka, itp.?
7.W jakim kierunku chcielibyście zmierzać - jak wygląda oczekiwany (wymarzony) rozwój firmy (kierunki, wielkość, zakres działalności, lokalizacje, itp.),
8. Co uważacie za najmocniejsze cechy firmy, a co za najsłabsze? – ważne są Wasze odczucia intuicyjne,
9. Jaki budżet na promocję firmy jesteście skłonni przeznaczyć - jednorazowy, na intensywną promocję/ długookresowy, pozwalający na systematyczną realizację przyjętych założeń? – trudne, acz niezwykle ważne. Nawet najmniejszy ale określony budżet wykorzystywany w konsekwentny sposób jest w stanie wiele zdziałać.

Po odpowiedzi na powyższe pytania pozostaje już tylko zwrócić się do nas w celu przygotowania profesjonalnego opracowania, które wskaże w jakim kierunku i w jakim wsparciem zmierzać.
Nie mogę się powstrzymać od uzupełniającego komentarza. Uderzyła mnie ostatnio kilkukrotnie duma z jaką wypowiadają się niektórzy właściciele firm: „Nie wydałem ani gorsza na reklamę” –czy to powód do dumy? A jak wyglądałaby teraz Twoja firma, gdybyś jednak wydał/wydała wspomniane pieniądze ale na marketing mądry i skuteczny?... Marketing jest dla Was i ma pomagać, nie jest złem, które należy omijać i jeszcze się tym szczycić! Pomyślcie o tym…

wtorek, 5 lutego 2008

Promocje Walentynkowe - ciąg dalszy

Moi Drodzy,
Ze względu na liczne pytania dotyczące promocji Walentynkowych, postanowiliśmy wrócić (czy też wracać systematycznie) do tematu możliwości skutecznego wykorzystania różnorodnych okazji dla dobra swojej firmy.

Powtórzmy jeszcze raz - w zasadzie każda firma, bez względu na rodzaj prowadzonej działalności może zaproponować klientom coś "ekstra", związanego ze świętem, wydarzeniem, okazją znaną wszystkim dookoła (i może to być oczywiście okazja typowo lokalna, kojarzona wyłącznie przez mieszkańców konkretnego osiedla, czy miejscowości - zależnie od zasięgu funkcjonowania Waszej firmy).

Zastanówcie się jak skutecznie wykorzystać Walentynki, Dzień Matki, czy festyn osiedlowy do tego, aby pokazać się z jak najlepszej strony. Nie szukajcie rozwiązań "na siłę", nie proponujcie nagród identycznych jak konkurencja. Dajcie klientowi coś od siebie, pokażcie, że naprawdę wiecie czego potrzebuje i jak możecie się z nim podzielić swoimi umiejętnościami, ofertą, itd.

Pokazany powyżej przykład - plakat promujący warsztaty Walenynkowe ma kilka cech, na które warto z pewnością zwrócić uwagę:

- proponuje potencjalnym klientom (w tym wypadku słuchaczom) ciekawą formę rozwrywki, opierającą się na zasadzie "przyjemne z pożytecznym". Z całą pewnością propozycja jest oryginalna i spotkała się już na wstępie z zainteresowaniem między innymi organizacji kulturalnych - jako ciekawa alternatywa dla sztampowych rozwiązań. Możemy zaobserwować bezpośrednią zgodność z jednym z bardzo ważnych praw marketingu: "Wyróżniaj się lub zgiń!!!"

- nawiązuje idealnie do wizualizacji nadanej uprzednio wszystkim materiałom firmy. Pamiętaj - nie wolno absolutnie nigdy nagle zmieniać totalnie wyglądu materiałów tylko dlatego, że informują np. o akcji promocyjnej - przykładowy plakat został zmieniony w sensie kolorystycznym ale bezpośrednio kojarzy się ze wszystkimi poprzednimi materiałami reklamowymi firmy.

- jest optymalnym rozwiązaniem kosztowym dla promocji wydarzenia. Dystrybucja dotyczy tylko miejsc, w których szansa znalezienia klientów jest największa. Po co mnożyć koszty promocji firmy, kiedy nie wpływają ne skuteczność podejmowanych działań?

Dalszy ciąg tematu promocji okazjonalnych nastąpi.... Zapraszamy!

poniedziałek, 4 lutego 2008

Hasło reklamowe w marketingu małej firmy

Dlaczego temat hasła jest tak istotny? Dlaczego piszemy o nim akurat dzisiaj?

Ta piękna, słoneczna pogoda nastraja bardzo optymistycznie :-). Pamiętajmy, że tak samo jak na nas działa na naszych Klientów. Są bardziej pozytywnie nastawieni do sprawiania przyjemności sobie i swoim bliskim, zwracają uwagę na otaczające ich oferty, są wyczuleni na pozytywne informacje, hasła, przekazy. Dlatego akurat dzisiaj poruszamy ten temat.

Najprościej oczywiście pokazać go na przykładach. Wszyscy znamy hasła, które "atakują" nas w kampaniach reklamowych. Znane, duże instytucje - takie jak np. banki posiadają ogromne budżety reklamowe. Zastanówmy się czy stosowane przez nie przekazy rzeczywiście podkreślają zalety, które powinny, które są naprawdę istotne dla Klientów? W jaki sposób taka analiza może pomóc małej firmie w osiągnięciu sukcesu rynkowego?

- ING Bank Śląski "Taki duży, a taki internetowy" - czytelny, jednoznaczny przekaz. Podkreślona jest wielkość banku, budząca zaufanie i przekonanie, że nie ryzykujemy powierzając im swoje pieniądze. Internetowy - elastyczny, dostosowany do potrzeb i przede wszystkim dostępny wszędzie, gdzie jest to konieczne. Hasło w doskonały sposób pokazuje i podkreśla prawdziwe korzyści dla klienta.

- Polbank "po prostu po ludzku" - hasło nakazuje wierzyć, że procedury bankowe są maksymalnie uproszczone i czytelne dla każdego klienta. Są dostosowane do oczekiwań i nie wymagają znajomości poruszania się w skomplikowanym, bankowym gąszczu. Bank z ludzkim obliczem...

- Bank BPH "Twój bank na dłużej" - tutaj przekaz nie jest już tak jasny. "Na dłużej" - możemy rozumieć jako swoisty "układ", przyzwyczjajenie, dbałość o właściwe, długotrwałe relacje. Z marketingowego punktu widzenia, nie jest to hasło najlepsze, nie pokazuje potencjalnym klientom pełni korzyści płynących ze współpracy z bankiem, nie wyróżnia jego wyjątkowych cech, ważnych dla klienta.

A jak przenieść zasady tworzenia hasła promocyjnego na codzienne realia małego przedsiębiorstwa? W jaki sposób tworzymy hasła i dlaczego są skuteczne?

- Szkoła Języków Obcych- "Otwieramy Cię na świat" - korzyść płynąca z nauki języków, to zdecydowanie nie sama umiejętność posługiwania się nimi. To możliwość poznawania świata i nowych ludzi, to szansa na rozwój i poszerzenie horyzontów. Nie należy w takim przypadku zamykać się w stwierdzeniach dotyczących tylko znajomości języków. Otwórzmy nasze umysły - otwórzmy się na świat i ludzi!

- Sklep, działalność usługowa z wieloletnimi tradycjami - "Jesteśmy tu dla Ciebie. Od lat" - to klient jest najważniejszy, obsługa skierowana jest w jego stronę, a firma funkcjonuje z myślą o najlepszych dla niego warunkach. W haśle podkreślona jest również tradycja i historia firmy.

- Agencja Opieki nad osobami Starszymi - "Nie przesadzamy Starych Drzew. Pielęgnujemy Je. Każdego dnia" - podkreślmy nawiązanie do tradycyjnego już i przysłowiowego przywiązania do ukochanego miejsca na ziemi. Przewagą rynkową tej agencji jest oferowanie opieki nad chorym w jego własnym domu. Nie trzeba go przenosić do mało przyjaznego domu opieki. Pacjent najlepiej czuje się i najszybciej dochodzi do siebie we własnym domu. Podkreślmy to!

Moi Drodzy Przedsiębiorcy - pamiętajcie, że hasło promujące Waszą firmę będzie skuteczne tylko pod warunkiem, że będziecie je konsekwentnie powtarzać w absolutnie każdej, możliwej sytuacji. Że będziecie je pielęgnować i podkreślać, a przede wszystkim, że pokaże ono Wasze największe atuty. Czym różnicie się od konkurencji - co jest Waszą najmocniejszą stroną? Powiedzcie to! Wyraźcie się poprzez jasne i krótkie hasło reklamowe.

Na podsumowanie jeszcze przykład:
Czy jest dla Was jasne co oznacza hasło: "OBI - genialnie"? - czy oprócz (prawdopodobnie) radości z kupowania w tym markecie wiecie na co tak naprawdę liczyć? - korzystne ceny, największy wybór, a może?... no właśnie! Czy hasło "Zbijamy ceny zawodowo" jest już czytelniejsze?
Polecam serdecznie zastanowienie się nad stworzeniem jasnego przekazu, który zdecydowanie pomoże Wam zapaść w pamięci klientów - naprawdę warto! Na przykład w Gabanie "Naszą siłą są ludzie", ponieważ jako doświadczeni fachowcy wykorzystują swoje umiejętności i decydują o naszym wspólnym powodzeniu. :-)