wtorek, 30 grudnia 2008

Sylwestrowe szaleństwo to też marketing?

Szampany, fajerwerki, nowe kreacje. Sylwester podkręca koniunkturę? Oczywiście! Tak wielu z nas wybiera się na bale, albo przynajmniej na prywatki. Zakupy obowiązkowe to sztuczne ognie, coś z bąbelkami (podobno sprzedaż prawdziwych szampanów to zaledwie promil całości), no i przekąski! Można jeszcze wymieniać, ale puenta jest jedna – gospodarka potrzebuje tego typu okazji. Spektakularnych zrywów, do których chętni są wszyscy. I nawet po Świętach, gdy już tak naprawdę Klienci nie mają tak zwanej siły nabywczej , czyli mówiąc prosto – zostali z ogołoconymi portfelami i rozdartym papierem po prezentach; niemalże spod ziemi wykopują ostatnie fundusze na dobrą zabawę sylwestrową. A więc, drodzy Przedsiębiorcy – jest nadzieja! Możecie bawić się radośnie, podliczając wyniki grudnia. Tylko niech Was wszelkie siły bronią przed rozmyślaniem o styczniu, który w bardzo wielu branżach jest zawsze gorszy (delikatnie mówiąc…) – bo przecież Sylwester to czas zabawy nie tylko dla Waszych Klientów!!!
Dobrej zabawy i fantastycznego Nowego Roku!!!

piątek, 19 grudnia 2008

Droga do wielkości, czyli Małego Przedsiębiorcy Przypadki-mój cykl artykułów w Dzienniku Polskim Kraków

Z ogromną przyjemnością i nie bez satysfakcji mam możliwość tworzenia cyklu porad dla Małych Firm w „Dzienniku Polskim” Kraków. Oto jeden z ostatnich tekstów – zamieszczam go również na blogu, gdyż jest jak najbardziej aktualny.
Cykl funkcjonuje na zasadzie odpowiedzi na pytania Czytelników. Będę wdzięczna za wszelkie pytania i sugestie tematów, które zarówno tutaj, jak i w gazecie staną się podstawą kolejnych artykułów.

Czytelniczka: Zastanawiam się czy i jak mogę w mojej firmie promocyjnie wykorzystać okazję jaką są Święta? Nie chciałabym tandetnej promocji, która zniechęci zamiast zachęcić klientów…
No i stało się! Nadeszła era Mikołajów! Są wszędzie i „bezlitośnie atakują”! Dzisiejsze pytanie doskonale obrazuje coraz częstsze obawy Przedsiębiorców. No bo jak tu rywalizować z siłą potężnych sieci handlowych, które angażują sztab ludzi tylko do tego, aby tworzyli właściwy, świąteczny klimat?! Czy dołączyć do zbiorowego szaleństwa i również w swojej firmie ustawić szopkę, a kolędy odtwarzać tak głośno, żeby nie było słychać własnych myśli? Czy też istnieje inny, bardziej subtelny sposób na wykorzystanie świątecznego nastroju?
Badania konsumenckie wskazują, że coraz więcej klientów zmęczonych jest nachalnością kampanii świątecznych, oraz ich zbyt wczesnym nadejściem. Jak wiadomo: „co za dużo, to niezdrowo” i śnieżynki dzień po Wszystkich Świętych to zdecydowana przesada! Powstał nawet w Internecie ruch społeczny osób, które protestują i żądają Świąt w grudniu!
Jeśli więc chcecie, Drodzy Przedsiębiorcy dotrzeć do swoich Klientów elegancko a skutecznie, bądźcie bardziej subtelni. Pozwólcie, aby dyskretny klimat opanował Waszą firmę około 06 grudnia. Pozwólcie, aby Klient czuł się bezpiecznie i nie obawiał niespodziewanego ataku przebierańców, którzy za wszelką cenę będą mu chcieli sprzedać promocyjny towar lub usługę. Przygotujcie rzeczywiście specjalną ofertę, która naprawdę trafi w upodobania Waszych odbiorców i będzie prawdziwą okazją – pokażcie, że zależy Wam na dobrej, długofalowej współpracy, a nie na zarobieniu szybko i bez kłopotów na Świętach. Koniecznie pamiętajcie o złożeniu życzeń swoim Klientom, Dostawcom, Współpracownikom. Obecne możliwości są ogromne, zarówno jeśli chodzi o prezenty firmowe, jak i o indywidualne kartki (na które stać każdą, nawet najmniejszą firmę); a Internet i życzenia mailowe kompletnie rozwiązują problem. Pokażcie Państwo, że myślicie, pamiętacie i naprawdę jak najlepiej życzycie swoim Klientom. To od nich zależy przyszłość Waszej firmy, a z pewnością docenią i zapamiętają to, jak ich potraktowaliście przy tej szczególnej okazji. Oczywiście warto pomyśleć o dekoracji, bo jak wiadomo „diabeł tkwi w szczegółach”. A może dla każdego Klienta upominek? Prawdziwy drobiazg, który będzie po prostu sympatycznym okazaniem szacunku i przyjaźni? Warto dołożyć starań aby taki prezencik nawiązywał do specyfiki firmy, był spójny z innymi działaniami, a jednocześnie pozostawał świąteczny. Trudne? Nieprawda – na pewno takich pomysłów macie Państwo mnóstwo!
Przy okazji tego, odświętnego tematu pragnę również wspomnieć o możliwościach skorzystania z okazji i uruchomienia działalności opartej na tym krótkim, intensywnym okresie i obowiązującym w tym czasie klimacie. Jak grzyby po deszczu pokazują się punkty pakowania prezentów, stoiska kosmetyczne i z drobiazgami, a także wystawy z ręcznie malowanymi bombkami. Mnóstwo jest również np. punktów sprzedaży choinek. Jeśli jesteście Państwo na rozdrożu i nie macie jeszcze jasnej koncepcji własnego biznesu, warto pomyśleć o takim, okresowym przedsięwzięciu. Oczywiście ten rok już zamknął podwoje dla tego typu możliwości, ale może w kolejnym, szalonym okresie, który tradycyjnie już zaatakuje nas serduszkami, a potem kurczakami i królikami?... Skłonność nas wszystkich do ulegania nastrojom i podejmowania irracjonalnych niekiedy decyzji, nakazuje sądzić, że w omawianych okresach zawsze łatwiej będzie przekonać Klientów do swojej propozycji, a poszukiwanie oryginalności stwarza wiele nowych możliwości. Pamiętajmy jednak, że Konsument chce być traktowany z szacunkiem i umiarem, a bezlitosna nachalność promocji ma ograniczony zasięg i nawet długonoga Śnieżynka nie zdoła dogonić Klienta zmęczonego nieprofesjonalnym i uciążliwym traktowaniem!
Życzę wszystkim Państwu pięknych, spokojnych i rodzinnych Świąt! Pełnych radości i domowego ciepła, pozwalających prawdziwie naładować akumulatory i zapomnieć o problemach i trudnościach, jakie codziennie napotyka Przedsiębiorca!

wtorek, 16 grudnia 2008

Promocję firmy rozpocznij od właściwej prezentacji na zewnątrz. Identyfikacja wizualna firmy za rozsądne pieniądze.

Wielu z Was wielokrotnie zastanawiało się nad tym jak i za ile wykonać reklamę zewnętrzną. Postrzeganie firmy rozpoczyna się już od pierwszej sekundy. Warto wziąć pod uwagę fakt, że przechodnie i pasażerowie przejeżdżających aut, mogą w każdej chwili stać się klientami naszej firmy. Warto zadbać o właściwy dobór narzędzi i odpowiednie ich wykonanie. A realizacje wykonywane dla naszych Klientów potwierdzają, że można to zrobić za naprawdę sensowne pieniądze.
W ostatnich dniach kompleksowo obsługiwaliśmy salon piękności Rene w Poznaniu. Zdjęcie załączam poniżej. Hasło przewodnie dla salonu brzmi: Rene, nastroje piękna. Słowo „nastrojowo” doskonale pasuje do klimatu panującego w salonie. Pod tym kątem zostały również przygotowane materiały. Delikatne elementy florystyczne, ciepłe kolory złota i brązu, doskonale pasują do założeń. Dzięki temu uniknęliśmy kolejnego, nijakiego gabinetu, który w ulotkach ma jedynie zdjęcie kolorowych paznokci ;-). A to wszystko (identyfikacja wizualna salonu, przygotowanie projektów, druk ulotek, banera, karnecików, bonów upominkowych, itd.) za niewiele ponad 2 000 zł z pełnym wykonawstwem i montażem.




piątek, 12 grudnia 2008

Kartki i życzenia świąteczne-czy mała firma skazana jest na sztampę?

Nie, nie jest! Zarówno kartka, jak i życzenia mogą być przygotowane indywidualnie i doskonale oddawać specyfikę firmy. Krótkie życzenia można skomponować z pomysłem, wykorzystując hasła, atuty, nazwę firmy, czy jej główne założenia strategiczne.
Warto pomyśleć o indywidualnej kartce dla swoich Klientów i Współpracowników. Pokażcie Im, jak bardzo są ważni! Jeszcze zdążycie przygotować coś naprawdę ekstra! Nie poddawajcie się sztampie! My naszym klientom oferujemy wykonanie 50 sztuk, już z projektem za 200 zł netto! To naprawdę niewiele jak na efekt, który można uzyskać. Jeszcze zdążycie zorganizować ciekawą propozycję.
Poniżej przykłady (jak widać, kartka firmowa nie musi oznaczać jedynie wklejenia logotypu do stałych projektów…).







środa, 10 grudnia 2008

Mercedes czy rabat – jak się wyróżniać w dobie kryzysu?

Francuski deweloper odczuwając skutki kryzysu światowego uciekł się do fortelu – za zakup ekskluzywnego apartamentu oferował każdemu klientowi Mercedesa – nowy model, ekstra wersja. I… zaczął sprzedawać! Koszty jakie poniósł równe były tym, które wynikałyby z udzielenia dodatkowych rabatów, ale efekty znacznie większe! Jak widać – nie zawsze promocja cenowa zachęci do skorzystania z Waszych usług! Warto niekiedy pomyśleć o konkursie, konkretnych (ale ciekawych i adekwatnych do rangi, jakości i ceny produktu) nagrodach, czyli o „wizualizacji” korzyści. Jak wiadomo – cena to nie wszystko (zwłaszcza w przypadku produktów nowych, z których ceną klienci jeszcze się nie oswoili).

czwartek, 27 listopada 2008

Poszukujemy osoby do prowadzenia biura i opieki nad Klientami, Swarzędz

Poszukujemy energicznej osoby do prowadzenia biura i opieki nad Klientami. Zapraszamy do przesyłania aplikacji osoby z pomysłem i charakterem, biegle posługujące się komputerem i swobodnie poruszające po meandrach Internetu. Najchętniej związane poprzez dotychczasową pracę lub wykształcenie z marketingiem, ale w przypadku tego stanowiska nie jest to warunek konieczny. Najważniejszy jest zapał i nieszablonowe myślenie, a także doskonała organizacja i samo mobilizacja. Pracujemy szybko, więc propozycja dotyczy wyłącznie osób, które lubią i nie boją się dynamicznego zajęcia. Znajomość języka angielskiego wskazana. Przewagę zyskają osoby, które potrafią elegancko i płynnie wyrażać myśli w języku polskim.
Miejsce pracy: Swarzędz. Aplikacje proszę kierować na mój adres e-mail: gabriela.antczak@gabana.pl. Czekamy do 15-go grudnia.
Zapraszam!

Firmowe kartki świąteczne-promocja dla Małych Firm


Dla wszystkich, którzy Święta obchodzą w grudniu ;-) mamy propozycję. Przygotowania czas zacząć!

wtorek, 25 listopada 2008

Manifest Grudniowy-to inicjatywa, która działa na korzyść Małych Firm i Klienta

Moi Drodzy,
Szaleństwo przedświąteczne przyjmuje coraz bardziej agresywne formy. Wiele firm, zwłaszcza sieci hipermarketów dekoruje sklepy i wystawia mikołajkowe promocje już w listopadzie. Jako osoba bezpośrednio związana z marketingiem uważam, że tym sposobem klienci mają zepsutą zabawę, zabite jest to piękne uczucie oczekiwania i niespodzianki; ale też psuty jest rynek (który przecież również Wy zajmujecie) – ponieważ zmęczeni Klienci, często zaopatrzeni już bardzo wcześnie w niepotrzebne tak naprawdę przedmioty, bardzo sceptycznie podchodzą do rzeczywistych okazji i źle identyfikują swoje potrzeby. Cała sytuacja przypomina błędne koło, ponieważ jedni prześcigają się z drugimi, a czas Świąt rozciąga się do absurdalnych rozmiarów. Oczywiście przygotowania należy zacząć znacznie wcześniej, o czym systematycznie przypominam, ale mam na myśli przygotowania do ciekawej realizacji w porę, a nie o atak zdecydowanie przedterminowy!
W celu zademonstrowania sprzeciwu przeciwko tym praktykom powstała ciekawa inicjatywa, nazwana „Manifestem Grudniowym”. Jeśli zgadzasz się z założeniami akcji i chciałbyś, aby Święta znowu były w grudniu ;-) wejdź na stronę i wyraź swoje poparcie. Ja popieram!
http://www.wesolych-swiat.com.pl

niedziela, 23 listopada 2008

Sztuka skutecznej prezentacji i sprzedaży produktu

Zbliżające się Święta generują zwiększony natłok reklam i prób przekonania nas, klientów do zakupów. Oczywiście najprostszym zabiegiem jest przedstawienie produktu jako doskonałego pomysłu na prezent. Ale to nie wszystko – tego próbuje prawie każdy. Wyższa sztuka to pokazać produkt w niepowtarzalny sposób i interesująco wydobyć jego niezaprzeczalne, zalety, będące przewagą nad konkurencją.
Ciekawym przykładem, który zainspirował mnie do podjęcia tego tematu są reklamy marki Braun – będące dobitnym przykładem na to, jak można ciekawie sprzedawać maszynkę do golenia i depilator… Nie wystarczy mówić jedynie o korzyściach przyziemnych i oczywistych, ale pokazać cechy wyższe – komfort, luksus, poczucie piękna. Kobieta ma poczuć się wyjątkowa i doceniona, a to, że używa depilatora często, pamięta o ukochanym, który ją obdarował. Warto zwracać uwagę na takie spoty reklamowe – z całą pewnością godne są uwagi i tego, aby czerpać z nich inspirację do własnych działań.

niedziela, 16 listopada 2008

Potrzebujesz porozmawiać i poradzić się w sprawie marketingu - zapraszam na Skype!

Dla wszystkich, którzy mają problem z działaniami marketingowymi, a (jak często wspominacie) nie mają zaufania do agencji reklamowych, albo po prostu chcieliby porozmawiać o marketingu dla swojej firmy, otwieramy kolejną możliwość. Aby problemem nie był limit czasowy na dyskusję, zapraszamy na Skype – szukajcie nas: gabana-marketing. Jest to rozwiązanie dla wszystkich tych, którzy przed jakimikolwiek działaniami chcieliby porozmawiać, może nie lubią opisywać swojej sytuacji bo trwałoby to za długo, a są na tyle daleko od Poznania, że spotkanie osobiste nie byłoby możliwe. Generalnie, zapraszam do skorzystania z tego narzędzia wszystkich, którzy mają pytania, wątpliwości, uwagi. Codziennie będziemy do Waszej dyspozycji, ale ponieważ nie jest możliwe, aby Skype był aktywny przez cały dzień, proszę przed rozmową o sms z informacją, że potrzebujecie się połączyć. Zapraszam!

piątek, 14 listopada 2008

Kapitalny pomysł – nagrania

Dzisiaj ważny dzień, wspomagany przez nas doradczo Pan Stanisław pojechał na nagranie programu. Muszę przyznać, że razem z Nim się denerwuję… Trzymamy kciuki!

Kartki świąteczne – super narzędzie marketingowe dla Twojej firmy. Nie zapomnij o życzeniach!


Kartki świąteczne są doskonałym narzędziem pozwalającym okazanie Waszym Klientom i Współpracownikom szacunku i zapewnienie o swojej pamięci o nich. Warto przygotować kartki na tyle wcześnie, aby nie utonęły w natłoku, kiedy wszyscy będą już życzenia wysyłać. Nie każdy Przedsiębiorca (niestety!) docenia ogromną moc kartek z życzeniami świątecznymi, więc Ty bądź lepszy i ją wykorzystaj! Można dokonać zakupu gotowych kartek, ale najskuteczniejsze jest wykonanie projektu dopasowanego przesłaniem i klimatem do Twojej działalności, a następnie wykonanie samych kartek np. przy pomocy druku cyfrowego dzięki któremu możemy zamówić każdą, nawet najmniejszą ilość – zawsze dostosowaną do autentycznych potrzeb. Dzięki temu koszty niewielkie, a efekt gwarantowany! Polecam, naprawdę warto uwzględnić to narzędzie w planach na najbliższe dni i tygodnie.

niedziela, 9 listopada 2008

Dzięki Ci Internecie za blogi!

Prawie nie wykrzyknęłam widząc maila od kolejnego Klienta! To prawdziwa przyjemność widzieć i wiedzieć, że to co się pisze naprawdę do Ludzi dociera i jest właściwie rozumiane. Celem dla którego powstaje ten blog jest pokazanie Wam, Przedsiębiorcom kierunków i umiejętności, które bardzo mogą Wam w biznesie pomóc. Niekiedy najważniejsze jest to, jak zada się sobie samemu pytania – one ukierunkują prawidłowe działania, naświetlą szanse, zidentyfikują problemy. Tyle, że często tych pytań się obawiamy – że objawią za dużo? Blog firmowy stwarza ogromne szanse i wspaniale zwiększa możliwość komunikacji. Dziękuje tym, którzy czytają niniejszego bloga i wyciągają z niego wnioski, a także zadają sobie prawidłowe pytania – to dla mnie ogromna satysfakcja! Podnośmy wspólnie poziom marketingu małych firm, bo naprawdę, jak mówi nasz program „Mali Mogą więcej!”.

czwartek, 6 listopada 2008

Nazwa firmy, logotyp, ulotka i inne materiały, a także rozpoczęcie kampanii promocyjnej – jak pracujemy

Przygotowywaliśmy ostatnio w bardzo ograniczonym czasie materiały dla nowej firmy. Bardzo ciekawa działalność, polegająca na doradztwie, pośrednictwie i pełnej obsłudze transakcji kupna-sprzedaży samochodów. Ale nie tylko samochodów i to było głównym problemem podczas prac nad koncepcją nazwy.
Przygotowaliśmy następujące wytyczne:
- nazwa musi ujmować skrótowo informację, że firma zajmuje się nie tylko samochodami,
- musi sugerować, że elastycznie dostosowuje się do każdego klienta
Ostatecznie padło na „Pojazd Dla Mnie” – dla każdego coś odpowiedniego, no i pojazd – bo również motocykle, traktor, czy jakakolwiek inna, potrzebna forma … Skrótowy zapis nazwy gwarantuje łatwą zapamiętywalność („gdzie kupiłeś samochód? W PDM-ie”).
Logotyp miał być sympatyczny i przyjazny – miał wskazywać, że firma jest rzeczywiście dla ludzi, a nie dla idei.
Na start promocji przygotowywaliśmy: ulotki, stronę www, oraz reklamę radiową.
Hasło przewodnie: „Pojazd dla mnie. Żądaj najlepszego!”.
Kampania rozpoczęła się nietypowym spotem radiowym, który zawierał jedynie informację „Żądaj najlepszego” i odesłanie na taką właśnie stronę – bez szczegółów na temat branży, oferty, ani jakichkolwiek innych elementów firmowych. Dlaczego? – aby zainteresować nietypową i podkreślić wyjątkowość propozycji, a także aby odciąć się od sztampowych, nudnych spotów.

czwartek, 30 października 2008

Czy marketing wymaga wiedzy?

To niekiedy zaskakujące, a czasem również szokujące, a może i przykre… jak mała jest wiedza na temat wiedzy! Tak, tak – wiedza na temat niezbędnego przygotowania do wdrażania marketingu w codzienność firmy. Jakże często spotykamy się z przekonaniem, że marketing to poboczna, mało istotna, a przede wszystkim niezwykle prosta sprawa. Osoby wykonujące zawód szeroko rozumianego marketingowca traktowane są jak „zło konieczne”, a z sugestiami i wiedzą przez nich reprezentowaną bardzo przyjemnie się polemizuje. I to akurat dobrze – Wasza firma wymaga Waszego zaangażowania, ale również intuicji, która doprowadziła Was do obecnego punktu – ale jest jeszcze jeden warunek – aby ten punkt był dobry, a firma stwarzała szansę na dalszy rozwój.
Pamiętaj, drogi Przedsiębiorco o pewnych stałych elementach we współpracy z osobami zajmującymi się marketingiem profesjonalnie:
- marketing to nie jedynie przysłowiowa ramka w gazecie,
- prawdziwy marketing to przede wszystkim analiza, której wynikiem będzie kreacja – nie odwrotnie!
- najważniejsze nie jest co się robi, ale jak to się robi,
- najważniejsza jest konsekwencja i systematyczność – oparte na merytorycznych podstawach,
- marketing zawsze generuje koszty! Rozpoczynając jakiekolwiek działania marketingowe musisz się z tym liczyć. Najważniejsze, to te koszty choćby orientacyjnie oszacować na wstępie, a działania dobrać tak, aby zainwestowane fundusze przyniosły efekt. Teorie na temat zupełnie bezkosztowych działań marketingowych to mit – bo nawet Twój czas kosztuje!
- i wreszcie – marketing jest wszędzie! Nawet gdy nie zdajesz sobie z tego sprawy. Decyzje dotyczące zarówno tego co, jak, gdzie i kiedy, a także za ile będziesz oferował, podobnie jak Twój kontakt z Klientem – to nic innego, jak praktyczny marketing.
Warto zdać sobie z tego sprawę, aby z zarządzania firmą wyeliminować przypadkowość i chaos. Skuteczne działanie firmy i skuteczny marketing wymagają i porządku i … wiedzy…

wtorek, 28 października 2008

Pozyskiwanie Klientów – prosto i bez ryzyka

Drodzy Przedsiębiorcy, do grupy naszych usług wprowadzamy kolejną – pozyskiwanie dla Was klientów. Jesteśmy w stanie zaproponować mailing kierowany do konkretnych odbiorców, zgodnych z profilem Waszej działalności. Wynagrodzenie pobieramy tylko od pozyskanych Klientów. Więcej szczegółów? Zapraszam do kontaktu: gabriela.antczak@gabana.pl

sobota, 25 października 2008

Porady prawne-rozszerzamy zakres pomocy dla małych firm!

Drodzy Przedsiębiorcy, w odpowiedzi na Wasze oczekiwania, wyrażone między innymi w ankietach, które wypełniacie na niniejszym blogu (za co bardzo dziękuję!), nawiązaliśmy współpracę z „Kancelarią Prawną, Marta Nowak”. Jesteśmy w ten sposób w stanie zapewnić Wam rozszerzony zakres usług i opieki – oprócz marketingowych, również porady prawne.
Serdecznie zapraszamy! Wiemy, jak ważna jest profesjonalna obsluga prawna malego przedsiębiorstwa-teraz możemy zadbać o Twoją firmę naprawdę kompleksowo!

Jakie jest uzasadnienie i cel przygotowywania analizy SWOT dla małej firmy?

W naszych kontaktach z Przedsiębiorcami pojawia się to pytanie: co to jest SWOT i po co go przygotowywać dla małej firmy? Czy firma już działająca również skorzysta na tej analizie?
SWOT to, mówiąc w największym uproszczeniu, określenie słabych i mocnych stron, oraz szans i zagrożeń dla danego przedsiębiorstwa. Jest najbardziej podstawowym narzędziem, wykorzystywanym w planach marketingowych. W firmach dużych i z profesjonalnym podejściem do marketingu rozbudowany SWOT opracowywany jest przynajmniej co roku - dla każdej marki, oraz całej firmy. Analiza ta, jak wiele innych narzędzi marketingowych, jest bardzo praktyczna i przydatna, a jej wykonanie naświetla możliwości, których na pierwszy rzut oka nie widzimy. Będąc właścicielami firmy nie musicie znać teoretycznych pojęć, ale ich praktyczne zastosowanie może Wam po prostu bardzo w prowadzeniu przedsiębiorstwa pomóc i warto o nich wiedzieć.
Nasza współpraca z każdą nową firmą rozpoczyna się od przygotowania uproszczonej analizy SWOT (uproszczonej ze względu na zakres działania i wielkość firmy). Analiza ta stanowi podstawę do dalszych wniosków. Bo tak naprawdę – jak ułożyć skuteczne hasło i tekst reklamowy bez rzetelnych podwalin w postaci stwierdzenia co jest najmocniejszą stroną firmy i co należy podkreślać? Unikamy przypadkowych zleceń w postaci samego tekstu, chyba, że strategia dla danej firmy jest już opracowana i wiadomo jednoznacznie w jakim kierunku zmierzamy. Warto pamiętać, że (wbrew pozorom), marketing to przede wszystkim ANALIZA, a dopiero potem kreacja, która jest wynikiem tej pierwszej – działanie odwrotne może przynieść marne skutki!
Odpowiadając na pytanie postawione na wstępie – analiza SWOT może pomóc każdej firmie, również tej działającej już na rynku, ponieważ jest w stanie dokonać swoistej weryfikacji podjętych uprzednio działań i obranych kierunków; oraz naświetlić najkorzystniejsze poczynania na przyszłość. Pisałam już o tym wielokrotnie i pewnie jeszcze nie raz napiszę – nie jest najważniejsze co się robi, ale jak się to robi – możecie wykonać bardzo wiele działań promocyjnych i pieklić się, że nie dają efektu; ale czy macie pewność, że przekazują właściwą treść, że podkreślają Wasze najważniejsze atuty?... No właśnie – SWOT ogranicza tę przypadkowość, więc warto pomyśleć o wykonaniu takiej analizy, gdyż jest ona w stanie dzięki swojej skuteczności, również ograniczyć koszty marketingowe nieprzemyślanych i nietrafionych działań.

czwartek, 23 października 2008

Kwestie organizacyjne zakładania działalności

Zakładając własną działalność gospodarczą musimy się liczyć z koniecznością przeanalizowania bardzo wielu kwestii i szczegółów, oraz niestety pokonania wielu trudności. Obecna sytuacja małej przedsiębiorczości w naszym kraju nie napawa optymizmem – biurokracja i konieczność załatwienia mnóstwa formalności, a także chociażby system podatkowy zniechęca bardzo skutecznie. Tym, którzy wytrwają w postanowieniu i zrobią wszystko aby działalność założyć należy serdecznie pogratulować! Brakuje z całą pewnością instytucji pomagających w podjęciu decyzji i kierunkujących oraz szkolących przedsiębiorców. Brakuje doradców, którzy potrafiliby wskazać indywidualne możliwości, a nie ogólniki, przygotowane standardowo dla wszystkich. Urzędy nastawiają się (przynajmniej teoretycznie) na pomoc i elastyczne traktowanie, ale w praktyce bez samodzielnego przygotowania i zgłębienia możliwości, niewiele się osiągnie.
Jakie kwestie należy wziąć pod uwagę, rozważając założenie własnej działalności?
- Opisywane już uprzednio umiejętności i pasja. Od nich należy rozpocząć generalną analizę swojej sytuacji i rozważanie możliwości pracy na własny rachunek i własne konto.
- Niezbędne warunki lokalowe. Każdy rodzaj działalności wymaga oczywiście innych. Są przypadki, w jakich możemy swoją firmę umieścić po prostu w domu. Wszelkiego rodzaju usługi doradcze, księgowe, outsourcing IT, itp. – nie mają specjalnych wymagań lokalowych. Możemy również np. przygotowywać posiłki i dostarczać catering, a także rozpocząć sprzedaż internetową produktów o niewielkich gabarytach, które pozwolą na przechowywanie ich w domu czy mieszkaniu. Nawet wynajęcie niewielkiego magazynu będzie mniej kosztowne, niż reprezentacyjny lokal w centrum miasta. Jednocześnie oczywistym jest, że salonik kosmetyczny, szkoła językowa czy punkt ksero powinny być umieszczone w korzystnym miejscu, łatwym do znalezienia przez klientów, dostępnym i zapewniającym odpowiednią prezencję. Lokal ma bezpośredni związek z późniejszymi możliwościami dystrybucji i odpowiednim dotarciem do klientów. Warto do jego znalezienia przykładać odpowiednią rolę. Lokal może wymagać remontu, co również należy uwzględnić podczas poszukiwań i planowania budżetów. Decyzja lokalowa, tak jak wiele innych, wiąże się bezpośrednio z rodzajem Klienta, do którego chcesz dotrzeć – wybierając lokalizację warto pamiętać również o tym – jeśli kierujesz swoją ofertę do młodzieży, to rozejrzyj się za punktem w pobliżu szkoły, klubu, dyskoteki; a na sklep z artykułami dla dzieci i niemowląt poszukaj lokalu w pobliżu szpitala położniczego, albo po prostu przedszkola, żłobka, czy przychodni. Wydawałoby się, że znalezienie korzystnej lokalizacji nie stanowi większego problemu, jeśli tylko koszty wynajmu są atrakcyjne – nic bardziej błędnego – niewłaściwa decyzja podjęta na tym etapie pogrążyła już niejedną firmę.
- Ograniczenia i wymagania prawne – czyli wszelkiego rodzaju licencje i pozwolenia, a także zgody odpowiednich urzędów. Należy liczyć się z tym, że niektóre rodzaje działalności wymagają uzyskania lub po prostu wykupienia licencji. Najprostszym przykładem jest oczywiście sklep monopolowy, lub spożywczy z alkoholami w asortymencie (warto przekalkulować koszty licencji i określić czy działalność jest potencjalnie w stanie wygenerować wystarczający obrót – nie zawsze opłaca się wprowadzać ten element do asortymentu). Sprawy licencji i pozwoleń to prawdziwy temat rzeka i z calą pewnoscią poruszymy go ponownie.
- Przeszkolenie lub umowa franchisingowa – zawsze istnieje możliwość skorzystania z wiedzy i doświadczenia tych, którzy na rynku funkcjonują już długo i mogą podzielić się tzw. „know how”. Niestety, umowa franchisingu wymaga najczęściej znacznych nakładów finansowych. Wiele zagranicznych i coraz więcej krajowych marek proponuje ten rodzaj współpracy. Jeśli na własną działalność chcesz przeznaczyć konkretne kwoty, możesz poszukać propozycji podpisania franszyzy. Niektórzy dostawcy, których poprzez swoją działalność będziesz poniekąd reprezentował, zapewniają, a często w zasadzie wymagają przeszkolenia dotyczącego oferty, nowości, oraz sposobów użytkowania lub sprzedaży produktów, prowadzą również systematyczne szkolenia podnoszące kwalifikacje w trakcie współpracy. Jest to rozwiązanie z całą pewnością atrakcyjne, więc warto wziąć je pod uwagę podczas podejmowania decyzji o własnej firmie.
- Finanse – potrzebne na każdym etapie, lecz oczywiście najbardziej konieczne i kłopotliwe na początku. Zorganizowanie funduszy jest warunkiem koniecznym, a źródeł finansowania należy szukać w wielu miejscach. Ze względu na rozległość oraz istotę tej kwestii, poświęcimy jej jeden z kolejnych artykułów.
- Asortyment – przekonanie Klientów do swojej oferty od samego początku jest niezwykle istotne. Zdobyte zaufanie z całą pewnością zaprocentuje w przyszłości, ale raz utracone jest nie do odbudowania! A skonstruowanie oferty wymaga poważnego zastanowienia. Określ do kogo zamierzasz kierować swoją propozycję i czym chcesz przyciągnąć Klientów – ceną, jakością, wyjątkową obsługą, dodatkowymi elementami/atrakcjami? No i kwestia równie zasadnicza – czy oferowany asortyment produktów lub usług ma być szeroki, czy głęboki? Co to oznacza w praktyce? Czy planujesz sprzedawać wiele rodzajów produktów, np. przeróżne alkohole, ale nie zagłębiać się w ich konkretne rodzaje – tzn. po trochu: wina, piwa, wódki, koniaki, itd.? Czy też skupisz się na wielu rodzajach tylko win, od rzadkich i drogich egzemplarzy, po te najbardziej popularne, powszechnie kupowane przez laików – co oznacza, że asortyment będzie wąski, ale głęboki? Takie decyzje często podejmowane są dość spontanicznie i bez gruntownego zastanowienia – uwierz mi, tak być nie powinno! Sposób analizowania może przebiegać w różny sposób – możesz, mając już upatrzone miejsce (np. swojego zamieszkania) dopasować asortyment do oczekiwań okolicznych mieszkańców; możesz też (dokładnie odwrotnie) - stwierdzić jednoznacznie co i komu zaoferujesz i rozpocząć poszukiwania lokalu odpowiedniego pod tym kątem.
- Działania marketingowe- wszystkie powyższe elementy doprowadzą do finału w postaci działań marketingowych. Tej kwestii również poświęcimy osobny artykuł, ponieważ wymaga poruszenia niuansów, decydujących o sukcesie. Jedno, co warto podkreślać – nie najważniejsze jest co się robi, ale jak to się robi – zakres działań marketingowych jest dość jasno określony, sukces ukrywa się w szczegółach i sposobie przekazania informacji potencjalnemu Klientowi.
Drogi Przedsiębiorco – im więcej kwestii przemyślisz na początku swojej biznesowej drogi, tym łatwiej będzie Ci odnieść wielki, rynkowy sukces! Pamiętaj o tym i zwracaj uwagę na szczegóły!

środa, 22 października 2008

Kapitalny pomysł-castingi

Rozpoczynają się castingi do programu „Kapitalny pomysł”. Trzymamy kciuki za p. Stanisława – wynalazcę bardzo praktycznego udoskonalenia, który skorzystał z naszej porady podczas przygotowań. Na casting został zaproszony, teraz będzie walczył o jak najlepszą notę dla swojej prezentacji. Powodzenia!

piątek, 17 października 2008

Nowy portal dla Przedsiębiorczych Kobiet!

Uwaga! Nowa, bardzo ciekawa propozycja dla przedsiębiorczych Kobiet! W sieci zaczął działać nowy portal: www.biznesnaobcasach.pl
Drogie Panie, warto zaglądać do portalu, w którym znajdziecie ciekawe artykuły, interesujące tematy, a także forum, gdzie można podyskutować z innymi Kobietami prowadzącymi firmę, lub poważnie nad tym się zastanawiającymi. Ja ze swej strony gratuluję pomysłu i w pełni popieram inicjatywę!

czwartek, 16 października 2008

RYNEK PRACY | Środki na uruchomienie biznesu

Cytuję poniżej artykuł, który ukazał się w "Gazecie Prawnej", a dotyczy możliwosci pozyskania i wysokosci dotacji dla osób rozpoczynających działalnosć gospodarczą. Mielismy przyjemnosć wziąć udział w powstawaniu artykułu.

"Bezrobotny może otrzymać 70 tys. zł na założenie firmy
Bezrobotny rozpoczynający działalność będzie mógł jednocześnie ubiegać się o wsparcie z Funduszu Pracy i ze środków UE
Dwukrotnie wzrośnie dotacja na prowadzenie działalności gospodarczej z Funduszu Pracy
Co najmniej 45 tys. bezrobotnych będzie ubiegało się o pomoc finansową na założenie własnego biznesu
Bezrobotni będą mogli ubiegać się jednocześnie o wsparcie finansowe na rozpoczęcie działalności gospodarczej zarówno z Funduszu Pracy, jak i z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki - dowiedziała się GP. Oznacza to, że do ich dyspozycji może być nawet 70 tys. zł. Eksperci podkreślają, że taka pomoc finansowa będzie miała pozytywny wpływ na rozwój gospodarki. Za 70 tys. zł można założyć na przykład wirtualny sklep, szkołę językową i małą kwiaciarnię.
Wyższa dotacja z funduszu
- Chcemy pozwolić bezrobotnym ubiegać się o wsparcie finansowe na rozpoczęcie działalności gospodarczej jednocześnie z Funduszu Pracy i Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki - mówi Czesława Ostrowska, wiceminister pracy i polityki społecznej.
Obecnie mogą oni otrzymać środki finansowe tylko z jednego źródła, z funduszu lub z PO KL. Oznacza to, że bezrobotny, który uzyska dotację z funduszu, nie może ubiegać się o pieniądze unijne i odwrotnie.
Bezrobotny dzięki nowemu rozwiązaniu będzie mógł otrzymać prawie 70 tys. zł. 29,5 tys. zł będzie pochodziło z funduszu, a 40 tys. zł ze środków unijnych.
Wyższa dotacja z funduszu
Oprócz możliwości jednoczesnego ubiegania się przez bezrobotnego o pieniądze z funduszu i z PO KL, resort pracy rozważa także zwiększenie kwoty dotacji z funduszu.
- Jest duże zainteresowanie tą formą pomocy - mówi Czesława Ostrowska, wiceminister pracy i polityki społecznej.
Bezrobotny będzie mógł otrzymać z Funduszu Pracy dotację na rozpoczęcie działalności gospodarczej w kwocie odpowiadającej dziesięciokrotności przeciętnego wynagrodzenia. Wyniosłaby ona zatem 29,5 tys. zł (10 x 2951,36 zł), zamiast jak obecnie 14,7 tys. zł (pięciokrotność wynagrodzenia). Zapis o wzroście dotacji znajdzie się w nowelizacji ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy, która ma wejść w życie od 1 stycznia 2009 r. Nowelizacja jest obecnie w konsultacjach społecznych.
Wzrost kwoty dotacji z 14,7 tys. zł do 29,5 tys. zł spowodowałby istotną zmianę w strukturze wydatków Funduszu Pracy.
- Dotacje stanowiłyby podstawowy wydatek na aktywne formy przeciwdziałaniu bezrobociu - mówi Jan Rutkowski, główny ekonomista w regionie Europy Centralnej Banku Światowego.
Plan finansowy FP
W tym roku w planie finansowym Funduszu Pracy na aktywne formy przeciwdziałania bezrobociu przeznaczone jest 3,1 mld zł, z tego 560 mln zł na dotacje dla bezrobotnych na podjęcie działalności gospodarczej. Jeśli dotacja wynosiłaby 29,5 tys. zł, na ten cel potrzeba byłoby 1,3 mld zł.
Można przyjąć, że co najmniej 45 tys. bezrobotnych będzie zainteresowanych jej otrzymaniem. Tylu skorzystało bowiem z niej w 2007 roku. To znacznie więcej niż w 2005 roku, kiedy urzędy pracy przyznały tylko 27,9 tys. dotacji.
- Każda osoba, w tym również bezrobotny, może otrzymać 40 tys. zł na rozpoczęcie działalności gospodarczej ze środków unijnych, pod warunkiem że nie miała zarejestrowanej działalności gospodarczej w ciągu roku przed złożeniem wniosku o uzyskanie wsparcia - mówi Izabela Prusik z Urzędu Marszałkowskiego Województwa Podlaskiego.
Wsparcie unijne
Pieniądze na założenie biznesu są zarezerwowane w ramach Działania 6.2 w programie Kapitał Ludzki 2007-2013. W tym roku do podziału będzie 57 mln euro. Wypłaty dla bezrobotnych na założenie firmy rozpoczną się pod koniec roku. Obecnie w regionach trwają konkursy. Ocena wniosków złożonych przez firmy szkoleniowe, organizacje pozarządowe, gminy i szkoły wyższe potrwa dwa, trzy miesiące.
- Zainteresowanie jest ogromne. Nie wystarczy pieniędzy dla wszystkich - mówi Izabela Prusik.
Dodaje, że zostały już złożone wnioski na kwotę 71,7 mln zł, a do podziału w województwie jest 7,6 mln zł.
Wnioskodawcy otrzymają pieniądze jesienią. Wtedy rozpoczną rekrutację przyszłych przedsiębiorców.
Bodziec dla rynku
- 70 tys. zł daje szansę na pomyślny rozwój przedsiębiorstwa, a w przyszłości na ewentualne zatrudnienie pracowników - tłumaczy Adam Ambrozik z Konfederacji Pracodawców Polskich.
Dodaje, że obecna dotacja w kwocie 14,7 tys. zł wystarcza często jedynie na zakup sprzętu komputerowego i biurowego.
Zdaniem Gabrieli Antczak z Gabana Marketing Outsourcing z Poznania 70 tys. zł to znacząca kwota pozwalająca na skuteczne rozpoczęcie wielu rodzajów działalności łącznie z naprawdę zauważalną kampanią promocyjną.
- Większość naszych klientów, prowadzących niewielkie przedsiębiorstwa, nie dysponowała takimi funduszami na starcie - mówi.
Jej zdaniem 70 tys. zł pozwoliłoby na założenie na przykład wirtualnego sklepu, szkoły językowej, tańca z dodatkowymi zajęciami dla dzieci i młodzieży, małej kwiaciarni.
Według Konrada Błasińskiego z EDA Consulting z Gdańska bezrobotni, zanim zdecydują się na rozpoczęcie działalności, powinni zostać przeszkoleni w zakresie znajomości rynku, na którym chcą działać, i zasad prowadzenia biznesu. Tłumaczy, że zwiększyłoby to ich szanse na pomyślną realizację biznesu.
- W przeciwnym razie jest spore prawdopodobieństwo zmarnowania przez nich państwowych i unijnych pieniędzy - dodaje.

1,42 mln bezrobotnych było zarejestrowanych w urzędach pracy w lipcu 2008 r."
PAWEŁ JAKUBCZAK

środa, 15 października 2008

Pasja i umiejętności – jak określić najlepszy dla siebie rodzaj własnej działalności?

Decyzja została podjęta – zakładasz działalność gospodarczą! Gratulacje! Co ta decyzja oznacza w praktyce i jakie konsekwencje przyniesie? Na jakiej podstawie wykonałeś/wykonałaś taki krok?
Obserwując naszych Klientów i ich działania, wyciągamy zasadniczy wniosek – najlepiej i najskuteczniej działają Ci, którzy w swój własny biznes wkładają zarówno umiejętności, jak i pasję.
Pasjonaci potrafią podjąć większe ryzyko, w imię sukcesu firmy. Są oddani, zakochani w tym co robią i tym samym zarażają swoich klientów, którzy uwielbiają do nich wracać.
Bo czy można wyobrazić sobie bardziej klimatyczną kawiarenkę, niż ta, prowadzona przez osobę, która sama wypieka ciasta, zna niemalże każdego klienta i uwielbia ręcznie malowane filiżanki, w których podaje przeróżne rodzaje kawy?
A styliści kwiatów, którzy pomimo przeciwności losu, z zawziętością godną tytanów, prą do przodu, walczą o każde zlecenie? Nowożeńcom (dla których w większości pracują) doradzają jakie kwiaty wybrać z takim zapałem, jakby byli najbliższymi im osobami.
Podobnie jak doradca finansowy uwielbiający samochody i w związku z tym rozpoczynający działalność obejmującą zarówno transakcje handlowe, jak i finansowe, z pojazdami związane.
Przykłady można mnożyć, ponieważ znamy bardzo wielu pasjonatów. Doświadczenie wskazuje bezbłędnie – jeśli masz pasję i potrafisz przełożyć ją na biznes, odniesiesz sukces, ale pod jednym jeszcze warunkiem – za pasją muszą iść umiejętności.
Zastanawiam się często nad sensem porad jak założyć działalność, opartych na ogólnych wskazówkach - co jest „na czasie”, rozwojowe; na jaki zawód na pewno warto się ukierunkować/przekwalifikować? Jeśli tego typu sugestie nie są oparte na zasadniczej weryfikacji indywidualnej, są bez sensu! Jak można zakładać, że fryzjerka, mająca „magię w rękach” stanie się nagle doskonałą księgową z przymusu? Czy baletnica sprawdzi się lepiej w prowadzeniu szkółki tańca, czy w liczeniu przysłowiowych „słupków”?
Każda decyzja o rozpoczęciu działalności powinna być poprzedzona weryfikacją: okoliczności lokalnych, wspomnianej pasji i umiejętności, popartych doświadczeniem.
Czy na Twoim osiedlu znajduje się już kwiaciarnia/cukiernia/sklep z warzywami? Czy dzieci z okolicy mają zapewnioną możliwość korzystania z zajęć pozalekcyjnych? Czy przedsiębiorcy mogą dogodnie korzystać z usług księgowych? Zadaj sobie odpowiednie pytanie i obserwuj. Poddaj swoje otoczenie weryfikacji pod kątem tego, co naprawdę potrafisz i chcesz robić! Nie daj się wpędzić w przekwalifikowanie i wrzucanie na siłę tam, gdzie absolutnie nie czujesz się dobrze – kwalifikacje zdobyte wbrew sobie nie będą nic warte! Rzeczywistość stwarza możliwości i okazje, ale trzeba wiedzieć jak i gdzie ich szukać. A więc patrz, pytaj, zaglądaj. Interesuj się tym, co dzieje się wokół Ciebie, a okazja w końcu na pewno się nadarzy. Naucz się myśleć analitycznie, a nie problematycznie. Lubisz latać na paralotni? Obserwuj, rozmawiaj z podobnymi sobie pasjonatami – może brakuje im jakiegoś sprzętu, który Ty jesteś w stanie sprowadzić? A może przez cały dzień, kiedy jesteście w akcji, nie mają czego zjeść i zachwyciłyby ich Twoje kanapki? A może po prostu zaczniesz udzielać lekcji latania (oczywiście pod warunkiem, że masz takie uprawnienia).
Uwielbiasz gotować, ale nie stać Cię na otworzenie knajpki? Zacznij przygotowywać posiłki w domu i dostarczać catering na domowe przyjęcia. Przykładami mogłabym, drogi Czytelniku, zanudzić Cię i spowodować, że zaginie gdzieś Twoja pasja, a o dokładnie przeciwny efekt mi chodzi!...
Założenie działalności w Twoim przypadku będzie zwieńczone prawdziwym sukcesem, jeśli podejdziesz do tematu mądrze i analitycznie, a nie zupełnie spontanicznie. Uwarunkowania rynkowe, to nie jest magiczny termin, używamy tylko przez finansistów i polityków w TV! Prawdziwe znaczenie uwarunkowań rynkowych poznasz Ty – jako prywatny przedsiębiorca! Nie ma możliwości uniknięcia wpływu rynku. To on ostatecznie decyduje o losie Twojej firmy. Nie rozpoczynaj więc działalności, jeśli nie umiejscowiłeś jej odpowiednio w sytuacji i okolicznościach rynkowych. Zastanów się, czy wymarzony lokal, który zwolnił się tuż obok jest na pewno odpowiedni na prowadzenie salonu kosmetycznego (łatwiej i korzystniej będzie poszukać innego lokalu, niż nauczyć się np. naprawiać pralki ) – [O ograniczeniach związany z zakładaniem działalności napiszemy w kolejnym artykule].
Oczywiście w wielu przypadkach przekwalifikowanie, lub doszkolenie jest niezwykle przydatne i bardzo pomaga. Zawsze jednak zasadniczym staje się spełnienie warunku zdobywania umiejętności w odpowiednim kierunku. Jeśli posiadasz wykształcenie i umiejętności kosmetyczki, idź na kurs zakładania tipsów i stylizacji; a może pomyśl o studiach psychologicznych – zyskasz niebotyczną przewagę nad konkurencją, umiejąc czytać w ludzkiej duszy! Wskazane jest również systematyczne śledzenie trendów i wydarzeń modowych z najwyższej półki, zamiast odwzorowywania trendów widocznych już na ulicy, itd. Możliwości rozwoju są naprawdę ogromne. W ramach cyklu poruszymy wkrótce również temat sposobów pozyskania funduszy na własną działalność.
Podsumowując: na pytanie „jaką działalność mam założyć” odpowiadam zawsze pytaniem, a w zasadzie wieloma pytaniami: a co Pan/Pani potrafi, jakie ma przygotowanie i co kocha robić najbardziej? Zazwyczaj w pełni możliwe jest połączenie wszystkich tych trzech kwestii w jedną, własną firmę, działającą z sukcesem. Pamiętajcie – własny biznes wymaga znacznie więcej poświęceń i zaangażowania, niż praca na etacie – jak więc można mówić o prawdziwie skutecznym zaangażowaniu bez pasji?...

piątek, 10 października 2008

Doskonały Klient- czy naprawdę istnieje?

Czy doskonały Klient naprawdę istnieje? Jaki jest? Gdzie go szukać?
Doskonały Klient doskonale wie czego chce; doskonale wyraża swoje oczekiwania, jest pozytywnie nastawiony do Twojej oferty, a po wykonaniu usługi, doskonale płaci… Nie ukrywa się, łatwo go znaleźć i jest uwrażliwiony na Twoje działania reklamowe. Docenia je i prawidłowo reaguje. Jest wierny, wraca i poleca Twoje usługi, jest Twoim ambasadorem. Obroty jakie Ci zapewnia systematycznie i regularnie rosną, a Ciebie traktuje jak swojego dobrego kumpla, a nie akwizytora, który koniecznie chce mu „coś wcisnąć”. Jest otwarty i sympatyczny, z radością przyjmuje Twój monolog, nawet gdy ma gorszy dzień ;-). Nie próbuje Cię naciągnąć i nie narzeka na zbyt wygórowane ceny.
Czy spotkałeś już swojego DOSKONAŁEGO KLIENTA? On istnieje, musisz tylko uważnie poszukiwać! Serdecznie życzę Ci, abyś znalazł, chociaż jednego – wtedy prowadzenie biznesu okaże się o wiele przyjemniejsze i zyska nowe oblicze.  My też mamy naszych Doskonałych Klientów i bardzo im dziękujemy za wszystkie pozytywne aspekty współpracy!

Kalendarze osobiste – doskonały upominek/gadżet świąteczny

Odpowiadając na pytania o praktyczny upominek świąteczny, do którego obdarowany na pewno będzie wracał, proponuję między innymi kalendarze książkowe, tzw. organizery, ale wyróżniające się – np. personalizacją. Jeśli na okładce kalendarza umieścimy imię i nazwisko osoby, której go sprezentujemy, a do tego kalendarz będzie naprawdę elegancki, poręczny i ciekawy; możemy mieć pewność, że nie zostanie on przekazany dalej i używany przez cały kolejny rok, a to już ogromny sukces! (oczywiście jest to prezent z grupy dość kosztownych)
Pamiętajcie również, że upominki należy podzielić na dwa rodzaje:
- te rozdawane w dużej ilości i wyraźnie obrandowane możliwie dużym logotypem firmy,
- oraz te ekskluzywne, dla wyjątkowych Klientów, na których logotyp umieszcza się raczej w dyskretnym miejscu.
Jeśli poszukujecie ciekawych gadżetów, zapraszam – napiszcie do nas, a postaramy się zasugerować coś interesującego i niestandardowego i pokierować Was do odpowiednich wykonawców.

czwartek, 9 października 2008

Kapitalny pomysł – nasza pomoc w praktyce

Odpowiadając na pytania o nasz udział w przygotowaniach do programu „Kapitalny pomysł” wyjaśniamy:
- maila, którego planujecie wysłać do autorów programu oceniamy bezpłatnie i bez zobowiązań. Sugerujemy w jaki sposób najskuteczniej w kilku słowach zaprezentować ideę,
- w przypadku zaproszenia do programu pomagamy w stworzeniu prezentacji, wskazujemy kierunki i najważniejsze informacje, jakie z marketingowego i handlowego punktu widzenia najbardziej zainteresują Jurorów. Czynnie uczestniczymy w przygotowaniach, wzbogacając prezentację o możliwe i dopuszczalne elementy marketingu i skutecznej promocji produktu i samego siebie.
Zapraszamy do współpracy i przesyłania maili wstępnych.

Po cichu i skutecznie-praktyczne oblicza marketingu


Czy wiesz jaka jest opinia Twoich Klientów o usługach jakie im oferujesz? Czy masz świadomość jakie oceny przekazywane są dalej? Czy jesteś polecany? Czy sprawdzasz jaką drogą dowiaduje się o Tobie największe grono Klientów?
Z pewnością warto o to zapytać. Wielokrotnie bowiem potwierdza się teza, że najtaniej, najskuteczniej i najtrwalej zdobywa się Klientów z polecenia. To oczywiste, że opinia znajomego lub kolegi po fachu jest w stanie zdziałać o niebo więcej, niż ulotna niekiedy forma tradycyjnej reklamy.
Jest jeden, zasadniczy warunek skuteczności tej metody, niewidocznej przyjaciółki marketingu - Twoje usługi i produkty muszą być zawsze najwyższej jakości, a Klienci dowartościowani i z powodami do chwalenia i polecania.
Poproś swojego klienta aby polecił Twoje usługi, zrób krótkie podsumowanie – ankietę w której oceni obsługę i skalę swojej satysfakcji. Udoskonalaj działanie aby jak najlepiej sprostać oczekiwaniom. A przede wszystkim bądź elastyczny, otwarty na uwagi i wdrażaj je w życie – uwagi potrafią pomóc, ale pod warunkiem, że nie trafią do szuflady.

środa, 8 października 2008

Nowy portal dla Przedsiębiorczych Kobiet!

Uwaga! Nowa, bardzo ciekawa propozycja dla przedsiębiorczych Kobiet! W sieci zaczął działać nowy portal: www.biznesnaobcasach.pl
Drogie Panie, warto zaglądać do portalu, w którym znajdziecie ciekawe artykuły, interesujące tematy, a także forum, gdzie można podyskutować z innymi Kobietami prowadzącymi firmę, lub poważnie nad tym się zastanawiającymi. Ja ze swej strony gratuluję pomysłu i w pełni popieram inicjatywę!

wtorek, 7 października 2008

Weryfikacja Klientów – konieczność czy niepotrzebny wymysł?

Krótko i treściwie należy stwierdzić – koniecznością jest systematyczna weryfikacja Klientów! Dzięki przeprowadzaniu takiej analizy zyskujecie dodatkowe możliwości skutecznego promowania swoich usług, a najgorszym jest "strzelanie w ciemno"...
Jeśli wiesz kto jest Twoim idealnym Klientem łatwiej będzie Ci dotrzeć do niego i przekonać go do swojej oferty. Warto, więc przeprowadzać systematyczną analizę dotychczasowych Odbiorców między innymi pod kątem:
- aktywności – wyodrębnienie tych, którzy z jednej strony kupują najwięcej, a z drugiej tych, którzy nie są już aktywni, pozwala przygotować odrębne, skuteczne działania promocyjne dla jednych i drugich,
- umiejscowienia siedziby Klientów,
- rodzaju działalności, jaką prowadzą, itd.
Wiedza to podstawa, a znajomość swojego Klienta, jego oczekiwań i ograniczeń gwarantuje mocne podstawy sukcesu.

Czy kryzys światowy wpływa na małą przedsiębiorczość?

Ci, którzy pełni dobrej wiary i nadziei zainwestowali jakiś czas temu swoje oszczędności w fundusze inwestycyjne, lub inne formy zarabiania, dostępne na rynku finansowym; wiedzą dziś doskonale, że o zarabianiu należy zapomnieć! Kryzys światowy rozszerza coraz szersze kręgi, a w naszym kraju wywołuje kłótnie i oskarżenia zamiast konkretnych działań. Tylko jakich działań? Panika jest zawsze najgorszym doradcą. Czy kryzys może wpłynąć na sektor małej przedsiębiorczości w naszym kraju? Jakie obawy targają Wami, drodzy Przedsiębiorcy? Ryzyko bankructwa firm z niektórych branż zaczyna być realne… Jakie są Wasze odczucia i obawy? Zapraszam do dyskusji – należy na bieżąco weryfikować podejmowane działania i plany pod kątem możliwych scenariuszy rozwoju dramatycznej sytuacji gospodarczej…

czwartek, 2 października 2008

Jesiennych porządków początki

Marketing to nie reklama! A na pewno nie tylko reklama, która jest tylko jednym z elementów marketingu. Nie każdy przedsiębiorca zdaje sobie z tego sprawę. Aby działania marketingowe były skuteczne, muszą być mocno osadzone w realiach firmy i brać pod uwagę bardzo wiele uwarunkowań.
Marketing wymaga konsekwencji i … porządku. A więc nadszedł czas na jesienne porządki!
Drogi przedsiębiorco – rozejrzyj się po swojej firmie i zastanów:
- czy pracownicy są właściwie zmotywowani? Czy jeśli nie ma Cię w firmie wykonują swoje obowiązki również rzetelnie, jak pod naciskiem Twojego wzroku? Czy wynagrodzenie pracowników powoduje, że starają się najbardziej jak potrafią?
- czy towary/usługi są odpowiednio wyeksponowane? Spróbuj wczuć się w rolę Klienta i ocenić na ile to możliwe obiektywnie czytelność i przystępność oferty, oraz jak profesjonalnie jest obsługiwany.
- kiedy ostatnio porównywałeś swoje ceny z konkurencją? Jaka jest Twoja polityka cenowa? (sprzedawać tanio a dużo, czy niewiele, ale z dużym zyskiem, itd.)?
- jaka jest Twoja pozycja na rynku? Jesteś liderem, a może depczesz po piętach komuś lepszemu?
Warto systematycznie przeprowadzać taką analizę własnej sytuacji. Uporządkowanie oferty i sytuacji pomaga w określeniu wizji dalszych kierunków i rozwoju.

Współpraca w praktyce. Zadowolenie Klientów to dla nas podstawa!

Zadowolenie Klientów to podstawa naszego działania i największy powód do satysfakcji. Dlatego postanowiliśmy dzielić się z Państwem radością z owocnej współpracy. Dziękujemy naszym Klientom, że są z nami i dostarczają nam coraz to nowych wyzwań! 

Gadżety reklamowe-zbliża się okres obdarowywania

Upominki reklamowe stanowią stały element, wykorzystywany na co dzień przez wiele firm. Nie wszyscy jednak zdają sobie sprawę jak ważną rolę potrafią odegrać i na ile mogą zwiększyć skalę Waszego sukcesu.
Wielkimi krokami zbliża się sezon gadżetowy. W całym roku nie odnotowuje się przecież większego obdarowywania, niż w okolicach Świąt Bożego Narodzenia. Niejeden pewnie stwierdzi, że to już chyba zupełne szaleństwo kiedy jeszcze na dobre jesień nie nadeszła, a my tu już o prezentach na Święta… Otóż nic bardzie mylnego – w drukarniach zaczął się już szał związany z projektowaniem i drukiem kalendarzy, a agencje oferujące upominki mają katalogi pełne ciekawych pomysłów.
Zawsze należy pamiętać o tym aby gadżety były dostosowane do:
- Klienta docelowego, czyli w tym przypadku do osoby obdarowywanej – jeśli chcemy aby upominek został entuzjastycznie przyjęty, a następnie rzeczywiście wykorzystywany i obecny w życiu obdarowanego, musimy dostosować go możliwie najcelniej do potrzeb i oczekiwań. Zacznijmy od zadania sobie podstawowych pytań: czy grupa naszych odbiorców jest bardzo konkretnie sprecyzowana/mają podobne zainteresowania i potrzeby, czy też kompletnie różnią się, stanowiąc grupę ale indywidualistów? Jak majętni są nasi Klienci (wiadomo, że wraz z zarobkami rosną również potrzeby i oczekiwania)? Czy upominkami obdarujemy wszystkich, czy tylko wybranych/na jakiej zasadzie dokonamy wyboru?
- Rodzaju działalności, oraz specyfiki produktów – jeśli oferujemy np. drewniane place zabaw warto pomyśleć o upominkach posiadających przynajmniej drewniane elementy; a jeśli skupiamy się na działalności związanej z prowadzeniem firmy pomyśleć o czymś, co w oryginalny sposób ułatwi funkcjonowanie biura, itd. Zawsze jednak upominek powinien wychodzić „o krok naprzód” – pokazywać nowe trendy, możliwości, itd.
- Budżetu – oczywistym jest, że wartość upominków musi zostać przekalkulowana i wiąże się bezpośrednio z poprzednimi punktami (mniejsza ilość wartościowych prezentów obciąży finanse firmy w taki sam sposób jak wiele sztuk drobiazgów).
Bez względu na możliwości, pomysły i ograniczenia warto w najbliższym czasie zastanowić się nad przygotowaniem upominków dla Klientów, ale także firm współpracujących – miła atmosfera zawsze ułatwia interesy. A jeśli budżet nie będzie absolutnie w stanie udźwignąć takiego obciążenia, proponuję wziąć pod uwagę kartki świąteczne, które można przygotować na druku cyfrowym w dowolnej, również bardzo niewielkiej ilości.
Jeśli macie Państwo dodatkowe pytania zapraszam! Z pewnością będziemy w stanie pomóc, zasugerować oryginalne rozwiązanie, pokierować do konkretnego wykonawcy, itd. Naprawdę wygrają najszybsi!

wtorek, 30 września 2008

Kolejność działań podczas zakładania własnej działalności gospodarczej

Założenie działalności na własny rachunek nadal nie jest prostą sprawą. Szukacie Państwo informacji na ten temat, pytacie o kolejność działań. To zrozumiałe, ponieważ każdy chciałby zaoszczędzić i czas i nerwy…
Kolejność postępowania jest następująca:
- Urząd Miasta lub Gminy– dokonanie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej. Należy wiedzieć jakie będzie miejsce wykonywania działalności, jaki zasięg, itd.; a także zastanowić się nad rodzajami działalności które chcemy we wpisie umieścić. Obecnie zmienione zostały kody działalności, więc nie tylko osoby zakładające działalność, ale również dokonujące jakichkolwiek zmian we wpisie będą zmuszone do wypisania kodów według nowej numeracji (książki dostępne w urzędzie),
- Urząd Statystyczny – wraz z wpisem udajemy się do Urzędu Statystycznego, gdzie wypełniamy druk RG1 i otrzymujemy numer Regon,
- z obydwoma powyższymi możemy już założyć konto firmowe w wybranym banku,
- do odwiedzenia pozostaje nam US i ZUS (w dowolnej kolejności).
Zależnie od miejsca gdzie będziecie rejestrować działalność, powyższa procedura ma bardzo różny przebieg czasowy. W większych miastach zazwyczaj całość można przeprowadzić w dzień-dwa (zależnie od odległości pomiędzy urzędami!).
Trzymam kciuki i życzę cierpliwości!  Może kiedyś doczekamy się jednego, „magicznego” okienka, w którym załatwimy wszystko…OBY!!!

poniedziałek, 29 września 2008

Analiza marketingowa w małej firmie - strona praktyczna

Przygotowanie analizy marketingowej dla małego przedsiębiorstwa odbywa się zawsze według stałego schematu. Jest to analiza nieco okrojona w porównaniu z wytycznymi podręczników marketingu.
Podstawą określenia kierunków rozwoju firmy jest zidentyfikowanie:
- mocnych stron i szans rynkowych (zastanawiamy się jakie okazje należy wykorzystać, co stanowi przewagę firmy i dlaczego warto rozwijać przedmiotowy biznes),
- słabych stron i zagrożeń rynkowych.
Niekiedy zdarzyć się może, że po dokonaniu obiektywnej analizy odradzamy przedsiębiorcy podejmowanie danego kierunku. Odbywa się to zgodnie z zasadą – „lepiej zapobiegać niż leczyć”. Zmniejsza się ryzyko związane z rozpoczęciem nowego przedsięwzięcia (o całkowitym wyeliminowaniu ryzyka oczywiście nie może być mowy).
Kolejne elementy analizy to:
- propozycje hasła reklamowego, opartego na wnioskach wynikających z pierwszych punktów. Jeśli mocne strony firmy zostały zidentyfikowane, należy je pokazać i podkreślić w haśle reklamowym, które będzie reprezentowało firmę w każdym kontakcie z klientem.
- propozycje działań marketingowych, natychmiastowych,
- propozycje działań długookresowych,
Strategia marketingowa konstruowana jest w perspektywie krótko i długoterminowej, co umożliwia konsekwentny rozwój i budowanie jednolitego wizerunku firmy. Jeśli przedsiębiorstwo znajduje się np. w trudnej, nietypowej sytuacji, działania natychmiastowe mają na celu możliwie najmniej kosztowne podkreślenie istnienia oferty i dotarcie do potencjalnego klienta. Propozycje długoterminowe biorą pod uwagę już bardziej zaawansowane i nieco (ale nadal w ramach możliwości konkretnej firmy) droższe działania.
- kompletne teksty do materiałów reklamowych.
Zainteresowanym z Państwa oczywiście prześlemy przykłady analiz wykonywanych przez nas - zarówno dla prezentacji naszych metod działania, jak również jako materiał wyjściowy dla Państwa własnych przemyśleń.

Marny los przedsiębiorcy

Dzisiaj miałam niewątpliwą nieprzyjemność odwiedzić w związku z działalnością gospodarczą kilka urzędów. W trakcie wizyt jedyne co przyszło mi do głowy, to stwierdzenie: „marny jest los przedsiębiorcy w naszym kraju”! Kolejki pomimo systemów rejestracji, jakie wprowadzają kolejne urzędy w Poznaniu. Podminowana atmosfera, no i przede wszystkim kolosalna strata czasu! Żeby załatwić cokolwiek trzeba zarezerwować sobie cały dzień i po nierównej walce wrócić z poczuciem zmarnowanego czasu… I na ten fakt nie ma żadnego sposobu ani doradztwa – wszyscy jesteśmy tak samo bezradni. Tak właśnie wygląda wspieranie małej przedsiębiorczości w naszym kraju…
Europo – gdzie jesteś???!!!

czwartek, 25 września 2008

Skuteczna reklama radiowa-jak powinna być skonstruowana?

Reklama radiowa wzbudza wiele wątpliwości Właścicieli małych przedsiębiorstw. Różne doświadczenia własne lub znajomych powodują, że często słyszymy, iż nie są tą formą zainteresowani. A to błąd… Jeśli przygotowanie reklamy spełni najważniejsze warunki, takie jak: odpowiednio dobrana rozgłośnia i zasięg, a także godziny emisji, no i przede wszystkim odpowiedni dla Waszej oferty słuchacz; reklama musi zadziałać. Brak efektów wynika z braku powyższych analiz i przypadkowości działań – niestety dotyczy to nie tylko kampanii radiowych. Ta forma reklamy jest stosunkowo kosztowna zważywszy na ograniczone możliwości budżetowe małych przedsiębiorstw, dlatego należy bardzo rozważnie konstruować kształt kampanii, treść spotu, oraz dbać bezwarunkowo o spójność komunikatu z pozostałymi materiałami. Warto również pamiętać o pewnej stałej zasadzie: lepiej wyemitować więcej krótkich, zapadających w pamięć spotów, niż niewiele długich (warto skrócić kampanię na korzyść zwiększenia intensywności). Bardzo skuteczne i zapamiętywane są również piosenki reklamowe – lekkie, łatwe i … ciągle powtarzane. Jeśli, więc rozważacie możliwość wykorzystania w swojej kampanii radia poproście o informacje na temat zasięgu, słuchaczy, a także dowiedzcie się o pakiety promocyjne (każde radio takowe posiada), skróćcie reklamę na ile to możliwe i zadbajcie o wysoką częstotliwość emisji.

Pasja-kolejny niezbędny element sukcesu własnej działalności gospodarczej

Firma wymaga poświęceń i zaangażowania. Każdego dnia i w każdej chwili trzeba być gotowym do podejmowania wyzwań i ryzyka, a także do poświęceń. Czy jest to możliwe bez prawdziwej pasji?!
Bez przekonania, że biznes wypali, bez (ślepej niekiedy) wiary w sukces i bez przekonania w absolutnie każdym działaniu?
Można wprawdzie rozpoczynać działalność tylko z wyrachowania, ale w takiej sytuacji nie ma żadnej różnicy pomiędzy własnym biznesem, a pracą dla kogoś – tak samo nie sprawia nam przyjemności…
Wspaniale pracuje się natomiast z Klientami, którzy w swoją firmę wkładają całe serce i oddanie. Mają pomysł, ale wiedzą też, że naprawdę chcą go zrealizować. Tacy Ludzie prą do przodu, szukają nowych rozwiązań, dopytują o kolejne możliwości i nowe rozwiązania. To Ci Klienci mobilizują nas do kolejnych poszukiwań merytorycznych i dziękujemy Wam za to!
Jeśli posiadasz pasję w postaci hobby, to najlepszym z możliwych osiągnięciem jest połączenie pasji z praktyką – jeśli możesz zarabiać na tym, co kochasz robić to będziesz niezwykle szczęśliwym człowiekiem! Potrafisz układać kwiaty? Uwielbiasz komponować muzykę? A może jesteś artystą w kuchni? Załóż kwiaciarnię, prowadź imprezy i eventy, zaoferuj usługi cateringowe. Nie czekaj i nie marnuj talentu i pasji – to najskuteczniejsze przepustki do sukcesu! Nawet jeśli w pobliżu działa już pięć kwiaciarni Twoja będzie najlepsza, ponieważ jej właściciel kocha to co robi!
A więc – wszyscy PASJONACI do dzieła!!!

środa, 24 września 2008

Jednolitość wizerunku ciąg dalszy – dbaj o szczegóły!

Kwestia jednolitego i profesjonalnego wizerunku firmy jest na tyle istotna, że będziemy o niej pisać częściej, stwarzając mini cykl przykładów jak taki wizerunek zbudować przy ograniczeniach kosztowych.
Tym razem przykład Szkoły Językowej „Open Mind” z Konina. Lokalne targi edukacyjne stały się pretekstem do przygotowania kompletu materiałów. Zastanawialiśmy się wspólnie z Właścicielką Szkoły nad zakresem inwestycji. Bardzo ważna była oczywiście możliwość późniejszego wykorzystywania raz wyprodukowanych materiałów. Po weryfikacji ofert dostępnych w Internecie zdecydowaliśmy się na zamówienie tzw. roll-upu, czyli wyciąganego w górę rodzaju plakatu wielokrotnego użytku (na zdjęciu poniżej), oraz tzw. trybunki (lady, zza której obsługuje się Klientów). Wykonaliśmy również dodruk ulotek reklamowych i plakatów; oraz wyprodukowaliśmy balony. Na balony chciałabym również zwrócić szczególną uwagę tym Przedsiębiorcom, którzy swoją ofertę kierują do Klientów indywidualnych. Podczas każdej imprezy plenerowej, a tym bardziej każdego spotkania w szkole, przedszkolu, czy w centrum handlowym warto (nawet kosztem np. tradycyjnych ulotek) warto mieć do dyspozycji balony i rozdawać je w dużych ilościach. Tym sposobem będziecie widoczni i sprawicie Dzieciakom frajdę, co bardzo przychylnie nastawi do firmy również Rodziców.:-)
Wracając do Open Mind. Przy okazji dodruku materiałów, odświeżeniu uległy projekty, które były tworzone w ubiegłym roku. Oczywiście zgodnie z ustaloną strategią i przyjętymi założeniami (nie może być mowy o totalnej rewolucji, która może zaprzepaścić to, co już zostało konsekwentnie zbudowane; chyba, że dotąd nie pracowaliście nad wizerunkiem). Hasło przewodnie szkoły brzmi: „Otwieramy Cię na świat” i właśnie to otwarcie, „świeży podmuch świata”, oraz lekkość przekazują materiały szkoły.
Kolejny rok Open Mind rozpoczęło bardzo elegancko i z rozmachem, wykorzystując przygotowane stoisko już kilkukrotnie! Poniesione koszty już się zwróciły; a wizerunek szkoły wzbudza zainteresowanie oraz zaufanie – a o to przecież chodzi.



wtorek, 23 września 2008

Jednolity wizerunek firmy-warunek konieczny! Upominki reklamowe

Wiele małych przedsiębiorstw wykorzystuje w codziennym działaniu upominki reklamowe. Podobnie jak logotyp i design, ich prawidłowy wybór decyduje o jednolitości wizerunku firmy.
Warto mieć zawsze do dyspozycji drobiazgi, które można podarować Klientom dokonującym zakupu, czy też potencjalnym odbiorcom. Jeśli jednak przeznaczacie na ten cel jakąkolwiek kwotę, postarajcie się, o przemyślane decyzje. Efekt osiągniemy, dostarczając Klientowi w każdej możliwej sytuacji logotyp i dane firmy, oraz gdy każdy gadżet będzie o naszej firmie przypominał. Poniżej komplet upominków, jakie przygotowywaliśmy ostatnio:





poniedziałek, 22 września 2008

Poziom marketingu w małych firmach w Polsce

Jak wygląda marketingowa sytuacja małych przedsiębiorstw w naszym kraju? Nie boję się użyć słowa: tragicznie!. Przez lata nawarstwiały się zaległości, które bardzo trudno nadrobić. Jesteśmy zacofani i zagubieni, a marketing traktujemy jako zło konieczne i najchętniej uniknęlibyśmy jakichkolwiek wydatków na ten cel. A to przerażające - musimy rywalizować z przedsiębiorstwami Unii Europejskiej, a w dobie totalnej globalizacji musimy myśleć o konkurencji z całego świata. Być może dla niektórych brzmi to jak przesada, ale zapewniam, że przesadą nie jest! Wygrają Ci, którzy są gotowi podjąć wyzwanie i wprowadzić do swojej firmy zasady marketingowe i odpowiednie działania wdrażać konsekwentnie.
Marketing to taka niewdzięczna "bestia", którą należy pielęgnować i systematycznie "dokarmiać", a odwdzięczy się efektami. Jeśli nie dysponujesz gigantycznym budżetem, musisz być przede wszystkim cierpliwy i do bólu konsekwentny! Nie ma mowy o natychmiastowych, wielkich efektach, ale przyjdą na pewno, pod warunkiem, że ZASADY NIE BĘDĄ ZMIENIANE PODCZAS GRY! "Co to oznacza? Ano nic innego, jak szanowanie własnych pieniędzy! Zaskoczeni?
Pieniądze wydane na jedno z działań promocyjnych lub reklamowych powinny zostać odpracowane i poparte innymi rodzajami działań. Nie może być mowy o zmianie decyzji ("nie podoba mi się", "to chyba jednak nic nie da", itd.) już po wykonaniu materiałów i potwierdzeniu zasad (np. promocji), a więc również po wydaniu pieniędzy.
No i wreszcie zaufanie. W momencie podjęcia ustaleń z fachowcami, którzy w marketingu mają doświadczenie i wiedzę, należy się tychże ustaleń trzymać. Niestety w naszym kraju brakuje jeszcze doświadczeń i tradycji we współpracy z profesjonalnymi doradcami marketingowymi - to nadal ogromna różnica pomiędzy Polską a krajami tzw."Zachodu". Na szczęście to również, stopniowo się zmienia... Oby jak najszybciej, ponieważ konkurencja nie śpi!

piątek, 19 września 2008

Profesjonalna nazwa i logotyp firmy

Jak bumerang powraca temat nazwy i przygotowania logotypu firmy tak, aby byly profesjonalne, dostosowane do Klienta i łatwo zapamiętywalne. Poszukujecie Państwo często firmy, która zapewni Wam taki skutek. Na co powinniście zwrócić uwagę?
- logotyp musi być tworzony z myślą o Waszej firmie, a nie wyjęty z bazy gotowych propozycji do modyfikacji,
- musi uwzględniać informację do jakiego Klienta planujecie dotrzeć i co mu przekazać,
- a także brać pod uwagę główne kanały zarówno dystrybucji Waszych usług, jak również ich promocji.
LOGOTYP NIE MOZE POWSTAĆ Z PRZYPADKU!!! A wszystkich sceptycznych zapewniam, że koszty stworzenia logotypu indywidualnego są w pełni porównywalne ze skorzystaniem z szablonu, więc po co ryzykować?
Równie indywidualnym tematem jest nazwa firmy. I co ważne, bądźmy precyzyjni - nazwa firmy nie musi być dokładnie tym samym, co nazwa PROWADZONEJ DZIAŁALNOSĆI! Co to oznacza? Otóż firma może być zarejestrowana np. na nazwisko, ale już prowadzona działalność powinna mieć swoją, niezależną markę, a co za tym idzie, nazwę. Tym sposobem będzie lepiej zapamiętywalna, ale również stworzy dzięki temu możliwość połączenia w jednej firmie kilku rodzajów działalności. Jeśli chcesz prowadzić salon piękności, a w lokalu obok serwować pyszną kawę, nic prostszego - możesz zarejestrować firmę na "Jan Kowalski" z siedzibą np. pod adresem domowym; a w miejscu świadczenia usług wykorzystywać dwa niezależne, ale np. współgrające ze sobą logotypy "Dla Ciała" i "Dla ducha".
Zawsze jednak pamiętajcie - zamawiając projekty WYMAGAJCIE INDYWIDUALNEGO I PROFESJONALNEGO TRAKTOWANIA! Za to przecież w końcu płacicie!

Kapitalny pomysł-zgłoś swoją propozycję!

Drodzy przedsiębiorcy. TVN24 poszukuje osób posiadających ciekawe i oryginalne pomysły na biznes. Zapraszamy do współpracy! Jeśli potrzebujesz pomocy, sugestii, planu marketingowego promocji pomysłu, lub prezentacji - zgłoś się do nas! Pomożemy Ci odpowiednio przedstawić siebie i swój pomysł w programie! Zasugerujemy jak najlepiej zaistnieć i na jakie elementy zwrócić uwagę.
Napisz, to nic nie kosztuje!gabriela.antczak@gabana.pl odpowiemy jak najszybciej. Naszą specjalnością jest doradztwo dla małych firm, wiemy jak Ci pomóc.
Szczegóły na:
http://www.tvn24.pl/0,9411,0,1,raport.html

Skuteczne hasło reklamowe

Hasło reklamowe nie powinno być efektem radosnej, przypadkowej twórczości! To, że prowadzisz małą firmę nie usprawiedliwia stosowania najprostszych, tzw. "częstochowskich" rymów! Ostatnio rzuciło mi się w oczy cos takiego: "Zgłoś się do „Altomu”, będziesz miał czysto jak w domu!"... Cóż - skutek z pewnością jest, gdyż przez całą pozostałą część spaceru sens tego hasła i jego konstrukcja nie dawały mi spokoju; zapamiętam je na długo! Czy ta firma zajmuje się sprzątaniem?, wywozem śmieci (na co wskazywałyby inne okoliczności, które teraz pozwolę sobie pominąć)? No i przede wszystkim kiepska jakość przekazu...
Hasło powinno zaciekawić, ale też w pierwszych sekundach sprzedać Waszą usługę.
Oto kilka przykładów:
- firma oferująca urządzenia do zliczania klientów odwiedzających daną placówkę: POLICZ KORZYŚCI! (liczymy klientów, efekty pieniędzy wydanych na kampanię reklamową, która właśnie trwa, skuteczność pracy sprzedawców, ale także korzyść w postaci oszczędności z dokonania zakupu akurat tego urządzenia - bo jest po prostu konkurencyjne cenowo) czyli same korzyści,
- doradcy finansowi: W FINANSACH NIE MA DLA NAS RZECZY NIEMOŻLIWYCH! - ponieważ zapewniają profesjonalne doradztwo i są w stanie przeprowadzić nawet najtrudniejsze transakcje (a więc proste to dla nich przysłowiowa "bułka z masłem"),
- przedsiębiorstwo pomagające w realizacji tak trudnego zadania, jakim jest w dzisiejszych czasach budowa - ZAPEWNIAMY SPOKÓJ, RÓWNIEŻ PODCZAS BUDOWY.

środa, 17 września 2008

Marketing a rozpoczęcie własnej działalności gosp.

Chciałoby się zacząć: „Na początku był pomysł…”, ale prawdopodobnie byłoby to zbyt patetyczne. Pomysł to jednak prawdziwa podstawa sukcesu. Nawet najbardziej z pozoru absurdalne pomysły potrafią przynieść ich autorom dobrobyt i powodzenie na lata. Nie obawiaj się swoich pomysłów, poddaj je weryfikacji, zimnej ocenie i analizie i jeśli po takim „maglu” nadal będziesz wierzył, że pomysł jest atrakcyjny – zrób absolutnie wszystko aby go zrealizować!
Świat pełen jest nieszczęśliwych ludzi, którzy codziennie idąc do pracy nienawidzą siebie samych! Za co? Za brak odwagi? A może za brak marzeń? Wszystko jedno – za to, że tkwią z układzie pracodawca-pracownik, który to układ zupełnie im nie odpowiada. Te słowa kierowane są do tych, którzy mają zarówno marzenia, jak i odwagę by je zrealizować. Do tych, którzy pomysłu szukają w codziennym życiu, potrafią obserwować i wyciągać wnioski.
To trywialne, ale najlepsze pomysły pojawiają się najczęściej znikąd, ale są to bestie niezwykle wymagające. Wymagają trzeźwego umysłu (typowym marzycielom zabraknie przytomności, aby pomysł uchwycić i przytrzymać), oraz bystrego wzroku (lubią chować się w mało na pozór atrakcyjnych miejscach i okolicznościach). Pomysły nie lubią być wyciskane na siłę („teraz na pewno coś wymyślę, ponieważ muszę”). Potrzebują spontaniczności i zawsze czekają na właściwą chwilę. Często wychodzą z ukrycia zupełnie znienacka, zaskakując autora i same będąc nieco „przestraszonymi”. Właściwe podejście, pielęgnacja i podkarmienie powoduje, że pomysł nabiera kształtów i dojrzałości i sam prosi się o zrealizowanie.
Dobre pomysły na biznes są zarezerwowane dla spostrzegawczych i ciekawych świata. Wolą również przychodzić do optymistów (pesymista za szybko je odpycha jako niewykonalne). Lubią uszczęśliwiać autorów, ale potrzebują pozytywnego nastawienia. Pomysły, wreszcie, są wszędzie!
Złotych interesów było w historii bardzo wiele. Niektóre zaczynały się od dużych nakładów w myśl zasady „pieniądz robi pieniądz”, a inne powstawały od zera. Wszystkie, jednak zaczynały się od pomysłu.
Jeśli pomysł chodzi Ci po głowie i nie opuszcza, doceń go i oceń, być może jest Twoją przepustką do przyszłości.
Warto pomysł opisać i przeanalizować najpierw samodzielnie. Wypisanie „za” i „przeciw” brzmi jak praca księgowego, ale takie skrupulatne poszukanie argumentów i poddanie pomysłu surowej, ale realnej ocenie powoduje, że nabierze on wyraźniejszych kształtów i zaprezentuje swoje atuty, nie szczędząc jednocześnie szczerego obrazu zagrożeń.
Jest również taki typ osobowości, która może oznaczać duże kłopoty. To ludzie, którzy mają sto pomysłów na minutę i żadnego z nich nie realizują! To niebezpieczne – najczęściej takie osoby tkwią ciągle w tym samym miejscu, lub przeciwnie – zaczynają sto różnych rzeczy i niczego nie kończą, bez przerwy „oceniając kolejne pomysły”, szukając możliwości, lokali, wspólników i wiecznie opowiadając o świetlanej przyszłości. I być może wiele z ich pomysłów jest naprawdę genialnych i ma ogromne szanse powodzenia – pod jednym warunkiem – że zrealizuje je ktoś inny! 

wtorek, 16 września 2008

Bezwzględne prawa handlu!

Podczas porządków w notatkach, trafiłam na materiał, który śmiało można nazwać biblią każdego sprzedawcy, a ze większość z Was coś swoim klientom sprzedaje, poniżej przedstawiam praktyczne wskazówki.
SEKRET SPRZEDAZY POLEGA NA TYM, ABY DOWIEDZIEĆ SIĘ, CZEGO KLIENT CHCE; A NASTĘPNIE POMÓC MU TO UZYSKAĆ
1. Człowiek ma z reguły dwa powody każdego poczynania: jeden dobrze brzmi, drugi jest prawdziwy! Najlepszy sposób na ujawnienie tego drugiego powodu opiera się na dwóch pytaniach: "Dlaczego..." i "A co jeszcze..."
2. Handlowcy muszą słuchać tak jak spowiednicy. Najkrótsza droga do sukcesu to dawanie ludziom uszu zamiast języka! Główną przyczyną wszelkich niepowodzeń handlowców jest fakt, ze za dużo mówią.
3. Pytania a nie stwierdzenia mogą być najskuteczniejszym sposobem na podpisanie kontraktu.
4. Nie ważne czy klient w coś uwierzy. Ważne, czy wierzysz w to Ty! Handlowiec musi zasługiwać na zaufanie.
5. Naucz się dobrze swojego fachu i nigdy nie przestawaj się go uczyć.
6. Korzystaj z pomocy "świadków".
7. Postaraj się wyglądać jak najlepiej.
8. Uśmiech sprawi, ze wszędzie będziesz osobą mile widzianą.
9. Spróbuj zapamiętać nazwiska klientów, ale także sekretarek, telefonistek i innych osób, które mogą Ci pomóc.
10. Przyznaj się do odczuwalnego strachu przed spotkaniem.
11. Nie próbuj rzucać od razu cumy, rzucaj najpierw lotkę - na początku pozyskaj klienta, nie atakuj go od razu całą mocą.
12. Zawsze najpierw umów się z klientem. Korzystaj z telefonu.
13. Po każdej rozmowie notuj wszystkie istotne spostrzeżenia i uwagi.
14. Ćwicz, ćwicz, ćwicz!!! Staraj się dążyć do perfekcji!
15. Jeden pokaz wart jest więcej niż tysiąc słów! Jeśli to możliwe, pozwól klientowi aktywnie uczestniczyć w tym pokazie: na pewno pomoże Ci to dokonać sprzedaży.
16. Nigdy nie zapominaj o kliencie i nie pozwól, aby on o Tobie zapomniał. Podsycaj w nim przekonanie o trafności zakupu.
17. Siedem zasad finalizacji transakcji:
* zatrzymaj swoje najlepsze argumenty na koniec,
* dokonaj podsumowania zalet transakcji,
* co pan/pani o tym myśli/jak się to panu/pani podoba? Po fazie prezentacji zadaj to pytanie - działa magicznie!
* nie bój się obiekcji klienta. Pamiętaj, że najlepszymi klientami są ci, którzy mają wątpliwości,
* nie zapominaj o pytaniach "dlaczego?" i "co oprócz tego?",
* poproś klienta o wpisanie nazwiska w miejscu wykropkowanym i zaznaczonym. Przedstaw mu nie do końca wypełniony formularz umowy. Nigdy nie możesz być pewien, ze klient podpisze, ale zawsze musisz być na to przygotowanym,
*weź zaliczkę.
18. Odwaga to nie brak strachu, ale zwycięstwo nad nim! Postaraj się nie przejmować zbytnio wszystkim, nie bój się tego, co ludzie pomyślą. To zbliży Cię do innych, będziesz bardziej lubiany.
Szekspir powiedział: "Zwątpienie to zdrajca, przez którego tracimy to, co moglibyśmy osiągnąć, gdyż nie mamy odwagi spróbować"
19. Podsumowanie-lista sprawności:
- entuzjazm,
- prządek, samoorganizacja,
- myślenie w kategoriach interesu klienta,
- stawianie pytań,
- kwestia zasadnicza,
- milczenie - umiejętność słuchania,
- szczerość, zdobywanie zaufania,
- fachowość,
- wyrażanie uznania i pochwały,
- uśmiech, okazywanie zadowolenia,
- zapamiętywanie nazwisk i twarzy,
- dbałość o klienta, poszukiwanie nowych możliwości,
- finalizowanie transakcji

piątek, 12 września 2008

Małe firmy na celowniku!

Małe firmy zostały wreszcie zauwazone, a ich potencjał doceniony. Coraz więcej banków i instytucji finansowych wychodzi naprzeciw oczekiwaniom i potrzebom małych i średnich przedsiębiorstw, które są jednak inne, niż dużych korporacji.
Do korzystania z usług zachęca więc np. Piotr Frączewski i Janusz Weiss.
Warto wykorzystywać te propozycje, aby znaleźć warunki najlepsze dla siebie.
http://www.firma.getinbank.pl/produkt,5,1,5.html
http://www.bph.pl/pl/firmy
Warto równiez wziąć pod uwagę konsultację i pomoc doradców finansowych. Ich udział w transakcjach nie generuje dla Klienta kosztów - wynagrodzenie otrzymują od banków.

My już dawno doceniliśmy pracę z Małymi Firmami! Dziękujemy i zapraszamy!

czwartek, 11 września 2008

Co powinna zawierać strona internetowa firmy, aby spełniać swoje cele?

Dzisiejsze życie zdominowane jest przez kilka podstawowych czynników – głównie przez czas i technikę.
Czas wydaje się pędzić w niewyobrażalnym tempie i jest jak zawsze bezwzględnie sprawiedliwy dla Wszystkich. Dzięki temu (a w zasadzie przez to) prowadzenie własnego interesu wymaga nieustannego pędu, stałej obserwacji otoczenia i natychmiastowych reakcji. Niekiedy chwila nieuwagi wystarczy, aby przeoczyć niepowtarzalną okazję. W niewyobrażalnym wręcz tempie pojawiają się nowe możliwości, interesujące oferty i propozycje. A miejscem, gdzie wszystkie je znaleźć można jest Internet. I tu wchodzimy w kolejny element dominujące nasze czasy. Globalna sieć stała się nieodłącznym elementem codziennego życia i pracy. Trudno wyobrazić sobie lepszy nośnik informacji i platformę porozumienia pomiędzy firmami – oraz firmami i konsumentami. Podstawowe zalety Internetu trudno przecenić, a są to m.in.:
- nieograniczona komunikacja z całym światem,
- szybkość przekazywania informacji,
- nowe formy rozrywki,
- ogromny zasób wiedzy z każdej dziedziny,
- elastyczność i niewielkie koszty użytkowania.
A to tylko kilka cech decydujących o wszechobecności sieci.
W związku z powyższym trudno znaleźć argumenty, które przemawiałyby za tym, aby swojej firmy, pomysłu, czy pasji nie prezentować w Internecie! Firmy, które nie mają tu swojego miejsca prawdopodobnie: wkrótce je znajdą; lub pozostaną w zaścianku biznesu, powoli zapomniane, bądź po prostu ograniczające się tylko do bardzo lokalnego zasięgu.
Strona www stała się elementem dostępnym na wyciągnięcie ręki. Obecnie przygotowanie strony internetowej to przedsięwzięcie:
- względnie mało kosztowne,
- zazwyczaj łatwe w realizacji,
- dostępne,
- elastyczne.
Dobrze przygotowana strona www spełnia mnóstwo ról, z których za podstawowe uznać można:
- prezentację firmy i jej oferty szerokiemu gronu odbiorców i potencjalnych Klientów,
- umożliwienie stałego i „żywego” kontaktu z Klientami, którzy zawsze decydują o sukcesie lub porażce przedsiębiorstwa,
- zapewnienie możliwości elastycznego i bieżącego informowania o zmianach, wydarzeniach i osiągnięciach firmy.
Posiadanie strony www nie jest obecnie niczym wyjątkowym – wręcz przeciwnie – wyjątkowe jest jej nie posiadanie! Firmy, które decydują się (świadomie, lub nieświadomie) na absencję w sieci ryzykują wiele. Jeśli przedsiębiorca świadczy usługi naprawy obuwia na osiedlu, to trudno oczekiwać, że swoją propozycję zaprezentuje całemu światu, ale już gdyby posiadał kilka punktów, powinien wykorzystać szanse jakie daje mu krótka prezentacja oferty, jej podział w zależności od różnych potrzeb Klientów, itp. Poprzez stronę www może on dokonać prostej segmentacji swoich odbiorców z danego miasta czy powiatu. Regionalny zasięg działania nie powinien być więc żadną przeszkodą, czy argumentem przeciwko obecności w sieci.
Co zawsze powinna uwzględniać dobrze przygotowana strona?
- specyfikę firmy, rodzaj prowadzonej działalnośc Każda branża i każdy konkretny rodzaj działalności wymaga innej strony internetowej. To tak jak z wyborem lokalu, wizytówki i innych elementów – muszą być dostosowane do specyfiki firmy. Niekiedy wystarczy forma krótkiej prezentacji z namiarami na firmę –czyli strona prosta, wizytówkowa, sygnalizująca Klientom istnienie firmy (np. usługi, doradztwo, szybko zmieniające się dziedziny, w który oferta dla Klienta powstaje zawsze indywidualnie). W innych wypadkach należy koniecznie przedstawić ze szczegółami kompletną ofertę (np. gdy sprzedajemy konkretne, standardowe produkty – jak odzież), dodając więcej atrakcji i „ozdobników”. Oczywiście podane przykłady są bardzo wybiórcze i ogólne. Generalna zasada wskazuje, że zawsze należy bardzo dobrze zastanowić się nad tym jaką działalność prowadzimy, ponieważ oprócz zakresu prezentacji, decyduje ona również o sposobie prezentacji, wyglądzie strony, itd. Inaczej będziemy projektować stronę dla „surowych” usług, np. doradztwa finansowego, a inaczej dla firmy sprzedającej produkty dla dzieci. Nie może być mowy o sztampowym podejściu, ponieważ branże i specyfika firm są tak różne!
- przyjęte założenia strategiczne i rozwojowe. Szybko zmieniające się realia wymuszają określenie przez firmy konkretnych kierunków rozwoju i posiadanie jasnych, mierzalnych i osiągalnych celów. Nie może być mowy o przypadkowych i spontanicznych decyzjach. Kiedyś tak właśnie często powstawały strony www, które nie spełniały swojej zasadniczej roli; nie nadążały za pozostałymi elementami rozwoju przedsiębiorstwa, lub były konstrukcjami bardzo „na wyrost”, zupełnie nieuzasadnionymi w konkretnych przypadkach.Jeśli firma planuje np. eksport do wielu krajów w najbliższym roku, to z pewnością strona internetowa powinna to uwzględniać, umożliwiając systematyczne wprowadzanie kolejnych podstron z wersjami językowymi. A jeżeli za dwa lata planuje otworzyć sklep internetowy? No właśnie – stworzenie planów długoterminowych jest trudne, ale niezwykle opłacalne! A ich wpływ na wszystkie aspekty funkcjonowania, również na rodzaj i zasięg obecności w Internecie, ogromny .
- podejmowane działania marketingowe, Strona www stanowi element strategii marketingowej firmy, a nie samodzielny organizm. Musi w związku z tym stanowić jednolitą kontynuację wszystkich innych działań i założeń strategicznych. Zarówno merytorycznie, jak i wizualnie strona musi współgrać ze innymi materiałami. A ponieważ stanowi doskonałą platformę porozumienia z Klientami, powinna również być narzędziem szybkiej i elastycznej informacji o podejmowanych działaniach, akcjach promocyjnych, itp.

- możliwie precyzyjne określony segment docelowy Klientów. To oczywiste, że ostatecznie zawsze Klient decyduje o sukcesie danej firmy. Dlatego kwestią zasadniczą pozostaje właściwe zdefiniowanie do kogo kierujemy naszą ofertę i jak do naszych potencjalnych Odbiorców najskuteczniej dotrzeć. Strona www kierowana do młodzieży będzie się zasadniczo różnić od tej, którą mają odwiedzać lekarze. I nie mówimy tu jedynie o wspomnianych powyżej oczekiwaniach danej branży, ale również o elementach graficznych, atrakcjach, konstrukcji tekstów, itd. Klient zatrzyma się dłużej na naszej stronie i poświęci czas na zapoznanie się z ofertą tylko pod warunkiem, że poczuje, iż strona do niego przemawia i powstała z myślą o jego prawdziwych potrzebach i oczekiwaniach.
Sieć to oczywiście nie tylko dobrze, poprawnie przygotowane przekazy. Zbyt wiele jest błędnie skonstruowanych stron, które zamiast skutecznie reklamować przedsiębiorstwo, stanowią bezbłędną antyreklamę. Sztampowe, nudne, albo po prostu wykonane „na kolanie” nikogo nie przekonają do skorzystania z usług danej firmy. Jaka więc powinna być dobra strona www?
- z całą pewnością powinna jasno prezentować strategię firmy, jej wyjątkowości i pomysł na biznes,
- stanowić uzupełnienie i jednolitą całość z ogólną koncepcją marketingową.

Wspominaliśmy o tym aspekcie w jednym z wcześniejszych punktów. Zgodność z ogólnie przyjętymi założeniami marketingowymi jest bezwzględnie konieczna! Strona internetowa nie może stanowić przypadkowego i samodzielnego „tworu”. Jej celem jest utrwalanie wizerunku firmy i jej oferty. Aby skutecznie realizować swoje zadanie, musi być jednoznacznie rozpoznawalna w kontekście wszystkich innych materiałów, działań i ogólnej koncepcji marketingowej.
- umożliwiać Klientowi łatwe zapoznanie się z możliwościami firmy i szybką ocenę (ze względu na pędzący czas, ponaglający również Klienta) na ile te usługi mogą być dla Niego przydatne,
- podkreślać wyjątkowość firmy (mnóstwo jest stron ogólnikowych, na których Klient nie jest w stanie znaleźć nic szczególnego i które szybko pominie w poszukiwaniu konkretnych produktów i usług),
- być czytelna i przejrzysta
- umożliwiać szybki i wygodny kontakt, zadawanie pytań, itd.,
- elastycznie reagować na zmiany w firmie, na rynku, oraz na oczekiwania Klientów – czyli po prostu być zawsze aktualna (przerażająca jest obecność w sieci stron, na których informacje były aktualne dwa lata temu!),
- być atrakcyjna również od strony graficznej. Przeglądając strony Klient zatrzyma się na tej, która wzbudza zainteresowanie i jest starannie wykonana. Dlatego to, komu powierzamy jej przygotowanie jest niezwykle istotne!
Kilka prostych założeń, a takie mnóstwo błędów. Może w związku z tym niekiedy lepiej nie być obecnym w sieci, niż być obecnym w totalnie zły sposób? Z pewnością; tyle że stworzenie w dzisiejszych czasach dobrej strony www to naprawdę niewielki problem. Dlatego warto podjąć wyzwanie! Jak się mawia: „Nieobecni głosu nie mają” i jest to zasadnicza strata jaką ponosi firma, rezygnująca z prezentacji w Internecie. Skazani na regionalne działanie, na niepoznanie przez szersze grono Klientów, przedsiębiorcy ograniczający się do własnego podwórka. Czy to rozsądne? Odpowiedź jest oczywista...